引导语：关于企业的绩效管理，是为了简化工作而存在，我们一起来学习一些相关的知识。
【案例】
我们公司绩效已经实行两年，各方面日趋完善，现在存在的问题是日常数据难以收集。目前主要采取定量+定性关键事件进行考核，在实际工作中，像原本固有的报表或后台有记录的数据还是比较好收集的;但像一些需要第三方部门提供、没有固定报表的数据，或需要日常进行记录的原始数据是很难收集的。
那么，请问你们公司绩效数据是怎么收集的，有什么好的办法可以解决日常数据收集难的问题?
【解析】
绩效管理在企业推行过程中，要想能做hr369.com到有价值并做到持续有效的发挥价值，最主要的一点考虑的便利性。如果在推动考核的过程中，需要额外增加业务部门的工作量，那么您的考核基本上很难其应有的价值，而只是流利形式。
关于绩效考核数据收集，解决这个问题的前提需要审核绩效考核的合理性、指标来源的公平性。所有的企业在推行绩效考核的时，比较合理的数据一般是来第三方部门提供为主，被考核者本人提供由第三方核审的方式为辅，而不是部门本身或者是上游部门。不同的企业其考核的数据来源计划会有所不同。
而这由第三方提供的数据，一般情况下必需要做到数据固定化、系统化。例如：对营销的考核关键指标：开发新店数量(完成率)、回款额(率)、发货额(率)，这些数据完本可能由财务来提供;如客户投诉次数，可以由售后服务部门提供;库存率、商品周转率，可以由商品调拨部门提供。任何一个数据都应由第三方提供为主，且是相对清楚和合理的。
关键事件考核法更简单，既然是关键事情，那么一定会有它非常清晰的时间节点与结果呈现的要求，收集的过程同样是非常的简单的。如果过程过于复杂、节点无法划清，这项工作可能无法算为关键事情，更无法进行考核，其实关键事件也是一个节点化、流程化、有部分可量化的考核的，否则不能算了关键可考核的指标。
那么这项工作只能作为独立项目事情来进行，而最好别纳入绩效考核。考核的基本原则是尽量别额外增加过多的工作，而是以理顺工作流程、结果更易呈现，明确各自的“优点与不足”并能较好的提出可改善的建议与方案，否则都会为了考核而考核，最终流于形式。
审核绩效指标和目标值是件什么事
可在实际操作中，面对他们提交的考核表，通常也只能检查一下是否出现格式或明显的错误，根本无法判断岗位指标设计是否合理，目标值是否过高或过低。长此以往，很容易会让绩效流入形式
请问，HR该如何管控各部门绩效指标及目标值的合理性?
绩效管理是员工管理和发展的基本工具，是沟通和促进某公司战略实施的流程。绩效管理的目标是将企业战略目标与部门经营目标和个人发展目标紧密结合在一起。绩效管理的另一个目标就是将绩效管理的结果与企业其他各项管理挂钩。
在实现绩效管理目标的达成的过程中，绩效指标既是串连企业战略目标、部门目标以及个人发展目标的链条，也是开展绩效管理相关工作的基础。绩效考核指标和目标值的有效性看起来的确是个关键枢纽。
由于绩效管理指标的特殊作用，绩效管理指标来源于以下几个方面：企业战略目标、关键业务、重点工作、部门职责和岗位职责。保证绩效管理指标有效性，绩效管理指标在设置与操作过程中可以考虑参考以下几项原则。绩效管理指标的设置通常遵循SMART(聪明的)原则。考虑定性指标与定量指标相结合原则，坚持全面性与完整性原则。绩效管理指标的实施过程应坚持定期化和制度化原则。相关性和有效性原则。客观、公平和公正原则。与被考核者积极反馈信息等原则。
绩效管理目标值的设置与指标相对应分为三个层次，企业级、部门级以及个人级。可以考虑设置最低值、最高值以及必达值三个级别。初次开展绩效管理的企业，目标值的设定可以参照同行业标杆企业绩效管理目标值进行，也可以依据企业上年度财务指标、业务指标等综合评定。应该保持一定的激励效果，又不能脱离企业实际运营能力。
案例企业绩效管理工作处于试运用期，绩效管理指标和目标值的有效性还需要进一步验证以及调整。目前，对绩效管理指标和目标值的管理重点在于让参与绩效管理相关人员熟悉与理解各项绩效管理指标的意义以及开展绩效管理工作的方法。同时，在绩效管理开展之初，HR有必要考虑建立绩效导向企业文化。
绩效管理指标有效性除去依赖指标本身的合理性，还依赖于以下几个方面的工作共同作用。绩效管理指标上报的质量，绩效管理方法的适用性，员工配合程度，领导的重视程度，企业配套制度的完备性，参与绩效管理人员的素质与能力等。绩效管理必须坚持全员参与原则，HR始终坚持在绩效管理工作监督与指导的作用。
推动绩效管理指标产生实际效应的有效方法是将它与HR其他管理工作良好结合。结合企业培训管理、薪酬管理以及员工个人发展等多项工作，将绩效管理由过去的“历史性”评价向“前瞻性”引导转化。最终，向企业输出适于企业发展的人才和良好的绩效管理文化。
作为一名绩效专员，在审核绩效管理指标和目标值这件事所做事也是非常明确的。不积小石无以成山丘，踏实做好琐碎的小事。做一名现代“卖油翁”，个人张扬的新一代，难道就甘心只在前辈们的阴影中欢呼吗?我有我的颜色，接受自己。相信不光只会审核表格的美化问题，还会主动发掘出表格背后的含义。