在讲到企业文化如何实施的时候,我总近乎偏执地强调制度建设对企业文化形成的影响,强烈建议更多地通过企业的制度设计与实施而不是简单的宣传与说教来加强文化建设。每当这个时候,总会遇到一些疑问,比如,我们很多单位不是没有制度,但是很多制度基本形同虚设,因为我们的文化中缺少恪守制度的习惯。是的,强调制度的重要性很关键,但是在现实中我们也会十分频繁地遭遇旧文化对制度的“反噬”。
一家熟悉的上市公司出了问题,朋友说,其实这家企业的公司治理结构很完善,内控制度也不错,按说不应该出这样的问题。但是,因为有一个较为强势的领导人,结果使得几乎所有的制度都无法约束此人的行为。类似的例子,其实在很多组织中屡见不鲜。我们早在一百年以前就推翻了皇帝,但是,在现实生活中,大大小小的各级别的皇帝几乎无处不在。皇权思想和威权主义的文化,就是对现有企业科学管理制度形成“反噬”的文化。
还有一个例子。近年来,想用传统文化来改造现代管理的呼声日渐高涨。传统文化爱好者的一个理由就是:西方的管理引入中国三十多年,也暴露出了很多弊端,西方的科学管理制度在中国行不通,于是,还得用我们自己的东西啊。我想,这其中的一个原因,恰恰就是文化“反噬”的问题。一些在西方企业行之有效的科学管理制度为什么在我们的企业行不通?是因为我们的文化中缺少制度的基因。我们往往习惯于以“人治”来代替“法治”。而“人治”最大的毛病是,好人政治如凤毛麟角,而恶人政治却大行其道。原因在于,我们从来没有创建一套能够约束所有人的(制度面前人人平等)、而不是一部分人的制度。由一部分人用来约束另一部分人、而唯独不约束自己的制度,早晚是要被推翻的。
强调在文化建设中重视制度的作用,是因为制度的实施,能够创建新的文化;而创建新文化的制度在实施过程中,必然受到旧文化的影响,这是一种正常的现象。而能够冲破旧文化对制度制约的,就是这制度本身,这是一个长期的博弈过程。只要长期坚守能够产生新文化的制度设计和实施,就一定能突破旧文化的“反噬”!
在我们的社会和组织中,文化“反噬”力量的可怕之处,不在于我们古来有多么黑暗的文化,而在于许多洞察了旧文化弊端的现代人,还在“按既定方针办”!
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