引导语:企业的HR们大家是否认为人才测评就是绩效考核呢?那样你就错了,我们一起来看看原因吧。
对于许多的外企经理人来说,在外企之间流动是最平常不过的事;而许多国内的在一次人才测评技术研讨会上,有一位人事经理向主持人请教:年终了,我们如何用人才测评技术来衡量员工一年来的表现?从这句话可以看出,这位人事经理对于人才测评的理解还不到位,分不清人才测评和绩效考核之间的差异。
在中国,由于人才测评还是比较新颖的事物,大家对它的应用还存在很多模糊的地方,从而对自己的工作造成了被动。比方说,有的人事部门就想购置一套人才测评系统用于年终的绩效考核,专门考察员工在工作能力和工作态度方面的水平。虽然人才测评可以用来客观的评价员工的能力和动力以及个性,但是,人才测评和绩效考核所关注的点是非常不同的。
绩效考核的英文是performance appralsal, 词中的performance指的是一种行为方面的表现,能够从外在的言行或者数据指标来观察表现,笼统地称为绩效。而人才测评所关心的主要是人的心理素质和较为稳定的能力方面的东西。比如思维能力、责任心、灵活性、全局观等等比较稳定的特性。
绩效考核也关心诸如责任心方面的东西,但它强调员工在一定时间段里有关责任心方面的实际行为表现。比方说,通过人才测评发现张三的责任心很强,是指他在大多数的环境中能够认真对待自己担负的任务。通过1998年终的考核发现张三的责任心较强,但是,并不说明1999年张三的责任心也很强,由于环境的变化,张三的行为和态度暂时发生变化是正常的现象。因此,人才测评替代不了绩效考核!
那么,人才测评用在什么地方呢?凡是需要了解员工较为稳定的素质和能力时就可以借助人才测评技术。目前,在管理比较现代化、重视人力资源开发的企业中,人才测评常常有四种比较实际的用途:招聘时用人才测评技术来评价应聘者的岗位合适程度;晋升时用评价中心技术来预测候选人在目标职位上成功的可能性;发展与培训之前用人才测评技术了解培训对象的发展和培训需求;规划人力资源时用人才测评评价和诊断企业的人力资源状况。
看来,人才测评大有用武之地。但是,切记,人才测评不等同于绩效考核!
企业绩效考核方式你知多少
企业里的绩效考核设计一般有三种方法,第一种是基于工作分析的设计方法。一个员工的工作任务可以分为三类,一类是必须要做的任务,另一类是应该做的任务,最后一个是要求做。这三类任务里面,必须做的是职责范围内的任务,应该做的是属于员工能力范围内的任务,可能和本质岗位无关,但能力上可以完成。最后一类是上级主管分配下来的任务。而工作分析法,主要是将第一类任务和一些可衡量的任务设定为绩效考核目标。
第二种绩效考核的方法是结合企业经营目标分解进行设计。这种绩效考核是以企业目标为基础,企业想要达成某种目标,将目标逐层分解到各个部门及每个员工上,每个员工完成自己的任务,进而推动公司整个目标的达成。这种绩效考核里面的任务,是每个员工都必须要完成的任务。
第三种方法是按照流程来进行设计绩效考核。流程是企业必不可少的部分,而这种考核方式是根据员工在流程中所扮演的角色、需要承担的责任以及对上、对下的关系来设计的方法。例如我们说中层主管,他需要根据高层制定的发展目标提供出具体的方案,然后将方案交给基层员工进行执行,他扮演的是承上启下的角色,考核也就要针对这个角色来进行。
一般情况下,这三种考核方式在企业当中都存在,只是从整体上来看三者被合为一部分。但是还有有些企业采用的是单一的考核方式,最为常见的就是第一种根据岗位分析来进行的考核,企业根据岗位、层级和职责进行绩效设计。其实第一种考核方式是企业的基础,它能有效保证每个员工都能够恪尽职守,尽力完成本岗位的工作内容,但无法将人力资源价值最大化。企业进行绩效考核的目的之一就是让每个员工发挥最大的价值。因此另外两种绩效考核必不可少。
之所以将三种绩效考核方法结合起来,是因为我们知道企业是随着市场在变化,而员工又随着企业来变化,每一个员工随时要承担其他的任务。单一的考核方法会让绩效考核出现纰漏,它所造成的问题是,员工的工作职能或责任发生变化, 但绩效考核依然采用固有的方式进行,这个时候就无法对员工进行考核。工作分析法的考核方式是基础,它讲每个员工最基础的工作内容罗列出来进行考核;每个员工都是流程里的节点,员工的职能怎样变化,他都身在流程之内,依照流程进行设计,有效的避免了刚才的情况发生。而依据企业目标的绩效考核,是做最后的补充,这样三种绩效考核方式能够对员工的工作进行真实、细致的考核,保证企业的发展。
作者简介:黄海洋,现任涛涛国际企管专职金牌讲师,在众多行业都有丰富的任职经历,并取得显赫的成绩,特别是在担任荷商全球人寿区域经理时曾连续多年或得GAMA-CDA奖。从业期间,黄海洋老师便担任企业内部讲师,经过多年职场历练和授课经验的积累,黄老师已经成为综合能力极强、授课技巧高超的金牌讲师。管理、营销时黄海洋老师的专精领域,并为两岸三地众多企业进行培训辅导,尤其对保险和银行行业有着丰富的学识和经验,深受金融保险业企业的喜爱。黄海洋老师曾受训的企业包括中国工商银行(601398,股吧)、招商银行(600036,股吧)、光大银行(601818,股吧)、海康人寿、国家高速计算机中心等等知名企业,灵活多变的运课手法、细致严谨的讲解和活跃的现场气氛,让黄海洋老师一直深受各企业的喜爱。