新时期企业文化的建设设想

时间:2018-11-16 企业文化 我要投稿

  企业文化是企业生存、竞争、发展的灵魂。一个企业要想在市场经济大潮中获得持久深层的发展动力,在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须具有符合时代要求和本企业特色的文化作为支撑。

  在市场经济的前提下,树立以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标的现代经营理念,培育健康向上的企业文化,塑造具有农行特色的企业精神,打造现代化银行,更好地服务于三农和县域经济,是农行企业文化建设的共同目标。在农行面临股改的新时期,我们如何将企业文化建设与农行的市场推广,人员配置等方面有机结合起来心,相互促进;在农行内部,增强员工的凝聚力,和归属感,使命感;在外部强调农行对社会的适应性,和社会对农行的认同度和信誉度,以最终达到农行的经济和社会目标,实现农行可持续发展;是摆在农行人面前的一个重要课题。我想就以下六点谈谈如何建设新时期的县域农行企业文化。

  一、加强组织领导,规划企业文化

  企业文化建设,往往与领导者的意识、经营管理思想、管理风格以及气量品质等有很大的关系。首先,领导者是企业文化的首席设计师,提高领导者素质,强化领导者作用,重视各级行领导班子的选配、教育、培训、评价和监督,做到说话办事言简意赅,清除垃圾发言谈话和会议,坚持以政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好为标准,全力推进“四好”领导班子建设。其次,要建立党委(支部)领导,行长负责,工会协调,各部门共同参与,相互配合,齐抓共管的企业文化建设领导机制和工作机制。第三,构造领导与职工交流的平台,广开言路,对于员工的进言,虚心倾听,细致分析和甄别,从而使广大员工也跟着来关注企业文化建设,逐步形成企业文化建设的良好氛围。使全行上下以与时俱进、昂扬向上的精神风貌,求真务实、团结协作的工作作风和奋发有为、开拓创新的拼搏精神,让农业银行参与有序竞争、有效开拓业务经营,促进全行业务经营的稳健发展和经济效益的不断提高。

  二、突出以人为本,活化用人机制

  在企业文化中,“以人为本”是最能吸引人才的一条内容。银行业的竞争,实质上是人力资源能力、水平和忠诚度的比拼和检验:谁拥有高素质的人才,谁就能在竞争中赢得胜利;谁拥有忠诚的员工,谁就会赢得忠诚的客户。每位员工都渴望有一个展示自我价值的舞台,都对未来充满希望,并为之不懈的努力。在理念上,农行“伴你成长”本身具有在伴随客户成长的同时,也伴随员工成长的内涵,因此要求领导要尊重、关心、理解、爱护员工,了解员工的工作、生活及环境情况,解决好遇到的困难问题,把维护员工的切身利益为工作的着力点,真正让员工以行为家,安居乐业;让员工和领导同心同德,齐心协力,心往一处想,劲往一处使,上下形成合力。同时加强员工的素质建设,围绕“打造学习型银行、培育知识型员工”,精心打造“三支队伍”,努力培育“五类人才”,确保“四大工程”的顺利实施。在发展空间方面要制定相关措施,为员工搭建职业发展平台,把员工个人成长与农行发展结合起来,调动员工参与农行的经营管理和决策,使员工在参与管理和决策的过程中,发挥自己的主动性,创造性;并切实完善用人机制和对人才的考核机制、培训机制,实行双向选择,竞争上岗,变对管理人员“相马”式的委任制为“赛马”式的竞争聘任制,努力创造,公开、平等、竞争的用人环境,坚持“以业绩论英雄”,使优秀人才脱颖而出,做到人尽其材,各显所能,使他们主动投身到农业银行改革和发展大潮中,实现人才与农行和谐发展。

  三、弘扬奉献精神,塑造服务文化

  服务文化是优质服务的不竭之源,银行同业竞争实际上就是服务的竞争。首先,要加大硬件设施建设,要因地制宜地进行网点改造升级,开设不同功能区,将农行城区网点打造成精品网点,利用科技手段提升服务效率;其次,必须在全行树立以客户为中心的经营理念,实现后台部门为前台服务,前台部门为客户着想,共同为客户提供全方位、多功能、综合性、系统化的金融服务;第三,努力提高高端客户的市场份额,促进银行对理财产品及理财服务不断进行创新,从而推动银行中间业务的提升,推动整个银行战略转型。在办理业务时,应讲究文明用语,改善服务态度,提高办事效率,提供超值服务,将简单的办事程序升华为高层次的服务文化,一切以客户的需求为出发点,以客户的满意为落脚点,不断完善服务功能。在具体服务环节上密切关注客户排长队的问题,着力改善和提高临柜服务效率和质量,严肃查处服务领域的违规现象,坚决消除不利于提升服务形象的错误思想和做法,不断提升员工服务意识。优质服务是成功营销的基础,维护则是保证营销和服务成果的必要补充,要及时了解客户的需求,和企业的经营走向,以调整我们的服务手段,努力在客户中树立优质、诚信形象,在社会公众中树立负责任、讲奉献形象。

