相信多数人都会认同这样一个现象,员工少的企业往往企业文化建设方案做的不错,员工多的企业反而文化会偏弱。特别是集团型的企业,集团、事业部、分子公
司,纵向看至少三、四层,如果在分散在全国各地,那么做企业文化建设方案的难度会更大。从社会学的角度,我们必须承认这样一个事实,地理距离、组织层级对于组织内部人际关系起着重要的影响。这样的情况下,就对企业管理者提出了一个很重要的考验——如何在企业发展壮大的同时尽量保持企业文化建设方案不被稀 释。
近年来,有些人提出了“文化管控”的概念。坦率说,我觉得这样的概念本身就很有问题。文化从来不是“管”出来,“控”得了的。如果用“管控”的思路做文化,无异于倒退回把员工视作工具的时代。文化是引导出来的,是激发出来的。回想回想我们自己的成长经历,这个事情很容易理解。另外一个问题,是关于企业文化建设方案到底应该做什么的问题。从招聘网站找一找企业文化建设方案经理岗位的工作说明,放到一起做个对比,你会发现对文化工作这个事儿,每个企业的理解真是千差万别。很多企业并不能说清楚负责文化的人该干什么,和员工活动、员工关怀有什么区别,觉得不可思议?可这就是事实。
结合笔者的管理实践和工作反思,希望能通过本文和大家分享一下集团型企业在文化建设上的基本思路,借以抛砖引玉。
文化建设注意事项:
1、企业文化不是策划出来的
企业文化策划是对企业管理科学实践的一种背离。这种以我为主的“策划”是给企业“添乱”,是对企业管理的“骚扰”。
2、企业文化基于企业家文化
企业文化的形成过程是企业家的个性魅力向团队、企业、社会逐步扩散的过程,即:企业家个性魅力(企业家文化)——团队个性魅力(团队文化)——企业个性魅力(企业文化)——社会个性魅力(竞争性文化)。
3、企业文化是继承性的
企业文化是企业在长期的经营活动中积淀出来的,所以对企业文化历史的梳理,是企业文化建设的重要环节。梳理结果能清晰地向员工阐述“我们的文化从哪里来”、“我们的文化为什么是这样的”,这是对现有文化体系的强有力支撑。
4、价值的持续健康增长是企业文化建设的根本目的企业文化建设是为了提高企业核心竞争力,实现企业业绩的持续健康增长。而业绩是衡量企业管理能力和工作价值 的几乎无法替代的重要指标,因此,文化在管理中的渗透和深植(内部整合与外部适应)比文化体系本身更重要。
5、价值观在实践中的体现,是企业文化分析和管理的重点
“分析企业文化并不只是了解领导人期望的、向外宣布的那些价值观,而是经过管理实践,有多少价值观被成员接受,并体现在工作中”(霍夫泰德)。所以企业文化的梳理和定位要详尽分析各个层级、各个序列的亚文化与“倡导文化”的异同,尤其是反映在实际管理行为中的价值导向的异同。
6、个性是企业文化的生命
任何一个企业的发展过程都必然有自己鲜明的特点,必定有支撑企业发展的经营个性,它外化为个性的经营方式、行为准则和品牌特征。
7、科学的文化体系是清晰的、实用的
企业文化体系的重点是让员工清楚地知道我们的这些“理念”是如何产生的,我们究竟如何按照文化要求去工作等。企业文化深植的主体是员工,深植的目的是让其指导员工的行为和工作。
8、企业文化建设的核心的认同和共享
没有认同就没有价值,而认同的关键是参与和共享,所以全员参与是企业文化建设的重要内容。
9、“深植力差”是中国企业文化建设的突出问题
在部分大企业“大张旗鼓做形式,认认真真走流程”的影响下,很多善于复制的中小企业文化建设进入“能说不能用,能看不能行”的泛文化状态。
所以应该确保在前期调研梳理阶段就要面对“是否可深植”的问题,而非在文化体系做成后再考虑深植问题。
10、企业文化不是CIS(理念识别系统MIS+行为识别系统BIS+视觉识别系统VIS)
企业文化是企业管理的本质特征,是基于管理绩效的,CIS则是基于传播的。CIS体现和承载企业文化,但本身不是企业文化。