企业文化理念提升
企业文化对企业发展的影响和作用是十分深远的。下面是小编收集的企业文化理念提升论文，希望大家认真阅读！
【1】企业文化理念提升
一、实现企业文化与供水服务有效融合具有重要意义
企业文化的建设可以使思想政治工作的作用更好的发挥。企业文化建设不但是企业高层中以人为本的管理理念，同时也是党的思想政治工作的重要载体。实现企业文化与供水服务有效融合的目的就是使供水企业更好的为社会公众提供更高水平的服务，把经济工作与思想政治工作有效的融合在一起，实现其内部真正意义上的联系，这是供水企业需要面对和解决的重大问题。
二、实现企业文化与供水服务有效融合的具体措施
（一）建设一支高素质、执行力强的服务团队。服务就意味着奉献，服务就意味着责任。实现企业文化与供水服务有效融合离不开一支执行力强、内部关系和谐的服务团队。随着社会的不断发展，服务意识深入人心，服务行业也成为了社会发展的新型产业，要想不断提高服务水平，满足客户不断增长的需求和期望，执行力的强弱是根本因素。首先，要提高执行力，增强责任心是前提。执行力体现的是一种工作态度，需要用心去做事。其次，要提高执行力，监督考核是关键。建立完善的绩效考核制度，是提高执行力的必要手段。应遵循“业绩＝收入”和公正、公开、公平的原则，通过合理的岗位测评，不断完善绩效考核的程序、标准、办法，让绩效考核真正起到提高执行力的作用。再是，要提高执行力，激励机制是动力。提高执行力，只靠自觉性是不行的，只有建立起以公正、公开、公平为基本原则的员工激励机制，才能形成规范持久的执行力。在这方面，首先应搭建完整的文化体系，并逐步培育全面的符合客服中心工作特点的、积极向上的文化理念及文化氛围，进而为员工创造良好的工作环境与氛围。要定期开展员工满意度调查和主管满意度调查，以此作为找出自身差距、改进工作作风、提高管理水平的重要依据。要紧扣企业文化内涵，结合客服中心实际，开展形式多样的文化建设活动，增强员工凝聚力，活跃职工业余生活。高品位的文化将会陶冶出高素质的员工，高素质的员工将会创造高水平的服务。
（二）树立服务品牌，提升服务形象。服务文化是提升企业形象、打造服务品牌、增强员工魅力的文化，品牌服务可以更好地展示公司和员工魅力，使企业形象深入人心。供水企业要重视实施服务品牌战略，致力于服务品牌的打造和服务形象的塑造工作。首先，必须把满足用户的需求作为企业的第一目标，牢固树立全心全意为用户服务的意识和理念，把为用户解决用水方面的困难作为第一要务，为用户解困，为政府分忧。努力打造供水企业的服务品牌，树立一个良好的企业形象，提升供水服务的品位，提升企业在市民心中的认同度。其次，要充分利用互联网技术拓宽宣传渠道。供水企业的服务是一个牵动千家万户、涉及每个公民切身利益的社会热点问题，因此与此相关联的服务文化也是一种社区文化和社会文化，它直接影响和左右着市民的生活水平与社区和社会的服务品质。供水服务要主动、要诚信、要人性化，但社会对服务工作的理解和支持不容忽视。在处理敏感小区和敏感问题上，与政府部门、新闻媒体、业主委员会、社区居委会等各方面的沟通、联系与配合，顺畅与否，是百姓对服务满意不满意的关键因素之一。因此，在日常的服务工作中，要重视舆论宣传的重要性。随着信息技术的不断普及，多媒体已经成为了人们生活工作中不可或缺的重要组成部分，要充分利用多媒体、企业自媒体等各种各样的渠道，在服务的每一个环节宣传社会对供水服务理解支持的重要性，向社会宣传供水企业的社会性、公益性以及特殊性。有了社会的支持和理解，供水服务工作将会更加顺畅更加深入人心。
（三）发展企业文化，提升供水服务质量。为适应时代的发展，供水企业应该积极提倡创新精神，发展创新文化。理念的创新是一切创新的基础，不但可以使企业文化适应当地环境，还可以使整个服务思维、工作方法和管理举措都变得焕然一新。服务理念的创新主要从整合服务资源，优化重组业务流程以及建立以客户为中心的管理平台为具体措施，在这个过程中要注重客户群体的分类和客户需求的挖掘，并且根据客户的不同开展差异化、个性化的服务，将被动服务转向主动服务，由主动服务转向服务营销。通过服务的提升推进运营管理的提升，进而实现服务创新为企业带来的显著的经济效益和社会效益。供水企业的服务是一个与社会广大人民群众息息相关的行业，服务文化也是一种社区文化和社会文化，它直接影响着市民的生活水平将企业文化与服务理念有效的融合在一起具有非常重要的意义。通过服务文化的构建，把服务价值观深深地渗透于员工心中，服务有了文化的支撑，就会越做越活、越做越实、越做越有品位；服务文化是优质服务的不竭之源，它一旦内化为员工的心理需求，员工的积极性和创造性就会持续不断地激发出来，使服务走向规范化、常态化，而且能主动服务、用心服务、创新服务。通过精神和文化的力量从管理的深层规范企业和员工的行为，使员工和企业站在市场和客户的角度，不断提升服务的品位。服务文化一旦确立，就能使服务从制度的层面完成文化和观念上的整合，充分发挥服务文化的辐射力、陶冶力、推动力，形成企业不衰的强大动力，就能为人民群众提供更高水平的供水服务。
【2】企业文化理念提升
如果把企业管理视为一块田园，企业文化则是这块田园里生长出来的'一片新绿，生机勃勃、春意盎然。之所以这样说，是因为“企业文化”这个观念提出于20世纪80年代初，距今不过20年时间。企业文化这个概念的提出及其理论对管理科学的发展贡献是巨大的，它强调对职工精神、心理、感情等方面的培育，诱发职工对企业的责任心和献身精神，以增强企业的内在凝聚力，主张企业家要依靠精神和文化的力量来取胜。实践证明，企业文化对企业长期经营业绩有着重要的作用，也可以说，它对企业的兴衰成败有很大的影响。
一、企业文化的基本内涵
企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的综合，是一个企业或组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。
