培训前准备：
（1）确定培训对象、培训目标；
（2）根据培训对象、培训目标确定培训内容；
（3）准备培训用教材、讲义、教具、教案、问卷、考题等；
（4）制作培训通知；
（5）通知培训对象、培训时间、培训场地；
（6）培训前30分钟完成培训现场的准备工作。
内容讲解：
（1）培训对象签到、就座；
（2）强调培训课程安排、目标、培训要求、纪律；
（3）内容讲解：采用播放教学片、PPT、讲解、小组讨论等多种教学方式；
（4）讲解务求认真仔细，达到人人听清、听懂的标准；
（5）小组讨论务求人人参与、畅所欲言。
讲师展示：
（1）各类技能与技巧的讲解先由讲师进行示范；
（2）示范时从头到尾演示一遍，要求学员全神贯注；
（3）详细讲解分解动作的步骤、技术要领；
（4）边分解，边示范，边讲解；
（5）示范过程中鼓励学员提问；
（6）分解动作全部完成后，再重新演示一次。
学员操作：
（1）学员开始自行操作；
（2）讲师在旁辅导，指导要点；
（3）鼓励学员动手，激发其兴趣；
（4）以学员能基本完成操作为准。
讲师纠正：
（1）针对学员在操作过程中出现的困难与问题进行重点讲解；
（2）针对学员在操作过程中的普遍性错误重点强调与重复；
（3）请每个分解阶段操作出色的学员上台示范讲解；
（4）讲师重新示范并指出标准与关键。
学员练习：
（1）要求学员反复练习；
（2）必须给出练习时间上的要求；
（3）可分小组进行练习竞赛；
（4）以全部学员均能达到标准为结果。
培训考核：
（1）练习结束后必须进行考核；
（2）公布考核结果；
（3）对优胜者进行适当奖励；
（4）优胜者成为该项目在门店的辅导人员。
培训总结：
（1）对培训过程中的表现、成效、问题进行总结；
（2）进一步了解学员对培训的心得、收获；
（3）布置培训后的作业或任务。
培训后续追踪：
（1）持续跟进学员培训后在实际工作中的应用效果；
（2）受训者必须使新技术或新标准的运用成为习惯；
（3）受训者成为门店未接受培训者的指导者；
（4）必要时需进行复训和再次考核；
（5）在门店建立运用新标准与新技术的工作习惯。