(一)任务
1.为企业职工丰富专业知识, 增强业务技能和改善工作态度, 使职工的素质水准进一步符合企业期望的要求。
2.为提高企业的管理水平、产品质量和经营效益服务。
3.提高企业职工的工作能力, 提高职工对企业的责任感, 减少缺勤、浪费、损失与责任事故。
4.作为激励手段之一, 增加企业职工对工作的安全感与满足感, 使职工感到工作有动力, 以减少职工流失。
5.帮助解决企业经营管理业务中的实际问题, 促进企业的生产发展和服务升级。
(二)职能
1.制定企业年度的培训计划, 呈交企业主管审批, 并检查培训计划的执行情况, 定期向企业主管汇报。
2.制定年度培训预算, 呈交企业主管审批, 并定期向企业主管汇报培训费用的开支情况。
3.了解企业各级各类人员的培训需要, 并分别制定相应的培训计划。
4.实施各类培训计划, 具体安排各种培训课程或活动。
5.与人力资源部门合作搞好职工培训档案的管理, 为培养企业各级各类经营管理人员 和开发企业人力资源的发展打下基础。
6.维护训练场地和设施, 充分开发与利用各类培训资源, 为企业培训业务服务。
新业务员培训的三个主要内容
俗话说：‘商场如战场’，中国兵圣孙子有一句名言：‘不教而趋之战，是谓弃之。’就是说新兵不训练就让他去打仗，等于让他去送死。商场也是如此，一个新业务员不掌握商品相关知识、不掌握相应的营销技巧，公司是不能指望有多大业绩的。
完整的新业务员培训应包含三部分：
1、产品知识：一个公司的产品包括原料构成、性能、工艺、设计、主要部件、特色、优势、使用保养注意事项等多个方面，产品可能成千上万种，单纯依靠业务员自己去熟悉是非常有限的，一定要进行系统的介绍。
2、营销技巧：营销既是一门艺术，又是一门科学。培训业务员掌握适合本行业的营销技巧、公司产品营销注意事项尤为重要。
3、敬业精神和意志力：要让业务员认识到营销是一种先苦后甜的职业，它具有很大挑战性，必须全情投放，锲而不舍，不怕拒绝，不怕失败，不断总结改进才可能成功。
公司要想让新业务员出成绩，一定要给新业务员创造良好的业务突破条件。