企业文化是在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。
企业文化理论吸收了行为科学、公共关系学、决策科学、管理学、哲学、伦理学和经济学等多门学科的精华，其主要内容是在理性与科学实践的基础上形成的，包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业目标、企业制度、企业创新、企业形象、企业环境和企业文化活动等。企业文化的实质，是以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务是重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。
二、企业文化的发展历程
19世纪末到20世纪初，西方工业化发展到以大机器和生产流水线为主要生产方式的阶段，企业经营者主要关心的问题是生产效率和投入产出比。在这种条件下，泰勒的科学管理模式和韦伯的“科层制”的应用就导致了一系列理性化的科学管理实践。但是，它们都是基于“理性经济人”的假设，认为人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作的目的就是为了得到经济报酬。科学管理理论对企业提高生产效率和当时的工业化进程产生了深远影响。
20世纪20-30年代，“霍桑实验”使人们注意到组织中的人际关系、非正式群体等因素对组织效益的影响，开始关注包括自我实现在内的人的社会性需要，于是导致了一系列激励理论的出现。这些理论强调人际关系在管理中的重要性，以人的社会性为基础，提出用“社会人”概念来代理“经济人”的假设。
50-60年代，系统论的应用和权变理论的发展导致了西方组织管理在70年代的“战略热”和“系统热”，即重点由组织内部的管理转向战略管理，强调组织结构和系统的协调与适应能力。
80年代初，随着日本企业的崛起，人们注意到了文化差异对企业管理的影响，进而发现了社会文化与组织管理的融合——企业文化，它是企业发展到一定阶段，企业领导人用其在企业创业阶段形成的价值观和经营理念教育新成员，并在此过程中将全体员工的价值认同和行为方式进行整合成统一的价值体系和行为准则，从而形成独具特色的文化管理模式，以文化的力量推动企业的长期发展。
由此可见，企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物，是西方管理理论在经历了“经济人”、“社会人”、“自我实现人”与“复杂人”假设之后，对组织的文化价值、经营理念、管理过程与组织长期业绩的关系的又一次重新审视。
三、我国传统企业和现代企业的企业文化特征
(一)企业管理很多都沿用计划经济体制下的管理模式
这种管理与企业的发展战略相脱节，强调管理本身功能的发挥，着重规章管理，以解决企业当前的问题和执行交办事项。传统的人事管理使我国企业人员很难做到人事相宜，人事配置手段较弱，形不成合理流动的优化配置机制。
(二)没有营造和推进企业文化形成和发展的专门部门
职工个人的价值取向与企业的经营理念、发展战略不易形成一致。我国国有企业也未把企业文化建设纳入人力资源管理，使企业文化在一个企业中所具有的动力功能、导向功能、凝聚力功能、融合力功能、约束力功能没有被很好地挖掘出来，没有被作为经济发展本身的一种科学规律加以总结和应用，职工的主人翁责任感成了一句空话。
(三)普遍缺乏对企业文化的理解与认识
企业文化的理念虽然是个舶来品，但是对于大多数中国人来说并不陌生。在国有企业垄断时代，企业文化的代名词就是政治思想工作。即使在提倡政企分开的政策下，大多数国有企业的“第一把手”已经不再是党委书记，而是企业的实际经营管理者，但是由于历史原因，中国企业的党群工作一直与企业文化相联系。
(四)在关系处理方面比较从众
中国的传统文化重整体，轻个体，成绩是大家的，问题是领导的;重和谐，轻竞争，共事或合作以感情为纽带，人际关系的信任靠“缘”，即血缘、姻缘、地缘、人缘等。企业和经理人的自强意识较弱，企业一般听从上级的安排，企业文化充满了“随大流”、“怕冒尖”的思想。
四、企业文化的重要性
知识经济早已敲开21世纪的大门，并将以迅猛之势，给人类的思维方式、工作方式和生活方式带来一场深刻的革命。但是，知识经济的巨大威力只有在既有优秀企业文化，又能够与社会融为一体的企业中才能够得到充分的发挥。“知本家”和“知识工人”的出现，表明了企业文化在21世纪的企业里的特殊地位、重要作用和巨大价值。
经济全球化的趋势已经越来越明显，21世纪的竞争将会因经济全球化而加剧，超强的世界经济的竞争，对企业的经营思想、价值观念、思想道德、制度建设和行为规范，都将是一种严峻的考验。因此，许多国家的政府和企业都纷纷调整发展战略，以适应扑面而来的全球化经济浪潮。要想在经济全球化中生存并有所作为的企业，没有优秀的企业文化，就难以在世界大市场中占有一席之地。
总之，不论用怎样的方法和言辞表述，归结起来，企业文化就是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则，是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念，是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论，是在科学技术迅速发展，社会化水平不断提高，市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。一个社会的发展主要是由这个社会文化决定的，一个企业的发展也主要是由这个企业的文化决定的。随着经济全球化进程的加快，企业文化在企业的发展过程中显示出不可忽视的作用。
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