引导语:影楼的新员工,老板知道如何培训?下面是小编整理的新员工培训参考方案,欢迎大家阅与借鉴。
新员工培训计划
在录用通知时告知事项:身份证、一寸彩照,新员工在晨会上做自我介绍,服装穿着深色、黑鞋。
一、培训内容:
1、领新人认识公司框架结构及部门,现场场景及环境。
2、培训员工手册,晨会流程,晨会口号背会。
3、公司流程、部门流程。
4、工作岗位说明书,各部门的部门制度和要求。
5、创纳操作系统的操作(安排客服部建立相应的账号和权限)。
6、礼仪规范(接待人员口语演练、TCS个人形象规范、专业服务人员禁忌、亲情服务标准)
7、公司企业文化(硬件设施、首饰、婚纱的品牌)(14条准则和12条禁令)(品牌竞争优势)。
8、公司薪酬和考核方法
9、强调事宜及补充内容。
二、部门培训强调内容
各部门主管安排员工:卫生区划分,灯光分配,部门礼仪,个人工作具体安排,进行内部工作作业、工作流程培训及注意事项。
客服部:人性化客服流程规范、客户服务短信范例、强调财务制度、一对一流程制度
化妆部:礼服知识及常用话术、新人拍摄前注意事项、化妆师注意事项、一对一流程制度、型设部公约、
门市部:销售流程、如何解决客怨、门市衣着规范、一对一流程制度、门市部公约、站位安排,接单方式、技巧、要求、权限和系统操作、流水号排列顺序规则,产品区品名和价格、尺寸以及常用的专业用语。
摄影部:型设部公约、外拍注意事项、一对一流程制度、看样片按照样片拍摄。
数码部:一对一流程制度、数码部公约、发片时限、修片要求。
三、培训后事宜
1、培训第3天下班前登陆指纹,并教会如何打卡。
2、试用期结束后签订合同(简历,照片,劳动合同及补充条款,薪资制度,保密条款,离职说明)。
3、培训后培训签字。
4、领用工牌,工服及必要办公物品(毛巾、更-衣柜钥匙押金20元)。