第一种企业文化:顾客文化
顾客文化是以“满足顾客需求”为特征的企业文化。顾客是企业发展的源头与活水,是市场的基本组成单元。离开顾客,企业不可能发展得起来。因此,中小企业特别需要加强顾客文化的建设,将企业文化建设和顾客文化建设有机的结合起来。
从某种程度上说,企业发展的过程就是不断满足顾客需求的过程。企业只有不断满足顾客与时俱进的需求,顾客手上的钱才会源源不断地流入企业的“钱袋”。但是在现实生活中,很多企业并没有做好“满足顾客需求”这一点,这是企业以自我为中心的人的劣根性在作怪!
在践行顾客至上的企业文化方面,天天电子、中天科技等企业就做得很有特色,使得这些能在细分市场上独领风骚。可见顾客文化的重要性。
第二种企业文化:速度文化
俗话说,眼快不如手快。这就要求企业在执行上的速度要快。速度文化是以“强化市场嗅觉、提高执行能力”为特征的企业文化。速度文化讲究的是反应快、出手快。在市场竞争中,中小企业要及时和广泛捕捉有关信息,对收集到的信息作快速处理,争取在第一时间内推出应对举措,抢占先机。
大多数中小企业在市场竞争中都处于弱势地位,原因是他们市场嗅觉不够灵敏、执行能力难以提高。这些中小企业想要成为一流品牌企业,在市场竞争中与强者争锋,就需要速度,等到竞争对手想到的时候,我们早已捷足先登,抢占了战略据点。中小企业要加强速度文化建设,做到立即做、快速做和持续做,并且要正确地做。
第三种企业文化:创新文化
创新是企业发展的动力。一个企业发展的过程,从某种程度上说也是不断创新的过程。时过境迁,企业要是不创新,不紧贴时代脉搏,即使是最美好最有价值的事物也会淡出消费者的视线。因此,中小企业务必学会要创新,让创新成为一种企业文化。速度创新是指快的技巧。“快”也要创新,不会创新的“快”就也不能出奇制胜。
由此可见,中小企业要脱下企业文化的华丽外衣,构建起这三种不可或缺的企业文化,让文化走下神坛进入实际事物当中,让文化更加简单有效。在营销制胜的历史上和品牌林立的市场上,企业文化的力量不容小视。