引导语:绩效考核是一个专业性强、相对复杂以及对公司达成目标很重要的工具,那么我们一起来阅读了解一些关于护士长绩效考核的最新评分细则,欢迎大家阅读!
为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,更好地促进护理工作的可持续性发展,护理部特制定护士绩效考核办法,实行护理岗位奖惩及末位淘汰制,具体内容如下:
一、考核办法
护士绩效考核总分为100分,其中包括质量意识、安全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分/减分项目等。
1、护士长考核各科护士长根据考核标准,每月对科室护士进行考核,把每个护士所存在问题客观实际地以打分形式体现在考核表上,每月总出个人成绩上报护理部,并将个人存在问题及时反馈到个人,促使护理工作能及时改进、提高。
2、护理部专项考核护理部每月组织专项检查一次,检查内容有:临床基础护理服务质量等,由护士长将检查情况分别计入个人考核表。
3、护理部对护理人员绩效考核进行监督,保证考核的公平、公正、透明、合理。
二、考核测评要求
各科室要高度重视考核工作,护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是,给每一位护理人员进行公正的评价。
三、护士绩效考核成绩评价
满分为100分,其中100分~91分为优秀,90~80分为良好,79~60
分为合格,59分以下为不合格。
四、奖惩及末位淘汰办法
1、护理部根据每月考评情况,每年5月份进行总评,并作为评优及护士节奖励依据(依据全年平均分得分多少,给予适当物质及精神奖励)。
2、护理部每年根据考核成绩及日常工作表现等因素,进行综合评价,实行处罚及末位淘汰,分三种情况执行:
(1)、全院通报批评、警告、记过等行政处分
(2)、扣发半年奖金
(3)、末位淘汰: ①调换工作岗位②待岗半年③解聘。
为有效提高护理管理质量,提升护理人员的综合素质,护理部于今年4月在全院700多名护理人员中推行了护士绩效管理,制定了《关于护士长履行激励机制考核评议实施方案》,并针对各级护理人员制定了《贵州省人民医院护士绩效考核评分表》、《贵州省人民医院护士长绩效考核评分表》,从德、能、勤、绩四个方面共27项(105分)对护士及护士长进行考核,其目的是及时掌握和解决临床护士及护士长在实施护理和管理中所存在的缺陷。与此同时,为了能更客观、真实、公平地评价护士、护士长的工作业绩,推行了量化考核制度,制定了《5年以上护士临床培训要求及考核工作量化表》《5年以下护士临床培训要求及考核工作量化表》《护士长考核量化表》,从年工作日、护士长夜查房日、年度继续教育内容及次数等方面进行定量考核。
护理部把绩效考核结果作为护士晋升、再次注册、年终评优和护士长聘任评优的依据。此举得到了全院护理人员的广泛认同。护理部在护理人员中推行绩效考核管理以来,使每位护理人员得到公正、公平的评价和认可的机会,消除了个人在群体组织中的惰性,激发了大家为完成组织目标的进取精神,极大鼓舞和调动了护士长和护理人员的工作积极性,使职能管理更趋科学,也在护理人员中树立了比学赶超的竞争局面。
延伸阅读:做绩效考核的目的
近来,我所在的团队正在组成一个小组进行绩效考核(KPI)关键指标设计。
过程中,我看到大家的茫然与不专业。其实,我根本不能怪大家,因为中国很多企业都搞不清什么是绩效考核?为什么要绩效考核?
我想,坛子里也有很多的朋友是做企业的,一定也在企业内部做过绩效考核,所以,今天拿来和大家分享一下,不对之处,多多指教。
首先,绩效考核的目的:很多企业做绩效考核的目的,就是为了简单的对员工的工资进行加减,所谓的量化员工工作,出发点错了,自然会有错误的结果。
其实,从我们学习的绩效考核里(我们的老师是美国人力资源协会的副会长单位,应该比较专业),真正导入的目的是为了:找到员工胜任工作模型里的实际工作状态与公司要求之间的差距,并提出解决方案,帮助员工更好的完成工作目标。
考核本身并不是最重要的,最重要是考核结果的运用和分析。
因为绩效考核涉及很多专业的工具,所以,就会让这项工作显得比较复杂和难操作。
而对于考核工作,最重要的环节是:绩效面谈。
尤其是拿到一个员工考核很差的结果,我们很多领导脑海里第一时间出现的方向是:这个员工不合格,我要开掉他。
其实,还是说那句话,没有不合适的人,只有用错了地方的员工。对于考核结果,我们要认真的帮助这个员工分析,为什么是不好的成绩?问题是出在个人能力匹配上,还是出现在团队配合上?是技术层面的,还是心理层面的?是必然结果,还是特殊时间里的无意识结果?
总之,每个考核结果背后,都会透射很多平时的工作行为,作为一个领导,帮助员工分析数字背后的原因很重要。
同时,我们并不是找到原因就不管了,负责任的态度是帮助员工建立改进计划,同时运用PDCA的管理工具,不断地帮助员工去改善,争取在规定范围内达到理想的工作状态。
每个人都是相互的,当你真心去帮助你的员工提高,帮助他改善的时候,他是可以体会到的。
绩效考核到底应该用什么工具?很多人为了图时髦,搞些最新的工具拿来用,结果自己都一头雾水。其实,人力资源管理工具,没有最好,只有最合适。哪怕是很老土的工具,但只要符合你目前的企业现状,符合你目前人员的理解力,就可以用。
当然,我不得不说,相对来说,这是个非常专业的工作,希望各位领导能够尊重专家的经验,不要以为自己什么都懂,按照自己的理解去操作。这里重要的问题是经验,一个经常设计指标和参加考核的专家,可以预见性的看到很多未来有可能要发生的问题。
还有一点也很重要,就是一定要让所有参与的人员懂得绩效考核的基本概念和方法。其实我们说,看起来考核是在考本人,其实,考核是在考打分的人。
我们经常看到很多同事,茫然的拿着卷子,凭感觉在打分,即不知道为什么这样打,更不知道量化的工具在哪里?
其实,按照我们在日本商学院的所学,一个人的工作,70%的是可以量化的,你们可以想象,没有办法量化的工作,多么难评估?
我们经常看到很多企业的考核表上出现“工作积极努力”这样的字眼,我晕,请问,如何打分?这分明是印象分,太难衡量。
还有,考核要提前设置等级比例:不同的企业发展时期,要设置不同的比例,比如优秀占多少?中间占多少?很差占多少?当你想大步向前,非常鼓励先进时,可以将优秀多放一点,尽量鼓励先进;当你企业属于稳定期,需要夯实管理基础,强化内部管理时,要注意人员的稳定,中间的人可以多一点;当你的企业机能开始下降,人员心态老化的时候,可以加大不合格的比例,强化大家的危机意识。
不过,末位淘汰要谨慎使用:除非你觉得你的考核天衣无缝,否则不要用,要不一个被末位淘汰的员工会非常心不服,口不服,客观的说,目前中国任何一个企业都做不到考核的天衣无缝。
总之,绩效考核是一个专业性强、相对复杂以及对公司达成目标很重要的工具,请大家尊重专业,妥善用好!
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