绩效考核是一个激励员工的办法,但是当公司的财政状况出现问题了,HR该怎么办呢?以下是小编为大家整理的当绩效考核遭遇财务困境时,希望能帮到你哦,更多内容请浏览(yjbys.com/hr)。
我们的企业今年在业务上出现大幅滑坡,资金周转出现了困难。而公司原来的政策规定,员工每年底要做一次年度考核评估,并根据考核结果对优秀者进行调薪。但是,目前的财务困境,公司无力对业绩优秀的员工提供涨薪的能力与承诺。我认为,人力资源部应该坚持企业执行多年的政策,继续做好绩效评估。但直线经理在给他们的雇员提供评估意见时,都不可避免会遭遇员工的涨薪要求或咨询。我该采用哪些方法,让员工知道公司不能再做出涨薪的承诺?
——宁波某建材有限公司人力资源经理岳桂兰
本案例中,公司执行多年的绩效管理制度遭遇了财务困境,这是老板、管理者、员工三者都不愿看到的,也需要三者拿出面对现实的勇气和智慧来解决。
从您的陈述中,贵公司可能存在的主要问题有以下二点:
一是考核粗放、周期过长,不利于业绩跟踪和改进。一年考核一次,主观的评价成分较多,最终效果都不是太好。最好是做到季度或月度考核,便于及时掌握、跟踪业务目标完成情况。这也可能是贵公司业绩不好的原因之一。
二是对优秀员工的激励方式比较单一。贵公司对优秀员工的奖励是“涨工资”,激励方式单一,但在制度里可能没有注明在公司出现财务困难时“涨工资”的权力。实际上,这种“涨工资”的奖励方式会增加公司人力成本(刚性)。
试想,如果公司在制度里规定,对优秀员工采取除“涨工资”外的其他激励方式,则不至于矛盾集中在“涨工资”上,而且工资随业绩变化而“涨落”,就不会陷“大家于不义”,直线经理在给他们的雇员提供评估意见时,也可避免遭遇员工的“涨薪”要求或咨询。这是贵公司所碰到的两难困境的实质。
鉴于公司目前的“两难困境”,我建议您可采取下述应急的解决办法:
第一,公司发文通告所有员工,告诉大家“真相”:目前公司出现财务困难,公司将以其他方式对优秀员工进行奖励,如培训、晋升等,希望大家理解,这样做虽有风险,但总比捂着风险来的要小。
第二,公司仍需要坚持原有的一年一次的考核或评估,并且要求直线经理拿出充分的考核数据或事实,同时增加能力或潜力的评估,以便保证所评估出来的优秀员工是真正的优秀。
第三,将原来的“涨工资”的承诺转换为提供其他激励方式,这样不至于给员工留下完全不兑现承诺的“口实”,在这一点上,相信真正忠诚于公司、认同公司价值观的员工是可以理解的。
不过,上述的三个步骤都不是长久的解决办法,要彻底解决绩效考核遭遇的财务困境,可采取下述三个步骤:
第一,改善考核或评估办法,如考核周期改为季度或月度,尤其是业务部门。考核做到以实事和数据说话,考核内容以关键业绩指标和工作目标为主,周边考评为辅,增加考评的信度。
第二,除业绩考核外,增加对员工能力或潜力的评估与提升,并进行二维(绩效维度和能力维度)综合分析,提升员工能力更好的达成绩效。
第三,拿出薪酬的一部分作为浮动收入,并与业绩紧密挂钩。这样,员工工资、奖金与部门业绩挂钩,部门业绩与公司效益挂钩,人力成本就不致与公司效益脱节。对优秀的部门优秀的员工比率可以高点,差的部门优秀的员工的比率低一点。适当运用强制分布,防止“宽厚性误差与严厉性误差”、“趋中趋势”考核误区。
第四,完善和丰富考核结果的运用和激励方式,除“涨工资”外,增加其他激励方式,如特别贡献奖-单项奖、晋升、认可、表扬、荣誉、末名淘汰、培训机会、股份奖励等。