俗话说:‘商场如战场’,中国兵圣孙子有一句名言:‘不教而趋之战,是谓弃之。’就是说新兵不训练就让他去打仗,等于让他去送死。商场也是如此,一个新业务员不掌握商品相关知识、不掌握相应的营销技巧,公司是不能指望有多大业绩的。
完整的新业务员培训应包含三部分:
1、产品知识:一个公司的产品包括原料构成、性能、工艺、设计、主要部件、特色、优势、使用保养注意事项等多个方面,产品可能成千上万种,单纯依靠业务员自己去熟悉是非常有限的,一定要进行系统的介绍。
2、营销技巧:营销既是一门艺术,又是一门科学。培训业务员掌握适合本行业的营销技巧、公司产品营销注意事项尤为重要。
3、敬业精神和意志力:要让业务员认识到营销是一种先苦后甜的职业,它具有很大挑战性,必须全情投放,锲而不舍,不怕拒绝,不怕失败,不断总结改进才可能成功。
公司要想让新业务员出成绩,一定要给新业务员创造良好的业务突破条件。
培训成功的十大法则
1.重视培训,规划和设计一套与企业实际和发展相适应的培训体系。从培训科目的设计、培训计划的拟订和实施,培训效果的考核和评估等方面来规划。
2.建设学习型组织。学习型员工,学习型组织,是未来企业竞争环境中最具有竞争优势的因素。通过学习掌握先进的技能和技巧,最重要的是,这种终身学习的能力可以适应不断变化的外部竞争环境。
3.培养企业文化。企业文化建设可以提高企业的凝聚力,使员工的价值观与企业的核心价值观趋同,从而保证了企业战略的实施有充分的执行基础。
4、不断***。如果过去的东西根深蒂固的遗留在人的大脑中,要再添加新的内容就显得困难。一个现在很顶尖的技术员,如果他5年内不学东西,就会变成最差的技术员了。所以,员工不仅要有学习新东西的能力,而且还要有抛弃旧观点的意识。个人如同组织一样,要不断***,进行优化,定期清除大脑内的旧观念,当作一个新生婴儿来重新装进知识。
5、培训创新。培训学习不再只是企业的一项福利,它已经成为现代人不可或缺的必需品。培训更需要创新,尤其是跳跃式的创新,不管是做游戏、个案研讨,还是其他形式。新经济时代的创新将为企业带来巨大财富。
6.培训思想的转变。不要先入为主地认为工人就只能做些简单的、重复性的工作,或者认为应让管理层才接受多一些的全面管理培训,企业需要重新确定培训对象和培训目标。
7.改革课程体系和教材体系。在专业设置上,要根据素质胜任力标准、公司战略、企业的实际运作需求和员工素质现状及时进行调整,适时开办相应的课程。
8.产学合作、校企携手,充分利用高校的资源优势,降低企业的培训投入成本,为企业的培训工作服务。
9.完善资格认证制度。企业要思考导入岗位认证制定,例如上岗资格、岗位胜任资格、晋升资格等,从而促进培训事业的发展。
10.建立具国际水平的培训基地。一些知名企业兴办起企业大学,将培训与激励紧密结合,建设自己的培训模式,培养具国际水平的管理人才和技术人才。但是,企业大学多注重管理能力的发展,缺乏培训深度,所以,经常性的学术会、研讨会、观摩会,甚至将课堂开到市场所在的全球范围,这些都是很有必要的。