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销售内勤绩效考核标准

发布时间:2017-12-25编辑:limin

  某公司销售内勤绩效考核标准

  1.呈批报告

  报告呈递快速,通知及时无误,转递及时无误。

  2.合同管理

  能够及时汇总合同。

  3.业务人员在外跟踪

  能够快速及时的跟踪业务人员在外情况,做好工作总结的汇总。

  4.任务分解

  能够及时下发任务分解、审核快速准确、转递及时。

  5.临时性工作

  能发挥主观能动性,按时高效完成上级交给的各项临时任务。

    6.部门内外沟通协作

  能积极主动地与部门内外其他成员合作,促成部门内外相关工作能高效完成

  7.创新与独立处理问题能力

  具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好;遇到突发情况能独立及时有效 地处理,保证工作的正常进行。

  8.遵章守纪

  能严格遵守公司规章制度,无任何违纪行为。

  如何强化对非正式员工的考核

  随着非正式员工在公司员工所占比例的提高,有必要强化对非正式员工的考核。同时,加强非正式员工的考核,建立有效的绩效评估机制,也有助于向非正式员工传递一系列积极的信息,即“我的工作很重要”、“和正式员工一样,我是公司的一分子”,有助于增强非正式员工的归属感,使员工处于积极的工作状态。

  对非正式员工的考核要注意:

  (1)充分利用现有的绩效评估系统。

  对从事和正式员工相同工作的非正式员工要使用现有的评估系统,坚持同样的评估标准;相近似的工作岗位可参照相近的评估标准和要求。总之,要尽可能地使用现有的评估系统,而不是另起炉灶,再建一套考核系统,从而大大增加考核成本。

  (2)因地制宜的对非正式人员进行评估和考核。

  我们强化对非正式员工的考核是为了提升组织效率,强化对非正式员工的管理。但我们也不能为了考核而考核,而不顾非正式人员的实际情况。非正式员工包括实习生、派遣人员、临时工、季节工、兼职人员、退休返聘人员、咨询顾问等多种类型,他们的工作岗位、工作形式,以及工作重要性各异,对其考核的难度和准确性要远大于正式员工。因此,在考核程序、考核内容、考核方式、考核时间和次数上要因地制宜,灵活地进行。

  (3)更加注重非正式员工的考核沟通。

  非正式员工身份的多元化、需求的差异性决定了绩效考核的复杂性。良好的绩效考核沟通是对非正式员工绩效考核成功的关键。考核前沟通要强调公司对非正式员工进行考核的重要性、意义,以及考核的具体程序与步骤;考核中要通过沟通有效地推进考核进程并解决考核中出现的问题;考核后的沟通要及时反馈考核结果,了解非正式员工对考核的反馈,并告知考核结果对个人的影响(如身份转变、薪酬变化和晋升机会等)。

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