绩效考核作为企业的价值判断过程,是企业独特的价值指标和评判标准,它旨在用科学合理的方法实现企业的生产经营目标,同时加强对生产过程和管理人员的监管。以下是yjbys小编为您搜集整理的绩效考核存在的6大问题,希望能对您有所帮助。
1、各考核指标评价的主观性较大,没有具体的可套用的量化标准。
这个问题是绩效考核工作中普遍存在的一个问题。举例来说,在工作能力考核指标中,有任务执行能力、沟通协调能力、创新能力等等,这些考核指标的判断一般是分为几个等级,如“优秀”、“良好”、“一般”、“较差”、“差”等,但究竟如何清晰而又准确的套用这些等级,比如说“良好”和“一般”如何界定才能让员工心服口服,可以说大部分企业还没有制定出这个标准,考核者往往是根据自己的印象、自己的主观判断进行评分,甚至部分考核者会加上一些个人的喜好因素。这就是目前绩效考核存在较多水分、员工投诉高、意见大的根本原因。
2、绩效考核指标设置不准确。
目前,以KPI(keyperformanceindicator关键业绩指标)和 BSC(balancescorecard平衡计分卡)为核心的考核指标体系在各企业中应用较为广泛。但真正能够顺利实行并能进行有效考核的,估计寥寥可数。企业在设置KPI及BSC指标时,往往是拍脑袋定下的,没有经过深入的调查分析及全面衡量,结果是该为KPI指标的没有成为KPI指标,不该是KPI 指标的却成了KPI,或者是KPI及BSC指标设置不全,亦或是KPI及BSC指标设置过多,没有抓住重点等等,最终导致绩效考核流于形式,没有发挥作用。
3、员工对绩效考核工作的不理解。
尽管每次进行绩效考核都按程序召开了员工动员大会,把考核的重要性、必要性及各种各样的益处都进行了宣讲,但总是力不从心。从员工方面来看,仍然存在较多的抵触情绪,认为搞绩效考核就是要砸他们的饭碗,就是搞下岗政策。这部分员工长期在国有企业工作,或者长期从事于某项工作,习惯了按部就班、得过且过,积极性欠缺。所以一旦要抓工作绩效,便底气不足、怨声载道。鼓动员工反对绩效考核或者故意拖拉,对考核造成极大障碍。
4、主管甚至高层领导不重视。
部分主管甚至高层领导不重视绩效考核,不把绩效考核作为一项重要的工作来完成,只是简单的应付了事。原因就是他们没有真正理解考核的重要作用,认为绩效考核就是简单的工作评价,不会为企业带来效益和利润,而且又浪费时间。没有认识到绩效考核是一项综合的系统管理工程及它的巨大作用。另外,一部分领导为了稳定上下级关系,照顾私人感情,或者出于其他的原因,不愿意严格的去执行绩效考核政策。
5、360度或270度考核会产生很多问题。
360度或270度考核就是全方位考核,除了员工的直接上司评定之外,还要接受下级、同级及至客户的评价。各个方面的评价占有不同的权重,综合得分就是最后的绩效成绩。目前,很多的企业都采用了这样一种考核模式。表面上看,这种评价方法比较客观、公正,能够全面反映员工的工作能力和工作绩效。但实际上,这种方法有很大的不可控性。
同级、下级、客户的评价往往受多种因素的影响而做出了失真判断。尤其是国有企业,员工之间对关系的处理非常敏感,“多一事不如少一事”,员工的互评成绩普遍偏高,基本上失去参考价值。而下级从自身的利益出发,对上级也都做出较高的评价,不敢讲实话。另外,客户受多种因素的影响也会做出过高或者过低的评价。
6、注重主观非量化指标的评价,避免客观可量化指标的考核。
绩效考核的关键就是“绩”和“效”,也就是员工的工作成绩、效果。但是国有企业绩效考核则避重就轻,往往在工作态度、工作能力方面下功夫,而对工作绩效既实际的可以量化的工作成果则简略带过,这是国有企业长期存在的体制矛盾的一个缩影。