引导语:下面是格言企业培训的三大现状,欢迎大家阅读与借鉴学习。
事实上,培训也是一种风险投资,常常会出现以下三大现状:
1.培训对于公司来讲是一笔投入,但是最早从这笔投入中获益的是企业员工,如果受训后的员工可以继续为企业服务,企业就可以从这些员工身上获得相应的回报,如果员工受训后离开企业,那么就意味着企业不能获得预期的回报,而且经过培训后的员工往往容易成为竞争对手的猎物。
2.在很多企业看来,公司组织员工培训时为这些员工创造学习的机会,是对员工精神上的一种激励。但事实上员工并不这样认为,很多员工在接到培训通知后通常以工作忙为借口“逃课”,或者当成是一次工作中的休息。
3.45%的人认为学习的时候有收获,但具体工作时收效甚微,感觉“学有所得、非常有益”的人仅占38.07%,还有16.93%的人觉得“学着一套、用着一套”。有些人认为许多培训项目存在愚弄欺骗性质,而公司也没有切实把握好课程内容的选择,导致供需不匹配,既浪费金钱也荒废宝贵时间。
企业员工提高知识和技能的动力,从根本上讲就是利益驱动机制。当前,企业存在部分员工能力与岗位不符、能力与收入不符等现象,极大的挫伤了企业员工参与培训的积极性。
同时,由于企业没有科学的培训需求分析,培训项目不合理,导致培训内容与企业期望以及员工需求脱节,一定程度上也影响了员工参与培训的热情。
所以,如果此时只关注知识与技能的提升,忽略企业目标与理念的共识,当员工不能得到预期收益时,若没有统一的企业文化作为主导,他们往往会选择离开或成为问题员工。
在培训销售人员时要注意的三大要素
1.动机
如果销售人员认为不需要这种知识和技能,那么培训工作就是徒劳无益的。销售人员所意识到的学习带来的好处,这就是学习的动机。企业应提高对销售人员的要求和期望,这对于企业目标的实现有着深刻的影响。
2.强化
心理学研究发现,对于成年人来说,最难做的事情莫过于改变。在多数情况下,销售人员并没有意识到这些行为有改变的必要。
首先要知道改变行为的方法——强化学习和运用。培训后的跟踪强化工作能够防止销售人员再度滑入到旧的行为模式中去。
尤其重要的是,当销售经理对销售人员实施跟踪强化时,这就向销售人员传达了一种信号,即所学知识的实际转化非常重要,这也是销售人员接受培训的根本。
对销售人员进行培训,其目的在于改变他们的行为。然而,研究表明,仅有10%的企业根据这种标准来对培训的有效性进行评估。销售人员和培训组织人员常常只停留在对课堂培训进行评估这个层次上。
3.转化
销售人员必须积极参与学习全程,他们渴望学习,并愿意接受培训后企业实施的跟踪、评估工作。销售人员应将理论与实践相结合。将所学内容与工作实际相结合是最有效的学习过程,这会极大地降低转化难度,缩短转化时间,销售人员可以将所学知识与技能快速地应用到实践中。