优秀的培训主管,通常具备良好的沟通能力,能和讲师、学员保持良好的关系。同时,也能组织一些简单的学员活动,如团建、拓展等,这些都有利于培训主管建立自己的自信心。以下是小编为大家推荐的相关文章,希望能帮到大家,更多精彩内容可浏览(yjbys.com/hr)。
培训管理者的成长路径,一般从培训专员开始,往上是培训主管、培训经理、培训总监,最后是企业大学校长。在我看来,深刻理解每一层级岗位的工作重点,及进阶过程中的核心能力锤炼,踏踏实实,持续精进,这一重重修炼,无疑将是培训管理者的一次次蜕变。
第一重:培训专员
胜任关键词:执行力发展关键词:学习力
培训专员是从事培训工作的开始。绝大多数做培训的伙伴,都是从专员做起的。这个阶段的工作,主要围绕培训的实施进行,更多的是配合执行的角色。工作可能会比较琐碎,如通知、会务、摄像、订餐、问卷整理等,可谓事无巨细。
这个阶段,最重要的是培养自己的执行力和职业化。上级交代的工作能按时保质的完成,工作进展按计划及时反馈,如果能做到这两点,那么恭喜你,你已经是一个非常不错的培训专员了。大家千万不要小看这些,这是培训管理者整个职业生涯的基础。
从职业发展的角度,培训专员要开始通过实践工作来积累对培训工作的感性认识。观察是最好的学习,包括观察培训经理对于培训项目设计的思路,观察讲师的课程设计思路和课程讲授技巧,观察学员在培训中常见的问题和困惑,观察组织细节上还有哪些值得优化的地方。观察后要总结,不一定系统、全面,但尽量要书面的记录下来,逐步建立自己对培训的理解。一些不明白的地方,要及时向上级和同事请教,虚心好问。当然,也可以花些时间阅读培训相关的书籍或专业期刊,这也是很好的打基础的方式。
第二重:培训主管
胜任关键词:项目管理能力发展关键词:产品思维、工具意识
通常来说,培训主管开始独立地带一个培训项目了。这个阶段,培训主管一定要培养自己良好的项目管理能力。从项目的需求调研,到项目的内容设计,再到项目的实施、评价、总结,每一个项目里程碑节点,培训主管一定要做到心中有数。培训主管未必在培训的专业知识上有多精深,但他/她能从项目落地的角度完整运营一个项目。
优秀的培训主管,通常具备良好的沟通能力,能和讲师、学员保持良好的关系。同时,也能组织一些简单的学员活动,如团建、拓展等,这些都有利于培训主管建立自己的自信心。
从职业发展的角度,培训主管要开始储备自己对于培训管理的专业知识和技能。如果时间等条件允许,可以参加一些类似于TTM(培训培训经理)这类的培训,建立对培训管理总体性的认识。从工作的角度看,培训主管要从“项目运营”向“产品运营”发展,从产品的角度思考培训产品的优化。培训主管要开始逐步进入资源整合者的角色,从传递产品价值的角度,思考如何选择最优的培训要素(学员、讲师、课程、设计等),并对最终的培训效果负责。
从具体的职业技能来看,建议培训主管主动涉猎并学习各种工具,思考如何不断提升工作的效率。比如说培训调研问卷和课程评估问卷,通过线上的免费工具即可以实现高效率的信息收集,这比传统的纸质问卷要高效很多。又比如项目团队的沟通协作,通过云协作这类的软件或服务,能实现更及时有效的信息沟通和知识共享。工具的范围可以很宽泛,软件、制度、流程、方法等,重在提升事物性工作的效率,把工作重心放到项目设计上。
第三重:培训经理
胜任关键词:专业能力发展关键词:人才理念、同行学习
多数情况下,培训经理都是带团队的,这要求培训经理能够在团队管理和专业知识两方面给团队成员做出表率。
从专业知识角度,培训经理尤其要关注几项内容:1、培训需求调研的方法、工具,这是培训工作的起点和核心;2、适合于企业实际的课程开发方法论、流程、制度。不同企业内部的学习文化不同,要因地制宜;3、培训项目的设计能力,除了课程培训,还能综合运用体验式学习、跨界学习、行动学习等学习方式;4、培训评估的方法,包括对学习效果的评估、讲师的评估、课程的评估等。总体来说,对于培训经理,专业能力必须有较大幅度的提升,塑造自己培训模块专家的形象,并能够指导团队的具体工作。