鉴于多数企业培训失败,我们企业培训管理专家总结了企业成功培训的五个关键点,培训时抓住这些关键点,培训才能成功。
一、培训对象
企业培训不能理解为员工培训,需要学习和培训不仅是员工,领导干部更需要学习和培训。企业对领导干部的要求不一般员工要高得多,一般员工能力差带来的影响是可以承受的;领导干部能力的欠缺给企业带来的一定是灾难性的后果。
所以企业的培训计划中一定要把更多的资源投入到决策和管理人员的培训中。
对于同一个课程,领导干部和基层员工的培训需求是不一样的,而且学员的接受能力上的差别也是很大的。培训经理一定要规划好课程针对的目标,考虑学员的接受程度,不然就得不到好的效果,而且会打击员工的自信心。(相关文章推荐: 导致培训管理效果不佳的最终原因 企业培训管理评估中的问题汇总)
二、培训课程的制定
培训课程不是越多越好,越高端越新颖越好。因为任何培训都是有成本的,不光是财务上的成本,还有时间上的成本。所以课程的设置优先安排最需要的课程。
培训课程是要解决某些特定的问题的,能解决实际问题的课程就是好课程。请了一堆名师,讲了一大堆绝对而没用的真理只能是浪费资源。
从课程的长远规划中,一定要全面,把人才培养成全面的人才。既要有专业技能、又要有较高的个人素质,还需要有团队协作的能力。
三、培训班子
一个企业的培训组织系统应该不仅仅是设一个培训专员,大企业也不只是成立一个培训部或培训中心那么简单,关键是要考虑清楚培训的目的是什么。
组织系统内不仅需要专门的培训经理,还需要组织内其他成员的配合,尤其是企业高管应该在企业培训组织系统内承担一定的责任,只有这样,才能有效的推进培训工作的实施。
培训需求分析的三个要素
很多企业领导自己很少参与到具体的培训活动中,我觉得至少应该自己率先做起培训师来,还要参与到培训需求认定和培训规划之中。
企业中只有老板和高管才知道企业的未来向何处去,企业最欠缺的的什么?也只有老板才能决策在哪些方面花多少钱。作为培训经理,必须要很好地理解老板的意图,做好细化和实施的工作。
第一,组织分析。依据公司经营战略的条件,决定相应的培训,为培训提供可利用的资源,并获得管理者和同事对培训活动的支持。组织分析包括分析公司发展规划、组织目标等。
第二,工作分析。也称为任务分析,分析工作本身各项任务的重要程度,各种重要任务对任职人的技能、知识方面的要求,可以通过岗位说明书和工作规范来完成,任务分析的最终结果是有关工作活动的详细描述,包括劳动者执行任务和完成任务所需要的知识、技巧和能力。
第三,人员分析。目的是要弄清楚工作绩效不令人满意的原因是什么。我们知道影响一个人的工作绩效的原因有很多种,其中个人知识和技能方面的欠缺可以通过培训来加以改善。而工作态度、动机和系统方面(比如机器设备老旧)等原因,就不是培训所能够解决的了。所以在人员分析时,我们必须走出一个误区,就是认为培训是解决所有问题的“万能药”。 实际操作中,由于组织分析与培训是否适合公司的战略及公司是否愿意在培训中投入时间和资金的决策有关,所以通常首先进行。而人员分析和任务分析则常常同时进行,因为若不了解任务和工作环境,就很难确定绩效达不到要求是否是培训所能解决的问题。