绩效管理困境分析

发布时间:2017-04-05 编辑:唐萍

  绩效管理的应用可以满足许多目的,每个公司的情况都不同,所以在实行管理时应该有自己的目标重点。以下是yjbys小编为您整理的绩效管理困境分析,希望能提供帮助。

绩效管理困境分析

  1、观念难更新

  在变化日益剧烈的今天,为了适应不断变化的形势,绩效管理的理论也是层出不穷。企业人员需要不断学习新的理论,探索新理论在企业中的应用。但是,很多人无法跟上这种步伐。在绩效管理已经进入战略与目 标绩效管理时代的时候,很多人依然停留在所谓“德能勤绩”的时代。

  拿“德”来说,它是隐藏在人们内心中的东西,我们无法用肉眼看到,只能根据对方的行为来推断。但是,人类是善于伪装的,根据行为推断出来的和实际的情况经常是不同的,甚至大相径庭。懂点历史的人都知道:周公恐惧流言日,正是王莽礼贤下士时, 倘若周公在流言传播时死去,王莽在篡位前已经身死,二人孰忠孰奸,谁又可知道?

  2、太追求完美

  人们在设计绩效制度的时候,总是力图设计得 全面、完美,或者追求流行的绩效考核方法。根据80/20法则,80%的工作产出是由20%的关键工作做出来的。考核需要关注的是这20%的关键工作。如果考核得太全面,突不出重点,考核项目太多,难以确定对绩效起作用的关键行为,从而无法对员工的行为改进提供指导。此外,企业力图将考核表设计得完美,同时带来了操作上的困难。过于追求考核的方法,比如有的公司很推崇360度反馈,但是却不想一下自己的企业是否具备了实施这种绩效考核方法的文化背景。

  3、概念不清晰

  听到绩效两个词,很多人首先想到的是绩效考核。很少有人知道什么是绩效管理,以及绩效管理和绩效考核究竟有什么不一样。人们往往忽视绩效管理的大系统,将绩效考核单独地分裂出来进行。没有绩效计划,也没有进行沟通,考核完后考核表一放,也没有下文了。这样的情况下,绩效管理的结果当然不会很理想。

  所以,在企业中推行绩效管理,最重要也是首要的一步是对公司管理层和员工进行“洗脑”,要使他们明白,脱离了绩效管理的其它环节,单纯拿出绩效考核来进行,是不会有太理想的结果的。

  4、定位不明确

  绩效管理的应用可以满足许多目的,每个公司的情况都不同,所以在实行管理时应该有自己的目标重点。比如各方面条件都比较完善的大型企业,可以将绩效管理上升到战略执行的高度,将其看成是实现企业目标的重要工具。对于小企业来说,进行战略管理是不现实的,就可以先把绩效管理当成调薪工具,成为企业激励机制的重要部分。

  实际上,当问到许多企业的管理者,他们的企业究竟为什么实行绩效管理的时候,大多数人并不能做 出准确回答。实行绩效管理,需要同企业所处的具体阶段和具体情况结合起来。

  5、民主化陷阱

  在制定绩效目标的时候,应该是由员工和主管共同商定绩效目标。但是由于人类的自私心理,除非是那种喜欢追求成就感和挑战的人,一般人都会给自己定的绩效目标尽可能少一点,考核标准也要定的宽松一点。民主是必要的,但过分民主是不行的。员工的意见要征求,但不能一味迁就,不合理的也听。民主不是纵容,在制定绩效目标和考核指标以及标准的时候,既要充分听取员工的意见,又要断然拒绝他们不合理的想法。

  6、一切要量化

  量化是设计绩效考核指标和标准的一个基本原则。之所以量化,主要是因为它可以做到客观, 排除了主观性和随意性。就拿销售来说,做到多少销售额和回款多少,那就是多少,财务报表上一目了然,不是别人想减就能减去的。做到了客观,考核与被考核者 再也就无话可说,虽然会有人不高兴,但事实摆在那里,无可辩驳。但是,有的企业太迷信量化了,他们希望什么都要量化。对于产量质量来说,量化是没问题的。但是对于工作态度等内容来说,来量化便显得困难了。

  比如沟通,这种主观的东西是很难量化的。有的公司规定,主管一个月内与员工的沟通次数不少于5次,看起来很好,操作起来却很困难。什么才算是与员工的沟通,开会、批评、见面打个招呼算不算沟通?沟通的定义不明确,沟通次数便难以统计。再者,沟通的次数多少并不能反映沟通能力的强弱,如果越沟通矛盾越大怎么办?量化是原则,但不能迷信。

  量化好,不量化也好,无非是为了一个目标:可验证,即被考核者究竟干得怎么样,有事实来证明,能够得到验证。如果不能量化,但有客观事实来验证员工的表现,就可以了。

  7、不重视沟通

  有的领导把绩效考核当成了管理下属的“威慑”工具,动不动就说:再不好好干,下次考核就给你打零分。他们并不清楚绩效管理的意义,不了解沟通是贯穿于绩效管理的核心。常见到更多的现象是:考核分数是由主管来打,打完就交给人力资源部,下级也不清楚上级给自己打了几分。

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