2009年7月刊《新营销》推出了《野蛮生长、狼性文化与流氓营销》专题,客观地指出,改革开放后,中国企业在法制不健全、道德束缚力薄弱、游戏规划缺失的市场环境中,以原始的本能野蛮而顽强地生长起来,不可避免地带有狼文化的色彩。
正所谓,“乱世英雄起四方,有枪就是草头王”,有什么样的江湖,就有什么样的王者。狼文化在特定的历史时期,赋予中国企业强大的战斗力,杀伐攻战,占山为王。
狼文化有其优点,团队协作,前赴后继;集体的利益至上,不惜个体做出牺牲;坚韧,勇毅,不达目的,誓不罢休。但狼文化的缺点也是显而易见的,自私、贪婪、狡猾、凶残、不择手段。狼文化天然地带有流氓文化的基因。
因此,狼文化导向的企业营销行为,即便是“销售至上”,虽说不按牌理出牌,但只要不突破道德底线,还是能够赢得尊重的。比如,早期的华为公开倡导狼文化,以“土狼”营销快、狠、准地从跨国公司手中抢订单,拓展市场,以价格优势确立了自己的市场地位。然而,狼文化一旦失去自我约束,没有精神信仰,置商业伦理于不顾,就会让企业偏激,步入歧途。牛根生及其蒙牛之于三聚氰胺,就是一个很好的例子。
狼文化为什么会让一些企业踏上歧途越走越远,甚至没有办法改弦更张呢?
业内专家侯惪夫认为,狼文化本身不是战略,只是一种战略执行方式,当竞争对手没有明确的战略思想并且执行力不强时,它可以起到战略的作用。但是当市场竞争日趋激烈,狼文化的执行效率就会大幅度衰减,一些企业迫于竞争压力,不得不以流氓文化应对市场挑战。
更为重要的是,企业一旦有了狼文化依赖症,将丧失战略思考和战略行动能力,其营销执行能力愈强,给企业带来的销售风险、道德风险就愈大。
比如,2010年10月,美的紫砂煲事件遭中央电视台《每周质量报告》曝光,其以虚假卖点欺骗消费者,为了利益最大化不择手段,遗弃诚信如遗弃敞屣,。
然而,此事件余波刚刚平息下来,美的节能空调事件又遭媒体曝光。
据《瞭望东方周刊》报道,在国家财政部经建司和国家发展改革委环资司委托各级节能协会进行的专项检查中,“在高效节能空调推广的过程中存在着严重的弄虚作假问题,核定属实的数量仅为(企业)上报数量的4.98%,高达95.02%的信息属虚假信息或无法核实,其中美的存在的问题最为严重,抽查7928台仅能确认150台”。而美的发布的信息显示,今年上半年美的空调从“节能惠民工程”中一共获得了6.26亿元财政补贴。
不可否认,美的营销执行能力相当强:2010年1月~6月,美的空调及零部件业务收入为258.55亿元,同比增长了39.85%.
火中取栗,居然取出如此之大的一枚栗子,该为美的高兴,还是该为它惋惜呢?
美的已然形成了强大的营销势能,只是这种市场拓展的势能仅为利益驱动,近乎本能地攫取利益,在日渐规范的市场上,它能将美的引向“美的”世界吗?
在狼文化之外另觅企业文化的源头,或许中国企业才不会“暖风熏得游人醉,直把杭州作汴州”,真正拥有战略思考能力,而不是沾沾自喜于营销战术层面的“神出鬼没”。