范文一
亲爱的各位学员：
大家好!
首先我代表酒店人力资源部欢迎各位加盟世纪华园大饭店，欢迎你们!
有人说：成功不是一种机会，而是一种选择!恭喜你们，请各位为自已成功的选择鼓励一下!
真诚的友谊，来自的简单的介绍：希望我们今后能成为朋友!
今天，非常荣幸在这里与大家一起学习饭店《员工手册》。
在这里我衷心地希望大家在这短短的三天时间认真听讲，做好笔记，并真正做到学以致用。
课程精彩与否，大家说谁重要?当然是讲师，不对，当然是学员的参与，在接下来的时间请大家积极参与，谢谢! 在上课之前，提几个小小的问题：
1、 你们想成为酒业专业人才吗?
2、 你们想成为一个合格的酒店人吗?
3、 那么如果你们想成为一个酒店业专业人才还是一个合格的酒店人也好，大家说酒店意识重不重要?那么大家想不想知道?要不要表示一下!
酒店意识——就是每个员工应自觉遵循的酒店理念，这些理念对统一员工的认识，以及指导员工的行为有着重要的作用，它具体包括服务意识、创新意识、质量意识、成本意识。
服务意识指服务的仪表、言谈、举止、礼仪及服务称呼
人敬不如衣敬、礼多不怪、良言一句三九暖
质量意识：服务质量决定饭店的信誉、生存、效益及发展(双赢)
优质服务：规范服务+超常服务=优质服务
规范化服务—个性化服务—精致惊奇服务—特色服务—差异化服务(实时服务)
良好的礼仪礼貌、优良的服务态度、丰富的服务知识、娴熟的服务技能、快捷的服务效率、齐全的服务项目、灵活的服务方式、科学的服务程序、完善的服务设施、可靠的安全保障;
团队意识：有共同的目标和利益、互信沟通、全员参与、建立团队情感及树立团队精神;
个人的失败就是团队的失败，100-1=0、水桶定律，顾客链、内部链;
创新意识：没有创新意识的企业是没有生命力的企业，二十一世纪的企业都在向建立学习型企业转型，创新包括服务及服务产品、技术、管理等层面。
成本意识：家大业大消耗大，节约成本就是增加收入(利润)，既要开源，又要节流。
范文二
各位新同事，非常高兴大家能在一起开始我们的新员工培训，我是大家的班主任，未来的几天我们将在一起度过。看到大家刚刚走出校门，我又回想起了我刚刚走出校门的样子，年轻，有朝气，我也非常喜欢和大家在一起，在我们的培训开始之前，我非常想和大家分享我的一些观点，就算再加上三个标签吧
这三个标签是：学习;总结;坚持
第一个标签：学习。其实大家刚刚从学校毕业，会不会有这样的想法，毕业了终于可以不用学习了。其实，对于一个职场新新人类来说，学习才刚刚开始。(此地演绎了一下《你的知识需要管理》中的一个案例)我有一个朋友，毕业后到一家事业单位的计算中心去做工程师，收入颇丰，福利也非常好，大家非常羡慕他，但是，4-5年来，他从来没有继续学习过，而是得过且过。是啊，拥有了铁饭碗，谁还愿意继续进步呢。不过，后来因为单位改制，我的这位朋友被迫买断工龄，离开了铁饭碗的事业单位。但是，5年过去了，他并没有任何的进步，成了人才市场中高不成低不就的境地。简单的工作不愿意做，但是高一点的职位又没有办法胜任，现在非常的苦恼。如果想要让自己在职场中有更多的竞争力，一定要学习，努力学习。这样我们才会时刻保持新鲜。
第二个标签：总结。苏格拉底说：没有监视的人生不值得活。刚刚走出校门，每天把我们自己的所学所感记录下来，过几年，我相信你会有非常大的收获。我最近看了一本书《人人都是产品经理》。虽然我不是产品经理，但是却买了这本书。作者是阿里巴巴的一位产品经理，毕业后就进入了阿里巴巴，现在在阿里巴巴工作了四年，他叫苏杰。他刚进入阿里的时候，他的经理要求他星期写一份工作总结记录下来，他一直按照经理的要求去做。后来，他的经理调任了，自然也就没有人要求这个团队继续写周工作总结，但是苏杰坚持了下来，并且一坚持就是4年，于是就有了《人人都是产品经理》这本书。善于总结和沉淀是非常好的工作习惯，他会让你逐步增值，如果大家能够在学习和工作中不断总结，相信大家一定可以成长的很快的。
第三个标签：坚持。接着刚才的话说，都是一个团队的成员，苏杰坚持写总结，于是有了《人人都是产品经理》，写总结其实是一个简单的不能再简单的事儿，但是把一件简单的工作坚持做下来，就是不简单。大家从事这份销售工作，一定面临着很多的困难。客户的拒绝，每天简单重复的工作，很多人没有看到了胜利就选择了放弃。我经历过很多这样的事情，他们希望做销售，因为他们想接受挑战，但是他们不能坚持，如果长时间不成功，他们会轻易的选择放弃。甚至有些朋友，刚刚离开这个培训教室就选择了放弃。当你打算放弃的时候，请你再坚持一下下，因为只有这一下下，你就成功了。
这是我送给大家的几个标签，我也用这几个标签勉励自己，大家加油哦。