  四、完善激励机制,激活企业文化

  实践使我们悟出一个道理:考核出效益,激励促发展。坚持积极探索适合自身,行之有效的考核机制,对单位和个体实施有效的激励,激活企业文化,最大限度地调动员工的积极性和能动性。一是充分发挥工资的激励功能,将基本工资、岗位工资、绩效工资统一在一个体系之中,从各个不同的角度出发,提高薪酬的竞争力,全面推行岗位工资制,技能、岗位价值决定岗位工资,贡献、绩效决定年度总收入。二是努力创建权责明确、奖罚对称的个贷业务发展机制,专列效益工资挂钩存款组织与不良贷款清收工作;同时完善中间业务激励办法,匹配专项效益工资与费用进行挂钩激励考核。三是把实际工作中过多的负激励转为正激励,实行多种激励手段,探索行之有效的激励方式,如目标激励、人本激励、情感激励;比如为员工提供加薪、旅游、住房、名誉等多种形式的激励方式,供员工个人选择适合自己需要的激励方式;改变对员工动不动就扣奖金、扣工资的做法,通过正面的引导,提升员工士气,助长其积极行为,避免消极行为。同时也要加大对违规违纪行为的处理力度,以达到警示教育的目的,功过分明,瑕不掩瑜,瑜不避瑕。给员工更多的展示自我、受鼓励的机会,对员工的工作予以肯定、表扬和奖励,让他们从自己的工作中获得人生的乐趣,让他们因自己的潜力得以发挥而倍感舒畅,让他们因为自己的梦想在工作中得以实现而获得满足。

  五、致力服务三农,唱响品牌文化

  品牌文化是一种特殊的文化,品牌文化的差异性客观地影响着品牌市场的大小,所谓“愚者推销产品,智者经营品牌“,伴随信息技术的快速发展,金融产品日趋同质化,必须赋予文化的品味与灵魂,实施文化营销、才能形成品牌偏好和品牌忠诚,成为真正的强势品牌,领跑市场。服务三农是国务院交给农行的光荣使命,是农民的需要,亦是农行效益之所在,更是农行独有的文化品牌,比如象发行“惠农卡”,推出“公司+农户”贷款等。首先,农行利用在资金、网络和专业等方面优势,面向县域经济,服务“三农”,将支持农业产业化、小城镇建设、农村基础设施及扶贫开发等作为工作重点,有力地支持农业产业化龙头企业的发展,促进县域产业结构调整,积极参与基础设施建设,营造县域经济发展的良好环境,带动广大农民增收致富,促进农村经济的快速发展。可以肯定的是,只要选准支持项目,强化风险控制,农行支持“新农村”建设必将是互利双赢;其次,积极培育中小企业,对成长型中小企业实行差异化服务,支持企业技术进步、补充流动资金,制定合理扩大再生产的贷款定价政策,在信贷授权权限内实行灵活的利率政策,创新金融产品,开发和推广多样化信贷产品,不断扩大金融产品服务的广度和深度;第三,优化县级支行资源配置,要将县城及中心集镇作为农行“面向三农”的主要支点,做到网点布局随资源而动,利用银行卡、电子银行、转账电话等现代金融产品和渠道,为客户提供快捷、便利的结算服务,加快农村商品流通企业的资金周转速度。我们要推进城市业务和县域业务有机联动,用心做实做细做好贯通城乡文章,着力构建“服务三农,关注民生”的新型支农金融生态圈,致力打造金融经济和社会发展共生共赢的局面,让农行在尽社会责任和追求利润的本质能够在服务“三农”中得到有机统一。

  六、营造温馨家园,凝聚企业文化

  把建家与兴行融为一体,从物质精神等方面给员工送温暖,为职工办实事,为广大员工营造一个温馨和谐、团结民主的大家庭氛围。着力于改善职工的生活,办公环境,搞好基层职工的“小食堂”,“小通讯”,“小交通”等“五小工程”的建设,把职工的福利落到实处;经常性地开展健康向上、丰富多彩的文体活动,满足员工精神多样化需求,以文化品位提升精神和道德品位,是营造“家园文化”行之有效的极好手段;如职工书画篆刻摄影作品展,棋类、球类比赛,红色之旅,野外拾趣,“三八”主题活动,团员青年结对联欢,春节大型团拜会等等,通过文体活动的开展,员工不仅在高雅的活动中寓教于乐,愉悦身心,陶冶情操,感受到一种大家庭的温暖,而且能够增进同志间的接触、交往和了解,产生亲切感和信任感,使团队的精神、共同的理念不断在活动中得到灌输和强化;建议培养“喝茶文化”,领导和分管部属每月能以喝茶的形式,营造轻松的环境,谈谈业务,谈谈未来,沟通沟通心里的想法,在轻松喝茶的同时,可明确传达一下各自对工作的理解和认识,使上、下都明白如何去操作,增进了沟通和理解,能够打破上下级,各部门之间的界线,产生亲合力和凝聚力。让员工在温馨的大家庭里自我教育、自我规范、自我提高,不断渗透和深化企业文化理念,自觉把个人的前途命运与农行事业的兴衰紧紧联系在一起,风雨同舟,荣辱与共,达到企业文化建设内容与形式的和谐统一。

新时期企业文化的建设设想相关推荐