引导语：做为企业的ＨＲ或者领导人，对于企业的员工培训你是如何看待的？是从哪个角度看待的？
高度决定视野，视野影响决策。九年前，我眼中的企业培训就是上课。而当下，我眼中的企业培训则是实现企业业绩倍增的有效途径。屁股决定脑袋，脑袋决定思路，思路又决定出路。培训在国内这些年，走过了风风雨雨，企业从恍然大悟到将信将疑，再到一票否定，最后到继续尝试与彷徨，简直就是五味杂陈。作为在企业从事培训hr369.com的工作者来说，无疑是战战兢兢又不时表现出心有余而力不足的状况。培训从属于人力资源部门的单位占主导，而人力资源在企业的地位又偏于弱势的也是占主导，地位决定了话语权，也从本质上注定了培训工作开展的步履维艰。
影响培训的因素有很多种，企业内部自身制度文化，员工本身，市场环境，授课者，组织者等方面，在无数培训工作者想突破瓶颈时，发现难以招架如此多影响培训效果的因素，无奈只好作罢。要想开展好培训工作的方法其实有很多种，但毕竟企业培训不是个人考试学习，可以完全一人做主，涉及到的因素很多。这些年，在无数企业跟风似开展了企业内训师培训后，最后发现和公司的绩效考核一样终归不了了之。所有问题都有其根源，如若解决不了，只是在事务层面寻求解决之道终归是不长久的，而这样操作最大的坏处就是首先自我失去了开展好企业培训的信心，然后就是广大学员失去学习信心，更核心的则是影响了决策人、公司老板对培训投资的信心。一切的一切，得从源头上解决，方能治本。培训是为了什么?对于企业来说，回到最根本的一点那就是盈利。企业存在的价值之一就是获得盈利，而利益最能吸引人们的关注。如若培训不能实现这样的目的，那么就如失去了民心，谈何长远发展?
培训若可以让参训人员获得价值回报，那么积极性就会加强很多。执行力培训也罢，内训师培训也罢等等，站在企业角度，一切都是为盈利服务，只是创造价值的方式不一样而已。没有业绩支撑的培训都是不长久的，不管你信不信，这就是规律。作为管理者或者培训工作者来说，掌握了用培训来为业绩操作的方法，就是获得了一条职位晋升、更高收入回报的法宝。当一个人把思想聚焦于盈利时，便会找到很多方法，唯有这样才能和公司老板、学员处于同一频道，有了各方的支持，工作也就成功了一大半。
基于对培训这样的定位，是源于自我多年总结的经验，也因为本身自己在做企业，所以更懂得培训在决策者中的定义。有了这样的思路，其实就是和企业整个战略、销售等方面紧密联系在一起的，采取这样的模式开展培训，其效果自然不言而喻。那么该如何通过培训为企业创造盈利呢?可以尝试用营销的方法、政治的手段、企业家的角度来开展。
培训最能见效的部分就是销售这块，所以充分分析企业客户情况，然后用培训来影响，并通过特定的促销、政策等方面吸引客户来学学习，并通过学习来产生订单，这类培训目前在经销商模式的企业运用的比较多，但很多企业还是把经销商年会按照传统的模式来做。用什么方式去吸引客户来参加由企业组织的培训，用什么样的系统来留住客户持续学习，这是企业需要去解决的两个问题。会议营销尽管不少企业在操作，可终归缺乏体系支持，难以达到一个合适的效果。如果通过培训能帮公司成交更多业绩，销售人员会不喜欢吗?老板会不重视你吗?一切都源于自我的缺陷，导致更多纠缠于培训日常的事务中，忘记了培训的最终目的，就如很多人在奋斗的路上忘记了自己的梦想。
人力资源本身在国内企业真正推广时间还比较短，很多培训人员都是临危受命或者半路转型，在面对市场如此变化莫测的当下，要开展好培训真乃不易。有企业家朋友问我，如何开展好培训?我说要有真正能站在企业经营角度去思考的人、有专业知识背景、有师资渠道等资源、懂策划这样一支团队，那么公司的培训就可以支撑到企业的经营发展，否则则很难。优秀的人不乏一部分选择了自我创业，还有一部分做了自由培训师、咨询师，因为企业的机制难以给到他们想要的。每一个培训管理者不能总把自己当做一个普通的人力资源工作者，要学着用营销的思维，老板的角度去开展，同时多到外面接触优秀的人，向其学习交流，不要把自己封闭在企业里，一定要走出来，这样方能让自己不至于落后于这个时代。
作为一名培训咨询业的从业人士，感受到一种责任，这是行业赋予给我们的使命。
如何确认哪种岗位的员工需要进行培训
企业对员工进行培训多数是以帮助员工提高岗位胜任力为目的进行的，这一培训方式可以在一定程度上提高员工的岗位胜任能力，但是也容易忽略员工的需求，导致很多不利的后果。现实中很多企业因为培训不当，往往造成难以挽回的损失。
