企业的绩效考核是一项艰巨复杂的工作,实施绩效考核出现一些问题是在所难免的。下面是yjbys小编为您搜集整理的实行绩效考核的4个关键点,希望能对您有所帮助。
1.加强绩效考核体系的建设
绩效考核工作是一个系统工程,通常包括绩效目标的确立、绩效考核标准的制定、绩效考核方法的选择、绩效考核的实施、绩效考核结果的回馈和绩效考核结果的运用等6个方面。这些方面是相互作用、相互影响的,只有做好了各个方面的工作才能保证绩效考核作为一个系统发挥出它应有的作用。因此,要做好绩效管理工作必须从这6个方面出发建立健全企业的绩效考核体系,而不能单单从一个或几个方面着手。
企业首先要根据自身的战略目标明确各部门的绩效目标,再将各部门的绩效目标分解到各个岗位。企业的绩效考核指标主要有两个来源:企业战略目标的分解和各部门及岗位的主要岗位职责。企业绩效指标的制定要建立在岗位的具体特点及对各种限制因素进行认真分析的基础上,确保其实用性,同时要把握关键原则,而不是越细越好。绩效考核实施之后,要对绩效考核的结果与员工进行沟通。绩效沟通的任务主要包括取得员工对绩效考核结果的认同、帮助员工认识自身的优点与不足、和员工一起制订绩效改进计划等。绩效考核完成之后还要将绩效考核的结果进行合理运用,包括进行工资和奖金的发放、进行职务调整、开展培训等。
2.进行持续有效的沟通
绩效考核实际上就是一个持续沟通的过程。
首先,在实施绩效考核之前必须对绩效考核进行宣传,消除员工和管理者对绩效考核认识上的误区。这一阶段沟通的内容包括绩效考核基本思想的宣传教育,即绩效考核的理论、绩效考核的目的、绩效考核的作用、绩效考核职责的划分等。
其次,加强在绩效目标和绩效考核指标制定阶段主管和员工之间的沟通。绩效目标和绩效指标的确定一定要得到员工的认同,否则就无法推行。此外,管理者还要与员工一起确定绩效检查的方法和措施、达到目标的方法和手段、需要的资源及支持和帮助等。
第三,加强绩效实施阶段的沟通。员工只有得到管理者的支持和帮助才有可能更好地达成绩效目标,绩效实施阶段的沟通也就是帮助员工达到绩效目标的过程。最后就是绩效反馈阶段的沟通。绩效考核实施之后,管理者要和员工进行交流,对员工本阶段的工作情况进行总结,取得员工对考核结果的认同,分析员工工作中的优点和不足之处,帮助员工制定下一阶段目标及绩效改进计划等。如此反复,又循环到下一阶段的绩效考核过程之中。
3.明确绩效考核的目的
企业的绩效考核工作首先是为了保证企业战略目标的实现,同时也是促进绩效的提升和改进。企业通过绩效考核工作能发现员工工作中的优点和不足,管理者通过有效的绩效沟通帮助员工认识到自己的长处和缺点,和员工一起制定绩效改进的方案,促进员工绩效的提升,最终实现企业整体绩效的改进,从而促进企业的发展。绩效考核还可以作为企业工资、奖金发放的依据。企业的薪酬体系和绩效考核体系必须有机地关联起来。只有基于公平公正的绩效考核结果进行薪酬的发放才能做到薪酬发放的公平性和公正性。此外,绩效考核还可以作为企业进行人员调配、岗位培训、计划制订等工作的基础和依据。
4.明确绩效考核中的职责分工
企业应当明确的是绩效考核不仅仅是人力资源部门的责任,而且是全体员工共同肩负的使命。企业要做好绩效考核就必须明确企业中各层级人员的角色和职责分工。
首先,企业的总经理是绩效考核的总的推动者和支持者。在绩效考核开始之前总经理要对全体员工进行动员;在绩效考核的过程中要协助人力资源部经理进行组织协调,并监督各分管领导实施;在绩效考核结束后要对绩效考核结果进行总的监督和控制并组织召开总结会议。
其次,人力资源部门是绩效考核的主要的组织者和协调者。人力资源部门要负责构建公司的绩效考核体系、对绩效考核体系进行宣传和培训、组织协调各部门设计出绩效考核指标、监督绩效考核过程、汇总绩效考核结果并监督绩效反馈情况、将绩效结果运用于企业的其他管理活动中等。
第三,部门经理人员是直接的责任人。部门经理人员的责任主要包括对绩效考核方案进行宣传以消除员工认识上的误区、与员工一起制定绩效目标和绩效考核指标、监督检查员工的绩效并做好日常的记录、为员工达到目标提供帮助和指导、进行绩效考评并将考评结果和员工进行沟通、制定绩效改进计划等。