培训机构发展停滞不前,只需一招打破这个瓶颈

发布时间:2017-12-12 编辑:晓玲

  如果培训机构发展停滞不前,该如何应对?下面是小编收集的信息,帮助企业的培训师一招打破这个瓶颈,欢迎大家阅读!

培训机构发展停滞不前,只需一招打破这个瓶颈

  目 录

  一、做好机构组织框架

  二、明晰校长权责

  三、用人的方法

  四、管理的四大精髓

  五、学校管理细则(方案)

  管理就是把复杂的问题简单化,混乱的事情规划化——通用电器公司总裁杰克·韦尔奇谈到管理,肯定有很多大佬可以脱口成章,各个都像哲学家,说得你云里雾里盲点头。但是管理并不是这些大道理就可以解决的问题。

  老子说:“治大国如烹小鲜。”意思是治理国家,就好像在烹煎小鱼一样,不能常常去翻动它,否则就会将鱼煎得支离破碎。企业管理也一样,管理的最高境界是让员工感受不到管理者的存在,让员工甘愿为企业实现自我价值。

  其实这个道理和我们常说的放风筝一样,管理者就等于是风筝的操控着,员工是风筝。要想让风筝飞得高,就必须有技巧的牵扯,拉太紧,风筝飞不起来;拉太松,风筝又会飞走。只有在一放一拉中,风筝才可以飞得高。管理者既要给员工自由度,做到大胆授权,让他有更多的发展空间,;又要对员工有相对的控制力,适当的介入、检查、讨论、沟通、帮助,让当风筝下滑的时候,随时纠正员工的错误行为,真正做到管控有度。

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  做好机构组织框架

  先看骆驼网(微信号: luotuoedu)微信发布的一个机构组织框架的案例:

  这个组织框架一般是初创机构的组织结构

  这是培训机构初创时期发展的组织结构

  这是培训机构发展时期的组织机构

  这是逐步完善后的培训机构框架

  一般来说,学校的组织架构该如何搭建呢?

  首先

  一个正常运营,教职员工众多的学校一定会设置一名总校长,另外会在加上两名副校长。

  这两位副校长一个是主外的业务校长,另一个则是主内的行政副校长。这两位副校长直接对总校长负责。这三位校长作为学校的决策层。

  其次

  决策层下设六大职能部门。

  分别为对内:行政部、人力资源部、财务部。对外:市场部、教学部、销售部。行政部、人力资源部对行政副校长负责。市场部、教学部、销售部对业务副校长负责。财务部直接对总校长负责。这六大部门总监为学校高层。

  再次

  各大总监下设各部门主管。

  例如教学部有语文组主管、英语组主管等。市场部有咨询师组主管、招生组主管等。这些主管为学校的中层人员。

  第四

  与六大部门总监平行的职位为各分校校长。

  分校下设市场组、教学组和服务组。这些组的主管与总部的主管平级,都是学校中层人员。

  最后

  一个学校在总部框架搭建齐全后,协调后就能合理有序的进行展开工作了。

  当然很多校长会说,学校怎么可能招聘这么多岗位。但话是这么说,很多岗位可以由一个人先兼着做,学校做大后在做细就行了。

  骆驼网这个案例不一定适用所有的机构,但是主体的框架设置一般都是这样的搭建的。但是作为初期创办的培训机构,千万别追求结构的完善,除非你有足够的后续资金,学校运营状况非常良好。

  我们再看一下新东方的组织框架:

  与上面的组织结构框架比,发展到规摸化经营后,培训机构的框架也就比较繁琐了,所以作为培训机构,一定要有最优化的组织框架,这样才能保证机构的稳步前行,注意最优化不是一步到新东方集团的这个机构,而是最合适自己的,记住,初创的培训机构组织机构越简单越好。

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  明晰校长权责

  总结一下,我觉得学校里有以下5件事是只有校长能做的。

  1.制订战略

  确保为学校制定了与业务运营相适配的战略(当然,这需要与其他团队成员沟通调整,闭门造车是很危险的)。

  2.做好沟通

  确保将学校的战略清晰地传递给管理层的每一个成员,并进一步扩展至整个组织。每个人都应该同样清楚地了解到必须做的事。

  3.招聘人才

  把正确的人安排在正确的岗位上。

  4.扫除障碍

  为工作团队清除工作道路上的障碍,让他们能各施其能。

  5.筹集资金

  确保学校有充足的资本去完成目标(如果不够,就要想办法找钱)。

  另外一定要明白员工为什么跟着你干?

