全球组织要想成功,组织的愿景、使命、文化和战略必须与员工的动机需求系统结合起来。以下是小编为大家整理的如何打造一家高绩效组织,希望能帮到你哦,更多内容请浏览(yjbys.com/hr)。
这几天有幸参加了IBM的一个会议,作为旁观者,我在默默的观察,这家全球拥有30多万名员工的组织竟然运转的如此之通畅,和谐。IBM的员工之间,彼此也许都不认识,但协作处理事情的效率竟如此之高。员工和员工相隔的距离也许很远,但大家的目标似乎是惊人的一致……我就在想,究竟是用什么神力来打造这么一个全球化的高绩效的组织呢?正好,我们出版社出版的书中就有很多这样的案例分析。曼弗雷德是一位集管理学、经济学和精神分析三个背景的领导力教练,在他的这本《至高无上的囚徒》中,告诉我们该如何打造一个全球化的高绩效组织。在正式进入正文之前,我想先让读者看看IBM的一名普通员工眼中的IBM,我用了和曼弗雷德的这本书相关的两个问题来让她回答。
第一个问题是,你认为IBM是最佳工作之地吗?
答:对于目前我的状态来说,我认为它是我最佳的工作场所,我为此常常感恩不尽。IBM有严格而又弹性的员工管理体系,以我的工作性质,被批准在家里办公,这大大方便了我照顾家庭的需要。而且,我在这里做的文字审校和编辑工作,是我擅长并喜爱的。
第二个问题是,你还有别的公司的工作经历吗?相比,IBM哪些吸引了你?
我在IBM工作十年了。此前,我曾在多家报社做过财经记者和编辑,那对年轻的我积累经验和认识世界很有帮助。不过,记者生涯不利于一个家庭的稳定和谐,因此,我自愿回归朝九晚五的工作模式。幸运的是我进入了IBM.这个公司也许不能满足九零后年轻人不断进取的渴望,但这个公司稳重大气的风格和高度系统化的管理模式正好适合70代中青年的胃口。
接下来,我们进入正文,看看曼弗雷德对于打造高绩效都说了些啥。
我渴望做高尚的大事,但是在这之前,我必须做很多卑微的小事,而且要把这些卑微的小事当作高尚的大事一样去做。世界在前进,其前进不仅得力于少数几个伟大英雄的推动,而且得力于千千万万个踏实小人物的推动。
——海伦-凯勒
组织的未来
从前,有位老人,他有很多儿子,这些儿子总是吵个不停。一次,儿子们又在吵架,老人怎么劝都不管用,于是决定用一个实际例子让儿子们明白“不和”的坏处。一天,老人拿出一把竹筷,让儿子们一起掰断。每个儿子无论怎么用力,那把筷子就是掰不断。后来,老人把竹筷解开,让儿子们一根一根地掰断。这次,筷子很容易就掰断了。老人说:“我的儿子们啊,如果你们几个是一条心,团结起来互帮互助,那就会像一把筷子,任何敌人都打不倒你们。如果你们心不齐、各干各的,那就像一根一根的筷子,很容易就被**.”
这则古老的伊索寓言很好地解释了高绩效组织的一个重要特点——团队合作的威力。这则寓言还解释了打造高效组织需要哪种领导力。
但是,势不可挡的全球化趋势对领导力的本质有什么影响呢?在全球组织里,卓越意味着什么,应该用什么标准来评判呢?为了找到这些问题的答案,我回顾了我在全球组织做过的大量咨询和研究的结果。
尽管很多研究者都从结构层面描述了全球组织的特征,但是很少有研究者探索最成功的全球组织的潜在驱力。通过与全球组织的高层经理人讨论,我得出结论:领导者只有关注并迎合追随者(不管国籍和文化背景如何)的普遍动机需求,全球组织才能(像其他任何组织一样)繁荣昌盛。全球组织要想成功,组织的愿景、使命、文化和战略必须与员工的动机需求系统结合起来。没有这样的结合,没有哪个组织能在全球化背景下做到真正有效。尽管“在全球化时代要如何培养领导者”这个问题并不好回答,但是,那些根据时代新要求仔细选拔、系统培养领导人才并在各层级任用这种人才的公司,将在竞争中胜出。说得更具体一点就是,称得上“最佳工作之地”的组织,都十分关注对员工而言真正重要的价值观。不幸的是,很多组织,包括全球组织,绝对称不上“最佳工作之地”。
大公司的元价值观
尽管全世界的CEO都为全球组织着迷,但是他们的员工并非总像他们一样对全球组织上心。我见过很多在全球组织工作但是并不满意的员工。实际上,全球组织受到的抨击越来越多,因为地方有时必须为全球组织的某些决策买单,尽管在这些决策的制定过程中,地方没有一点发言权。例如,某汽车制造公司的领导者,为了更好地利用公司资源,决定关闭位于某地的工厂。对那个领导者而言,工厂开在哪儿都无所谓,可是那个地方的人却必须忍受工厂关闭带来的冲击。
全球公司的领导者不仅经常忽略所作所为给地方造成的心理冲击,而且经常忽略所作所为给地方造成的文化冲击——姑且这么称呼吧。在某个国家可以接受的雇用—解雇理念,放到另外一个人们非常看重工作保障的国家,也许就完全不可接受,然而,缺乏全球中心主义导向的领导者,会把那一理念应用到所有国家。例如,我曾经与西班牙的一位企业家合作过,那位企业家对我说,有段时间她乐坏了,因为那段时间,某大型全球公司驻西班牙子公司,高潜力员工纷纷离职,转投她的公司。那段时间,那家大型全球公司正在进行一轮又一轮重组。这些重组,用那些跳槽员工的话说,把他们“榨干了、用尽了”,让他们不得不离开。诸如此类的事件清楚地说明,在努力贯彻全球中心主义导向、建造和谐大家庭的过程中,全球组织会遇到巨大的困难。所谓建造和谐大家庭,是指营造一种文化,让全体员工觉得自己是全球“家庭”的一员。
不幸的是,全球组织的员工普遍体验到怀疑感和焦虑感。太多全球公司,弥漫着“FUD”氛围。“FUD”,是“fear-uncertainty-doubt”的简称,指恐惧、不确定、怀疑。这些消极态度的存在是不吉祥的,因为全球组织有必要让所有员工(直到一线员工)都觉得自己是全球团队的一员。但是,培育强烈的同心协力感,是一项非常艰巨的任务,对领导者有极高的要求。怎样培养全球组织数千名或成百上千名员工的忠诚感呢?