引导语:企业的高管是如何教育培训课程重新迸发活力?我们通过下文来学习与借鉴方法。
数据说明一切:在经历了7年的低迷和消沉之后,高管教育短期课程业务(很多商学院的“摇钱树”)正再度变得活跃起来。
这与过去10年的多数时间有着很大的不同,当时商学院不得不裁员,并转而开发其他收入来源。但随着市场回归活跃,现在的情况显然与10年前迥然不同。
专门为某个公司设计的定制课程增长最为强劲,2014年有75所商学院首次登上英国《金融时报》定制课程排行榜。新生意已让一些商学院应接不暇。
牛津大学(Oxford)赛德商学院(Saïd Business School)高管教育副院长安德鲁•怀特(Andrew White)表示,该学院定制课程的收入在一年内从900万美元升至1500万美元。
他表示:“我们推掉了很多业务。”
开放课程现在时间更短,科技含量也提高了。将在线学习与面授结合在一起的“混合”学习相当普遍。如今,人们需要的是有关社交媒体、大数据和科技(而非一般管理方法)的课程。“教练式管理方法”(coaching)也日益成为这种课程不可缺少的一部分。
同时,不同地域的需求情况也有变化。芝加哥大学布斯商学院(Chicago Booth)的数据显示,过去两年,11所顶级美国商学院高管课程的收入增加了近5%。欧洲的增幅为3.2%。但参与英国《金融时报》2014年排名的10所拉美商学院,2013年的收入同比增加了逾17%,2012年的同比增幅为逾13%。
位于秘鲁的中美洲企业研究管理学院(Incae)高管教育负责人卡梅利娅•伊利耶(Camelia Ilie)表示,该地区很多公司正在努力追赶美国。她表示,拉美的“企业就像是10年前美国的企业那样,”她表示,“它们正开始考虑企业大学以及领导能力课程。”
这个市场由本地商学院主导,因为正如伊利耶教授所指出的那样:“这里的学费水平不像欧美那样高,因此欧美商学院很难进入这块市场。”
事实证明,对于很多欧洲商学院而言,中东颇具吸引力。巴黎高等商学院(HEC Paris)在卡塔尔影响力巨大,欧洲工商管理学院(Insead)已在阿布扎比设立校区。去年11月,伦敦商学院(London Business School)赢得一笔3800万美元的合同,内容是培训科威特石油公司(Kuwait Petroleum Company)的高层管理人员。这是该校历史上规模最大的高管教育课程。
打造新员工培训的关键三招
其一,企业文化及制度培训。在新员工的岗前培训中,企业文化及相关管理制度培训必不可少,这是保证新员工适应企业发展最为基本的条件。其中企业文化主要包括企业目标、经营理念、企业精神、企业价值观、企业行为规范等,管理制度培训内容包括行政管理制度、财务管理制度、不同部门的管理制度以及工作流程等。
通过这些方面的培训,使新员工能够按照企业的要求规范工作和自身行为,防止由于不了解相关规定,在后续的工作中出现错误,从而影响新员工的工作信心,增加新员工离职的心理因素。
其二,技能培训。在企业岗位的招聘中,由于各种原因,企业并不一定招聘到熟练的岗位人才,同时,不同企业的岗位要求可能有所不同,需要掌握某种技能或新的知识。因此,为保证新员工能够快速胜任工作,必须对其进行知识和技能上的培训,否则,会出现新员工难以胜任目前的工作的现象,新员工不能胜任工作,就会产生过大的心理压力,产生离职想法。
企业应根据岗位的不同,采取有效的培训方式,如企业内部培训师培训,外聘讲师培训,老员工带新员工等,让这些新员工尽快掌握上岗所需具备的基本知识和技能,在工作中体现自身的价值。
其三,心态培训。刚刚进入企业的新员工,在没有完全融入新的企业之前,往往心态比较浮躁,喜欢拿以往的企业跟现在的企业比较,拿入职前的心理期望与企业的实际现状进行比较,若不能达到其期望值或企业在某些方面不如以前所在企业,便会产生失望或不满的心理感觉,成为影响新员工离职的火种。
对新员工开展入职心态方面的培训,有助于帮助新员工正确地认识自我,树立正确的工作理念,消除企业与员工在认识上的隔阂,促使新员工以较快速度融入企业,防止新员工在认识及心态上的不正确倾向,导致最终的流失。
知识技能培训是企业给予员工最好的奖励,也是员工的一种福利。同时,培训也是员工获得晋升与自我发展的重要前提,在现代社会,科技日新月异,知识和技能的更新速度非常快,员工在一个企业工作,不仅希望获得物质的回报,更希望自己可以得到可持续的更好的发展。
国家高级企业培训师孔凡惠老师认为一个不能提高员工的技能和能力,不能给员工提供可持续发展机会的企业是很难长久的留住优秀员工的。