企业对员工进行培训的时候往往犯以下错误：
1. 盲目跟风。市场上流行什么就培训什么，没有制定培训计划，即使制定了培训计划，也没有结合企业的实际。
2. 把培训当成了一种任务、福利，而不是一种责任。有些企业选择员工进行培训的时候，不是根据员工的需要，而是谁的业绩和表现好，就把培训名额给谁，使得业绩越差的员工得不到培训，最后越来越差，而业绩好的员工培训之后无进步，造成了巨大的资源浪费。
3. 培训制度和流程建立不完善，无法将培训课程内容在工作中转换。有些企业在培训的时候请外部人员讲课，却没有和对方交流公司的问题所在和员工的培训需求，所以培训内容往往空洞和难以理解，根本无法解决公司的实际问题。
如何确认哪些人需要培训及培训哪些项目，是多数企业面临的难题。结合多年实践经验，建议企业可以从以下三方面思考：
第一、领导层角度。作为企业的领导层，应该对员工工作情况有所了解，找到员工的不足或短板，结合这些短板设计相应的培训项目。美国管理学家彼得提出的“木桶定律”告诉我们：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最长的那块木板，而取决于桶壁上最短的那块木板，劣势决定优势，劣势决定生死，这是企业界最知名的管理法则。任何一个组织，可能面临的一个共同问题：构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。人非万能，每一个员工必然有其不足和缺点，管理层面对员工的短板的时候，应该理性对待，积极寻找解决的办法，人都是可塑的，如果管理层动员公司结合员工短板，有针对性地开展培训，必然会让公司这个“大木桶”盛下越来越多的利润。
第二、员工个人需要角度。每个员工的职业发展规划不同，动机需求也有所差异，其对培训科目的需求点也会有所不同。每个员工都是相互独立的个体，人与人之间自然也是千差万别，有的员工想朝着技术方向发展，其对技术能力提高方面的科目关注点更多，而有的员工更想从事人际方面的工作，则其对人际沟通方便的关注会更多。而且不同阶段的员工其需求也会有所不同，就像生活中刚结婚的女人更关注家庭和睦，而刚生完孩子的女人更关注如何养育小孩儿一样，随着阶段的不同，需求也在不断变化。例如，沃尔玛被管理界公认为是最具文化特色的公司之一，在员工培训计划上，沃尔玛始终推行培训与个人发展相结合的方式。人力资源部会与每个新员工进行沟通，共同为他们制订职业生涯发展计划。员工的职业生涯发展计划一般由一个个具体的目标组成，最近目标就是接任自己上司的职位，以此为基础，提供相应的培训，使员工快速达到下一个目标。沃尔玛针对不同岗位和不同级别的员工有相应的培训计划，极大地提高了员工相关的技能。因此，企业应该结合不同阶段的不同需求点有针对性的设计培训科目。
第三、组织发展与个人矛盾点角度。这个角度更多体现在实际工作与工作标准之间的差距上，企业应建立岗位任职资格模型或能力素质模型，使员工能够将自身工作情况与模型所需进行对比，从而从更加客观的视角发现不足，这些不足与短板是今后需要培训的科目。我们曾为某国有烟草企业进行项目咨询，其人力资源部在收集员工培训需求后，发现员工会提出英语培训、速记培训、插花培训等等与工作本身相关不是很大的一些培训需求，之所以会出现这种差异，团队老师认为主要是因为该企业缺少相应的任职资格模型，员工不清楚自己与标准之间的差距。除此之外，我们曾在帮某企业梳理员工职责中发现，该企业中有一名员工平时表现很好，企业也经常送其接受培训，但工作中还是会经常出现一些问题，对照帮其梳理后的岗位模型，团队老师发现其岗位所需的商务标书制作，该员工并不具备，这是其工作中经常出现问题的原因之一，之前接受的培训并不能很好的弥补这一不足点，造成员工对培训失望没有积极性。团队老师建议对其进行标书写作的培训，实践证明其之后工作效率有所提高，且对培训也更认真对待。因此，企业应该将任职资格模型梳理清晰，明确员工工作中的短板与不足，针对不足有计划的进行培训。
对于一个公司来说，最具有价值的不是写字楼，不是机器，而是为之勤勤恳恳工作的员工。而员工个人工作能力的高低直接决定了整个企业的总体实力。员工培训是企业人力资源资产增值的重要途径，是企业增加收益的重要途径，是使员工达到人岗匹配的重要一环。企业培训并不是在黑夜中的独自摸索，而是在目标明确的情况下按图索骥，针对性强、兼顾员工和企业双重利益的培训，才能实现培训的初衷。