怎样做好管理类培训体系

发布时间:2017-07-20 编辑:唐露

  如果我们知道培训的终极目的是打造一支具备高绩效文化的队伍,那就应该明白,这个队伍的领头人是非常重要的。以下是小编为大家推荐的怎样做好管理类培训体系相关文章,希望能帮到大家,更多精彩内容可浏览(yjbys.com/hr)。

怎样做好管理类培训体系

  不管企业大小如何,处于什么行业,对HR而言,做培训体系都是必须工作。从“培训”到“培训与发展”,再到“学习与发展”,培训被冠以不同名称,其中也反映出管理者对此项工作定位上的细微差别,如同从“人事部”到“人力资源部”和“人力资本部”一样,其背后的含义是从做事上升到管理资源,乃至管理资本这个阶段。

  对中国企业而言,培训正处于从做事到思考为什么要做这件事的阶段。就培训功能而言,企业培训无非是两大类:一类是纯为业务技能服务的,包括专业技术类的培训,很多企业将之独立出来,做成了培训中心;另一类是管理类培训,包括时下的企业大学或企业商学院类的设置。

  后者,在时下尤其受关注。因其承担着提高管理绩效、加强团队建设、打造企业文化、培养未来接班人等的使命,管理类的培训可谓被寄予厚望。但是,仅仅上几次课就能解决全部问题吗?当然不能。管理类培训不仅需要建设成体系才能呈现出作用,而且,在体系建立中也大有玄机。

  做好管理类培训体系建设,简言之,就是要抓好五个点:即起点、重点、难点、焦点、终点,点点贯通。

  起点,人才分层管理

  根据通用电器前CEO杰克·韦尔奇的活力曲线观点,企业的员工符合这样的比例分布:20%最优秀的人,可称之为人力资本;70%一般员工,可称之为人力资源;还有10%的员工则是成本。在韦尔奇的管理哲学中,成本是要削减的,因而可以理解这最后的10%是一定要淘汰的。而资源是要充分开发利用的,至于资本,则是要加大投入的,原因很简单,资本可以增值。

  事实上,对于人才进行分层,也是培训体系建设的起点。显然,对于20%的“人力资本”来说,最迫切的需求是发展,储备下一个阶梯的能力与素质,提升他们的准备度是更为重要的。而中间的70%“人力资源”则是做好当前工作的骨干,他们的能力与公司的要求是否一致?有没有差距?如果有的话如何才能弥补这个差距?这是对这部分人要思考的问题。

  在这个分层管理过程中,顶层的高级管理人员所需要的也许只是管理哲学方面的内容,以及概念技能的引导而已;而中层管理者要学会的是执行、绩效、团队等管理;一线管理者需要的是用人、激励、目标等内容。此外,岗位序列也是要考虑的一个问题,因为不同的职业序列可能对能力的要求是不一样的,尤其是交叉能力的培养问题不可忽视。

  重点,价值观打造

  企业都是追求高绩效的,而绩效的创造取决于战略和组织能力两个要素。就组织能力而言,其中包括员工的能力、员工的意愿和组织的治理架构。而无论对于员工的能力还是意愿,培训都是可以也应该有所作为的。

  员工能力的培养,不外乎知识与技能这两类内容,目前都已有成熟的模式可以借鉴,但是知识与技能往往并不能真正解决问题。同样一个员工,在民营企业工作时也许天天加班不拿加班费也觉得很正常,但到了外企以后可能没有加班费就拒绝加班。如此巨大的转变并非这个员工本人产生了怎样的突变,而是因为他所处的环境在改变。当他在民营企业时,所有的人都在免费加班,他不去会觉得不合适,所以尽管不愿意,但结果可能还是去加班了,以免自己显得与众不同,这是从众心理在起作用。而在外企,周围的人都不加班,那他也就认为免费的加班是没必要的。

  归根结底,这种变化其实决定于企业的文化,传递价值观本身是培训体系要解决的实质问题之一,也是重点的问题之一。

  关于价值观的打造,教导型组织是一个解决问题的好办法,关于如何打造教导型组织,GE的克劳顿威尔大学是一个可供参考的案例。

  难点,让一线经理人承担起人员管理的责任

  如果我们知道培训的终极目的是打造一支具备高绩效文化的队伍,那就应该明白,这个队伍的领头人是非常重要的。培养1000名士兵固然重要,但更重要的是培养10个将军。因为,不管HR做得如何好,都永远无法亲自去指挥这支队伍打仗,而是要依靠这支队伍的领头人,培养他们成为管理和激励人员的高手,这远比培养单个士兵重要,也更难。要知道,成为管理者的一个核心标志是他知道如何让别人去做他要做的事情,而不只是自己去做。

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