  1.团队对领导人也有考验

  一个团队好不好,首先作为核心人物你的老板做得正不正,你做得不正,这个团队肯定会散掉。首先他们会观察你,第一你是不是一个斤斤计较的一个人,你大不大度,如果是一个小肚鸡肠的人,一有风吹草动,他们肯定就会离你而去。第二点你对人真不真诚,你对你的部下真不真诚。如果你对你的部下内心不真诚,你会在你的言行上表现出来。我自我感觉,我的缺点很多,但我对我的部下很真诚,这样彼此容易建立一种信任。

  2.弄明白员工为什么要跟你干

  作为我就要琢磨员工,他为什么要跟着我干?感情有时候有不可替代性,除了感情因素之外,他跟着你干主要追求什么?要仔细罗列,能罗列出几十点,但我认为其中两点是最重要的:第一点收入,他个人是否改善,这个过去可能我们羞于启齿,包括我第一次创业的时候,老是用事业心、企业文化想去淡化这个,事实上是不对的。

  3.选人标准:又红又专

  红,指人品好;专,指他的业务好。其实这个是两方面的,其实任何一个团队,你在周围找人,都是能找到合适的人的,又红又专的人都是能找到的。红,我想稍微有一点经验的人,其实他的人品早期还是能看出来的;专,其实很大部分跟培养有关。你如果给他放那个位置,却不授权给他,那他永远专不了。你要把他放在那个位置上,还要授权给他,然后就培养他。

  4.要允许下面的人犯错误

  用人,他可能是70分,我可能是90分,我授权的时候,我就要忍受这个20分的差距。必须忍受,我也能忍受。比如我前面说的保健酒,我看到就不行。这个做是能做,但是我总觉得,最后这块的利润对公司的贡献,比脑白金会小很多。虽然我觉得不行,但是决策权在他们。最后他们就做了,当然也不能说是失败的,但是也不能说是成功,所以他们自己后来也觉得我当时的提示是对的。但交一次学费不就好了吗?下次就不这么干了。

  5.只认功劳不认苦劳

  苦劳对一个企业是没有任何贡献的,它不会带来任何利润。但是中国的文化里面呢,这个传统就经常说,我没有功劳还有苦劳呢。所以你要把这句话明确地提出来,我们企业只认功劳不认苦劳,把它灌输下去,大家一旦认可之后,这样企业的效率自然就会高。

  6.做不到不要说,说了一定要做到

  这是我们中国不少人的陋习,喜欢拍胸脯,喜欢说大话,尤其是下级对上级说大话,也有上级对下级说大话。在这样的气氛下,这个企业的上下级之间就没有信任,不信任,时间长了必然会是这样。这一条我是跟柳传志学的。一旦你把这个文化提到一个很高的高度来,作为口号来提,每次下级跟上级拍胸脯的时候,报下个月我要完成多少销售任务的时候,他会慎重,我们情愿他少报一点,但是你报了多少就一定要完成。所以这样,一个公司下对上,上对下,一旦这个氛围建立好之后,这个氛围也是很健康的。

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  用人的方法

  用人不疑,疑人不用

  现代人活动半径很大,人口流动频繁,社会身份变换速度快。真要“用人不疑,疑人不用”,结果可能是无人可用,或只有亲信可用。

  “用人要疑,疑人可用”才是现代社会的用人观,它通过制度、制衡、监督、控制,避免“好人”经不住诱惑而犯错误,让“坏人”找不到犯错的机会而成为“好人”。

  “用人不疑”的往往是小老板——他身边只有几个人是“不疑”的,最终无人可用;奉行“疑人可用”的往往是大老板,因为“疑人可用”,所以人才很多。

  招人首先要招贤

  我参加过很多企业的招聘,发现一个普通的营销岗位,却设定了很多限定条件。为什么?因为他们是按某个最优秀的营销人才的模板设计的。于是,这个岗位成为“不可能岗位”、“坑人的岗位”。

  彼得·德鲁克提出过一个非常重要的岗位设计原则,“一个职位,如果先后由两人或三人担任都失败了,就能肯定这是个常人无法胜任的职位,必须重新设计。”

  员工不胜任岗位工作,多数企业的做法是培训员工。但这是很困难的。比较简单的办法是重新设计岗位,让普通人也能胜任。

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