企业文化建设学习心得体会
2005年12月9日，国航在北京隆重举行了国航企业文化方案实施动员大会，标志着国航新的企业文化方案推广落实工作正式启动。
国航的重组、成功上市以及上市后全面推进以组织转型为主要内容的现代企业制度的改革，使国航面临了一个全面引入和推进CIS的历史性契机。在进行企业文化设计的两年多来，到2005年初，国航发展目标和发展战略初步形成，国航成功在海外上市，以组织转型为内容的建立现代企业制度积极推进，此间国航管理层不断涌现的新思想、新理念也同步融入了企业文化理念的设计之中。在国航发生内在巨大变化的同时完成和推进新的企业文化，可以说是恰逢其时，相得益彰。
国航新的企业文化系统，与国航的改革发展、企业管理和生产经营是紧密结合的，在每天每时的生产经营中都是现实需要和实时运行的。国航的《企业文化CIS手册》，是国航的根本法规，其理念文化、行为文化和形象文化在国航企业管理、生产经营各个层面都将发挥重要的规范和指导作用。在CIS的三大识别系统中，理念识别是构建公司形象与文化战略体系的灵魂、基石和原动力，是代表公司决策层的经营哲学、思想方针的价值观体系。理念识别系统、行为识别系统一旦为公司全体成员所认同并渗透于企业行为活动之中，将形成对企业发展有巨大作用的精神文化和行为文化。视觉识别系统以形象为手段全面规范了国航的外在形象，它反映了国航的品质、品位、风格等外在的形象。视觉识别系统的'全面应用，将有效地引导世界将率先由此认识、判断和接触国航，具有国际化特点的、规范统一的形象体系将为打造国航品牌和促进企业规范化管理产生重要的作用。因此，CIS手册在公司建设和发展中具有极其重要的地位。
国航导入CIS将面临一场深刻的思想观念、行为模式、企业形象的革命，因此必须在推导贯彻上制定法规、持之以恒、点滴积累、长期实施。国航将成立以最高管理者挂帅的推进委员会，依据推导计划强力进行推导贯彻。国航也将组织进行一系列的培训、宣讲、主题教育活动，全面展开企业文化的推导工作。视觉识别系统可能在一两年内全面实现规范，观念的转变和树立、行为方式的改变却不是短时间可以实现的事情。因此，企业文化的深入贯彻要依靠各级管理者和广大干部、员工年复一年、层层渗透、努力推进；各级管理者要率先垂范，积极引导，悉心计划，逐项落实，务必使其获得圆满结果。可以说，国航的企业文化真正落实了，国航实现新的发展就有了保证。
上市后的国航正在进行以生产力资源优化调配为主要内容的现代企业转型，处在蓄势待发、向更高发展目标挺进的前夕。在此重要时刻，全新的国航企业文化设计完成并即将开始全面导入，对于国航加快实现“主流每腿峡伞⒅泄最具价值、中国盈利能力最强、有世界竞争能力”航空公司的战略目标，具有重大的现实意义。作为国航的一名普通员工，应认真学习理解和把握国航企业文化中的新理念、新思想、新规范，尽快树立和实践公司倡导的新的价值观、管理观和新的行为方式，用于指导我们在新时期实现四大战略目标的行动。同时，我们也要熟悉和理解国航企业文化的形象识别要求，在世界范围内的国航系统推出和规范形象系统，在世人面前彰显国航的新形象，显示国航的高品位、高品质以及规范化的管理水平，以此进一步打造国航的世界著名品牌?/P>
我们坚信，由新的CIS体系而形成的国航企业文化，必将为国航的可持续发展提供源源不竭的思想动力、行为动力和形象品牌的支持，国航全体成员均应以企业文化CIS系统为要求，变革我们的价值观念和行为模式，展示国航的高品质形象。品牌在企业发展中的作用越来越重要，国航的品牌价值在国内民航业中居于领先地位。然而，在残酷的市场竞争中，企业的生存犹如逆水行舟，不进则退。我们必须牢固树立品牌意识，需要用高质量的服务来塑造品牌，用国际化的员工形象、企业形象、产品形象来维护品牌，着力贯彻行为、视觉识别标准，为打造“中国最具价值、具有国际知名度的航空公司”的品牌形象而不懈努力。
企业精神层面的文化是企业文化的核心，我们要围绕国航的发展战略，用“服务至高境界，公众普遍认同”的核心价值观和“爱心服务世界，创新导航未来”的国航精神引导、激励自己，为国航美好的未来努力奋斗！
国航股份西南分公司飞行部
×××
2006年5月10日
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