引导语：企业为什么要培训？培训是企业提高信息化程度的重要途径，所以培训中的“忽悠”语“实战”一个都不少。
做培训难，做企业销售人员的培训那是难上加难。在MSN上与多个培训界的同行沟通时大家都在这样感叹，很多企业内训讲师压根就不愿或者不敢操作销售培训，细分析其原因主要来自于两个方面：一、培训的对象是“能说会道”的销售人员;二、销售培训实战性很强，讲师自身如果不是销售专业出身很难深入。
笔者在北方一家知名食品企业担任市场经理期间，为了协助总监完成团队业务技能提升及打造，记得当时经过精挑细选，最后确定了天津一家业界知名的公司，并安排在季度会议期间进行销售人员外训。当时选择的课程，通过对该公司提供的课程提纲及讲师资质来看其是个“好”课程，可实际上课时我们发现了问题的严重性：参训的销售人员个个无精打采，没有一点激情，课程进行不到1/2时，课堂开始出现骚乱，紧接着出现群体与讲师唱对台戏，在这个时侯如果讲师有实战经验的话，仍然还可以挽回局面，但是偏偏是该讲师没同行业的实战经验，没能给发难的销售人员满意的答复，整个培训结果可想而知……
且不评价上文中讲师本身的专业水平问题，同样的团队我们也邀请过一位在知名快消品企业担任市场总监的朋友操作过几次有关商务礼议的培训，与前次培训很大不同的是培训现场气氛异常地火暴，但是培训结束后的效果评估却不是十分的理想，受训业务人员反馈是讲师很能“忽悠”，但是培训的内容对自已的销售工作帮助有限。
以上两次培训结束，笔者会同当时的总监进行了详细的研究，研究的结果是从此以后所有的销售培训不再外请讲师，所有销售培训工作全部由市场经理负责，课程由市场经理负责自主组织研发，也是自此笔者正式走上了销售培训的职业生涯。
功夫不负有心人，经过近一年的摸爬滚打，05年初笔者结合自已在快消品行业的不同层级的实战经验并大量搜集了同行业仍至相关行业中各层主管的实战案例终于完成了一套完整的销售实战培训体系，并且编写出相应的实战培训教材。同时也摸索出了既能令受训对象满意也能不断赢得掌声的销售实战培训方法。
这种方法也就是解决了本文开头很多培训同仁所遇到的两个个问题。销售培训讲师面对一帮“能说会道”的销售人员，自已首先要确立好的心态，毕竟讲师较销售人员来说在培训方面我们那还是专业水平的，对于那些所谓“能说会道”的销售高手(这些人一般来说都是有一定的社会阅历，甚至话语间不时会流露出几许江湖味)，建议我们的讲师采用以其人之道还其人之身的方法，你“江湖”，俺比你更“江湖”，笔者这一招在对付这类受训对象是屡试不爽。另外一点很重要，那就是幽默地表达观点，笔者在为多家公司的销售人员作培训时发现这一招更有用，很多时侯尤其是观点出现争议的时侯，突然间一个幽默的表述，你会发觉一定有意想不到的效果出现，听众立刻认可了你，环视台下甚至你会发现某个学员的眼中开始放出赞许的光，这一刻你彻底地赢啦。
以上说的是技巧，用当下比较流行的说法这叫“忽悠”，销售培训有了这一招垫底，可以说你的培训就已经成功一半啦。但是其只解决了讲师畏惧销售培训的问题，如果要真正成为一名合格的销售培训师，最重要的还是实战经验。
接下来要解决的就是实战经验的问题，实战经验的获得不是一朝一夕的事，建议我们的师们不如暂时埋下头来，深入去做段时间的销售工作并经常与一线的销售人员保持密切的沟通，很多销售高手或者说是业务高手，他们有很强的实战经验和丰富的操作案例(这些案例有很强的说服力)，这些案例对于销售培训师来说很重要，在实际工作中如果能不断提炼实战经验与操作案例并结合学现论真正让自已的知识系统化起来，相信你的培训会十分地受欢迎，因为每一个案例实际上都是来自于销售一线人员身边的故事，演讲学中也有一个观点故事比理论更具说服力，说听众自已或其身边的故事，那说服力会更强。
精彩的销售实战培训是以“忽悠”的方式传授经过对实战经验与案例提升并形成体系化的销售知识，做到这两点你就是一位合格的销售培训师啦。
企业为什么要培训
★买来飞机就能飞行吗?
在企业信息化的过程中，许多企业舍得花大把的资金来购买各种硬件设备设备，却舍不得花少量的时间来精力来培训员工。在许多企事业单位中，对于IT的投资可以用不惜血本来形容。所有的设备要买最好的配置，才不会过时。可是不过时的设备只发挥着过时的作用——一台上万元的PC机，只用作打字、做表格等最简单的工作;性能优秀的网络环境，只用作共享文件、收发邮件。这就好比购买了波音747的飞机，而只当拖拉机来开。如果买来了波音747的飞机，而驾驶员仍然只有开拖拉机的水平，想飞行估计不是容易的事。
这关键在于人，关键在于使用者的技能和办公理念。其实即便是在最常用的OFFICE软件中，就能挖掘出设备和人员的最大潜能，实现信息价值。
★培训是浪费钱吗?
培训费粗看上去是一笔不小的数目，但你计算一下一个员工一小时的人员人力成本是多少?你就可以回答培训是不是浪费钱了。假设一个员工的月薪是3000元，每月工作26天，每天8小时。3000元/26天/8小时=14.4元/小时。也就是说，浪费一个员工一小时的时间就相当于浪费14.4元。
通过我们的培训的员工，每天工作效率至少提高1小时，一年下来省多少钱?14.4元×26天×12月=44928元。通过比较我们可以得出结论：培训是在创造价值，而不是消耗成本。培训创造的效益远大于付出的投资。
★企业培训，员工收益?
企业不投资员工培训，就限制了员工的成长和技能的提升，相应地员工解决问题的能力就很难得到提高。员工整体效率不高，其实就是企业效率不高，企业缺乏竞争力。其实通过我们上面的计算可看出，培训完毕，只要员工为企业服务很短的一段时间，企业就已经收回投资了。所以企业不必担心员工到时翅膀硬了就跳槽。
★OFFICE不需要培训?
当你每天走进办公室，打开电脑来使用最多的软件是不是OFFICE?OFFICE是不是使用的很有效率? OFFICE确实很简单，但想玩好是很困难的。你是不是觉得有时使用OFFICE特别费时费力?是不是觉得自己老在做重复的劳动?
如果是，那么你就应该培训了。培训不是在教你如何从不会到会，而是教你在大数据量的情况下，如何使用更多的技巧来提高效率，告诉你很多未知的东西，提醒你可能会碰到的问题。分享知识，分享高效。
培训是企业提高信息化程度的重要途径。设备可以用钱买回来，但知识和技能需要通过培训来提高。培训是企业提高办公效率的重要手段。办公时间用电脑最多，提高使用电脑效率就是提高工作效率。培训是企业投入与产出的比最大的投资。知识无价，知识是企业最大的财富。