现在企业都在做培训,都在学习。这是好现象。但是很多企业的培训都做的不是那么尽人意。以下是yjbys小编为您收集整理的企业培训中的技巧分析,以供参考,欢迎借鉴阅读。
1.善于倾听
千万不要在真空中工作,否则你会为忽视参与者而付出代价。倾听他们说什么和怎么说、观察学员的肢体语言,消极的态度通常表现为:
眼珠不停地转动
极力避免眼神的交流
把胳膊和腿相互交叉
将胳膊折叠放在脑后,身体后倾
频频离开教室
当你注意到一个问题,仔细听清它所表达的含义,这样你才能作完整地回答。运用以下技巧,你可以取得更佳的效果:复述他们的问题,使你对问题的理解更充分、不要一味反驳
2.提供良好的学习氛围
当人们学习了某种技能,在运用之前需要有机会去实践。你可以通过以下方式创造学习气氛:
运用幽默和自我否定
强调从反馈中学习的重要
进行角色模仿,并及时进行反馈
建立学习交流,鼓励互相学习
3.让培训更有趣
如果有轻松的学习环境人们可以学得更好,也可以从中获得乐趣。但这并不意味对学习的不重视。培训师可以通过以下方式让学员保持轻松的心情:
讲一些合适的笑话
自我解嘲
用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论
进行一些简短、有趣的游戏
保持欢快的节奏怎样的销售培训方式最好?
继续坚持我们前面对销售培训认识所得到的结论:
销售培训的过程就是解决问题的过程,只有能解决问题的销售培训才有效
4.把成年人当作成年人来培训
现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行,作为培训师你应该:
给予学员一定挑战;尊重学员;使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容;给他们以自我发现的方式学习的机会;提供一个安全的学习场所;给予专业的反馈。
5.保证均等的参与
让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易,但你应该确保时间得到公平的分配:采用轮流的方式,使每人都有发言的机会;避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流;直接向那些沉默不语的人提问;私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向,也可寻求他们的帮助,以引导其他人畅所欲言地发表观点,谢谢他们愿意将自己的想法与人分享,然后可以说:"让我们来听听其他人的想法。"