众所周知,会议营销团队的人员流动性比较大,其一是因为员工年龄趋于年轻化,脚踏实地的精神缺乏;其二是因为会议营销入门较难,员工短期内不能得到金钱上的收获;其三是因为同业的“挖墙脚”现象比较严重。对于企业而言,除具备竞争性的薪酬管理体系外,针对基础员工的培训和提升就尤为重要了,这也是保持员工队伍稳定、企业稳步发展的关键。那么会销如何高效培训新员工,有哪些技能提升方法?
1准确把握新员工心态
首先,领导需要深刻把握员工的心态,并对员工进行分类。一般来说,新员工的心态多少迷茫和恐惧的,一是担心自己做不了这个工作,二来担心自己赚不到钱,生活上成问题。所以,领导需要需要了解员工的背景、家庭情况以及生存现状,做到心中有数。
2对新员工进行分类
对于会议营销而言,最初的新人分类方式是“愿不愿意干下去”。一般新人的在最初接入工作的一周之内,基本上可以通过言谈、行为等明确新人是否愿意继续留下。只有把有限的精力放在愿意留下,并且干劲儿很足的员工上,才可以出业绩。 分类的过程,其实就是判断谁能留下的过程。
3确定新员工的能力突出点
每一个人的能力都有其不同之处,领导可以按照:收单强、转介强、沟通强、服务能力强、促销强、辅助工作强等不同的侧重点,针对新人进行分类,根据新人的特点有针对性的培养使用。
4试岗培训
确定员工的能力突出点,就要有针对性的开展适岗培训。这里需要有老人带领,效果更好,入门更快。同时,针对新人能力突出点的针对性培训之外,还需要进行常规培训,以帮助新人尽快了解企业情况。
这里一般包含:收单、检测、攻单、日常维护沟通。应该说,收单和检测对新人掌握销售技能的提升是比较快的,收单主要考验新人胆量、应变能力,检测主要锻炼新人的综合沟通能力,对疾病、产品、顾客心态的了解等等内容。
5出业绩
通常情况下,对于新人而言,钱才是最重要的。一般来说,如果两个月之内新人没有业绩的话,流失的可能性就比较大了。应该以两个月为限,针对那些愿意干且具备培养前景的员工给予业绩上的支持,比如帮助攻单,甚至给单,让员工在基本工资之外拿到提成给予奖励,以鼓励其继续工作的信心。不过,这种方法只能使用一次,多次使用的效果就成反面了,员工的能动性就要下降。
6部门/员工PK
有竞争才能有提升,企业也必须要适当的开展部门员工之间的竞争,给予一定的奖励支持,激发员工的潜能,是业绩最大化,更培养员工的能力。
可以这样说,人才是未来会议营销竞争的核心之一,每一个企业都想培养人,也都怕“给别人培养人”。其实,具备竞争力的薪酬体系只能从“全局”的范围内解决一些宏观问题,而真正核心的是企业的小环境,这里不仅有上面说道的这些,还有企业小团队的斗争、人际关系交往以及等等。所以,针对企业的人力资源培训是很有必要地,也是团队稳定发展的关键。
让员工乐于接受的安全生产教育“八种培训方法”
一、活动熏陶法
寓教于活动之中,受教于熏陶之时。这一类教学方法融知识性、趣味性、教育性为一体,其形式丰富多彩,可采用表演、竞赛、参观等形式。
二、情景模拟法
通过设置情景,让受教育者获得身临其境的感受,可采用事故预想、事故预案演习、预防救护演习以及应用事故模拟软件等形式。
三、理性灌输法
由老师将教学内容以课堂讲授的方式向受教育者传授。但是理论性过强,会让人感到枯燥乏味,最好采用幻灯、录像、多媒体等视听相结合的教学手段。
四、情感启迪法
在安全生产教育中,要注意情感教育,管理者要以实际行动关心爱护员工,要让员工感受到真诚的关怀。对于批评,也要讲究方法,要通情达理。尤其是对违章肇事者、事故责任者和受伤害者的安全教育,更要得体得法,既达到教育人的目的,又不伤害其自尊心。
五、言传身教法
在安全生产中,企业领导者应自觉成为“安全第一,预防为主,综合治理”方针的模范执行者,要善于用带头示范作用去激励员工的积极性,使企业形成良好的安全氛围。同时,还可以借助于榜样的力量。树立榜样,实际上是树立了目标、指明了方向,让员工明白组织的态度和要求。
六、氛围感染法
干净整洁的作业环境,醒目的警示标志,通俗易懂的宣传标语,严格的规章制度,和雷厉风行的管理作风,向员工传递一种积极的企业文化和责任感、使命感,也能起到暗示和约束作用。
七、期望激励法
在生产过程中,安全管理者应充分利用角色期待所产生的效应,正面激励员工的安全行为,弱化其不安全的行为。
八、自我教育法
安全教育的目的,是希望通过教育,使员工的安全意识得到提升,实现自主安全的转变。由安全教育的客体转变为安全教育的主体,使外在施压式的学习过程,变为一种内在需求的索取过程。随着计算机网络的广泛建立,员工素质的普遍提高,自我教育方法将会得到更为广泛地应用。
综上,安全教育的方法多种多样,形式千变万化。现实中,应根据人的性格、气质、身体素质、年龄、文化素养的不同,而使用不同的安全教育方式和方法。
比如:老工人经验丰富,但可塑性差,不易接受新鲜事物,所以应侧重组织他们进行事故案例分析,总结经验教训,鼓励他们传授经验,多学新技术,参观新技术、新成果展览等、
青年人不够成熟,可塑性强,接受新知识快,但持久性差,情绪起伏大,所以对他们必须强化培训,引导他们参加各种安全表演、读书、竞赛、安全文艺活动及安全小组活动,以寓教于乐的形式使年轻人在潜移默化中养成安全习惯。
领导人员工作繁忙,自我意识较强,安全教育应以转变观念、开阔视野、注重法律法规政策的灌输为主。