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酒店企业文化理念

发布时间:2017-02-09编辑:weian

  企业文化理念系统第一层次

  企业目标:建设特大型、多功能、综合性现代强势企业集团

  企业愿景:打造卓越企业,实现员工价值

  企业使命:创造财富,服务社会,惠泽员工

  企业主导价值观:人本、人和、创新、超越

  企业精神:挑战自我,创意无限

  企业文化理念系统第二层次

  企业哲学:业成于和,业强于新,业胜于搏

  企业道德:诚信相济,义利共生,以诚待客

  企业作风:

  (一)、作风:严细实勤,精进高效;

  (二)、态度:积极主动 认真负责 问题至此为止;

  (三)、信念:只要信念不滑坡,办法总比困难多

  企业文化理念系统第三层次

  一、经营性价值理念

  (一)企业服务观:

  1、 服务观念:服务他人,成就自我

  2、服务宗旨:优质的服务,真诚的热情,最大化满足宾客的需求。

  3、服务态度:微笑服务,诚信待客

  (二)企业营销观

  打造品牌,营销文化

  饭店发展目标:发展餐饮业,打造京西餐饮品牌店

  (三)企业竞争观:

  内竞素质,外争双赢

  适者生存,超越自我,不在竞争中壮大,就在竞争中消亡

  (四)企业危机观:无视危机是最大的危机,居安思危,修复过失

  (五)企业环境观:珍惜资源,珍爱环境;创建绿色酒店,实现可持续发展

  二、管理性价值理念

  (一)企业管理观:

  管理观:文化是管理的灵魂

  干部要求:勤于学习,敬业诚信,贯彻执行,协调关系,出谋划策

  (二)企业人才观:

  1、人才观:人人皆可成才

  2、人才标准:在完成工作中表现出的能力和潜能,比文凭和学历更重要。

  3、用人总则:平等竞争,择优录用,严格考核。

  (三)企业质量观:质量是企业的生命;优质服务是饭店永恒的主题

  (四)企业安全观:安全可控,事在人为;细小环节抓安全

  (五)企业学习观:理论与实践互动,学习与工作交融;

  培养学习型员工,打造学习型的团队