自从企业文化进入中国以来,人们都忽略了一个重要问题:企业文化是鲜活的灵魂,而不是僵死的教条。虽然人人都不喜欢僵死的东西,但实际上几十年的企业文化理论和实践,都是沿着僵化这条道路前行着,结果是企业文化日渐进入死胡同,企业本身也变成一潭死水,失去本来应有的生机活力。企业文化为什么要突出活字?为什么不应该成为死的东西?分析两者之间的根本区别,就可以明白这个道理。
僵化的企业文化与活化的企业文化都有哪些区别呢?
第一,僵化的企业文化只重建设,活化的企业文化更重管理。
很早就有人提出,企业文化不要只顾建设,而要注重管理,这是一个很有远见的思想。因为传统的企业文化建设,本身就是按照一个模式,照猫画虎依葫芦画瓢,最终形成一个文本式的手册了事。企业文化管理则注重相关体制配套,这样才能保证有效地执行落地。有了管理,企业文化才不至于被闲置冷落。管理自然要依靠人,有人管理才能是活的。
第二,僵化的企业文化强调体系化,活化的企业文化强调机制化。
传统的企业文化建设,都追求体系的高大全。从理念、价值观,准则,制度,到形象,CI,标语,口号等样样俱全。有了一本厚厚的企业文化手册,后面就是大力的宣贯落地。很少有人考虑,企业文化必须有相应的环境条件,才能发挥应有的效能。这个环境条件,就是良好的内在机制。只有具备了良好的机制,企业文化才能生存并发挥作用。
第三,僵化的企业文化重在形式,活化的企业文化重在功能。
很多企业搞企业文化,只是为了给人看的,因此重形式甚于功能。企业文化通常具备的六种功能,只有充分发挥这些功能,企业文化才是活的。然而,如果缺乏配套的体制和良好的机制,这些功能就无从发挥。可见,企业文化之活,不是想怎样就怎样,必须依靠相应的体制机制才行。优秀的企业文化要时刻保持创新应变的生机活力。
第四,僵化的企业文化从上而下,活化的企业文化上下互动。
传统的企业文化建设,都是一群所谓的专家大师,根据老板的旨意闭门造车,按照诊断提炼编制的老一套,搞出一本企业文化手册,然后自上而下地宣贯落地。这种做法大多遭到员工的抵制和嘲笑。优秀的企业文化应该有员工的主动,有自下而上的企业民主,有上下之间的沟通交流互动。
第五,僵化的企业文化一条腿,活化的企业文化双轨制。
传统的企业文化,只依靠强制宣贯执行一条腿,缺乏执行效果的监督和反馈,不能根据具体实际情况及时调整。优秀的企业文化应该有执行与督导双轨制,能够监督执行效果并及时反馈,并能够根据具体实际情况调整。
第六,僵化的企业文化内向保守,活化的企业文化外向开放。
传统企业文化主要重视其内敛功能,很容易趋向保守僵化。优秀的企业文化则重视外向功能,强调对外开放和现代化。企业文化不但要请进来,而且要走出去。现代企业文化将逐渐消除内外界限,呈现完全透明开放的状态,能够根据外部环境变化而变化,不再固守所谓的不变的信念教条。
第七,僵化的企业文化重表象,活化的企业文化重内涵。
传统企业文化主要通过各种物质载体和行为规范,也就是外在表象来体现。现代企业文化则更注重内涵建设,特别是主体的现代化。企业老板和员工都要通过修心养性,全面提升素质觉悟,在思想观念上体现现代化。现代企业文化必须建立在现代化的思想基础,现代化的素质觉悟,现代化的精神内涵之上。
第八,僵化的企业文化以理念为导向,活化的企业文化以实际为导向。
传统的企业文化把理念价值观绝对化,认为是不可改变的最高教条。相应的规章制度、行为规范、外在形象、口号标语等,也随之教条化固定化僵硬化,不能根据具体实际情况而变化,否则就是违背天条,违反企业文化宗旨。这是完全错误的一种观念,这个错误观念误导企业文化几十年。企业文化所有一切,都只是相对稳定不变的,不是绝对不能改变的。尤其是要针对具体实际情况,灵活掌握运用而不是绝对片面照办。一切都应该以实际为导向,而不是以理念为导向。
第九,僵化的企业文化在战略之外,活化的企业文化在战略之中。
传统企业文化花费大量精力和财力,做了很多形式主义的东西,却与企业战略相距甚远。企业文化和企业文化人,大多被边缘化闲置化。真正的企业文化应该蕴藏在战略之中,体现在企业日常经营活动的点点滴滴。企业文化的最高境界是没有文化,也就是除了企业经营过程和流程之外,看不到任何贴有“企业文化”标签的东西。人为制造出来的企业文化,其实只是企业文化的外在表象,与企业文化内在本质没有任何关联。
第十,僵化的企业文化复杂华丽,活化的企业文化简洁质朴。
传统的企业文化还有一个特点,就是外表复杂华丽。不仅体现在理念口号晦涩难懂,偏僻古怪,而且体现在规章制度繁琐复杂,苛政严刑,形象工程耗费巨大,华丽宏伟。真正优秀的企业文化,应该是非常简洁质朴的,一阵见血的,直截了当的,简单明了的,宽松大略的,容易为员工理解、接受、掌握和运用,且与员工工作和生活息息相关,紧密联系。花钱越多的企业文化,其实越是虚假无用的。
通过以上对比分析,我们可以总结出一个基本结论。传统企业文化之所以僵化,关键在于离开了一个活字。企业文化理论割裂了活的灵魂,企业文化建设忽略了活的机制,企业文化目的忘记了活的应用,企业文化发展脱离了活的实际。这才导致了几十年的荒谬和荒唐,导致了企业文化成了一个跨世纪的天大笑话。
企业文化要活化不要僵化,这是企业文化起死回生的唯一出路和方向。