华为有一个文化氛围,它是无形的,就像空气一样,每天必须得呼吸它。《华为公司基本法》的起草人之一彭剑锋说道:“你不由自主进入到华为创业的文化里面。效益文化,激情文化,再加上任正非的煽动性……他确实对华为人实现市场目标有很大的推动能力”。“华为从一开始就比较注重文化,通过文化的力量使得员工能够自觉、自愿地去承担一些责任,去承担市场压力。在华为咨询那几年,把我们这些教授都改造过来,从懒人变成勤奋人了。我们过去都是九十点钟才起床,晃荡晃荡中午睡一觉,到了华为就没有觉睡了”。“文化的力量让你不得不这样做,那些假积极的最后都变成了真积极了。在人力资源管理上,依据企业不同阶段竞争的需要,它的整个待遇体系是向最优秀的人才去倾斜,去激励那些优秀的人,使这些人发挥出战斗力,这样能够影响一大片的人才”。
《华为公司基本法》的起草人之一,如今每年都要在华为工作100多天的人民大学教授吴春波说道:“到华为去上班,走路要比平时快”。“组织小的时候领导的魅力可以辐射到。但组织大的时候,好多员工都见不到老板。一开始我觉得个人魅力是很重要的,但现在文化变成了一种习惯,具有惯性了。看见大家都这么做,不这么做就不好意思,这就是文化的力量”。
细节决定成败,这在华为体现得淋漓尽致:卫生间中永远都有质地很好的手纸、面巾纸、洗手液,有些还有擦手的湿毛巾、一次性梳子;华为人在推行职业化管理后始终坚持了“放置水笔的时候笔尖朝下”等行为规范;员工购餐也是清一色一字长龙,秩序井然。
华为很多部门的墙上都贴有“下班之前过五关”的卡通画,意在提醒工作人员下班之前别忘了关掉电灯、电脑、门窗等。华为内部曾经做过统计,通过加强随手关闭电源的习惯,每月可节约电费几十万元。
能把小事情按照大事情标准做,这就是有着独特“细节”情怀的华为。
大礼不辞小让,细节决定成败。仅从华为司机就可以看出华为企业的细致入微。华为司机在驾驶室应该采取怎能的坐姿,迎接客人为客人开门的姿势等,真可谓是细致入微,所以有客人戏说如果你要去华为,一下飞机不要看招牌就可以找到华为的车,因为他们是与众不同的。人们在谈及这些时总是不断发出由衷的赞美之声,这样的管理难道不漂亮吗?如果你是华为的客户难道你还会担心它的产品和服务的质量吗?