企业文化,战友还是敌人?

发布时间:2017-08-16 编辑:唐露

  企业文化是一个企业成功发展的重要因素。以下是小编为大家推荐的相关文章,希望能帮到大家。

企业文化,战友还是敌人

  假若变革来临……

  正如我们亲眼目睹,新经济中整个企业环境的变化是急速又颠覆传统。

  许多公司在面对变动和营运压力下,纷纷采取一些企业再造和转型策略,以强化其竞争力,常见做法如并购、全面e化、建立知识管理及学习型组织、经营全球化、从制造业转型为服务业以强化竞争差异性等。

  然而,以上诸多策略转型能否成功,其实与企业文化息息相关。原因很简单,如果企业文化不能随着新策略作适当调整,新策略无法有效贯彻执行。以并购而言,文化无法相融往往是失败的主因;以e化而言,部门能否打破本位主义,建立顾客导向的标准化流程也是成败关键;再以企业全球化为例,经营团队能否以全球化思维适应别地经营环境,亦是不容忽视的成功条件。许多台商到大陆去,硬生生把台湾的管理方法及文化套用在大陆员工身上,其企业经营管理就很容易失败。

  因此,在新经济剧变的环境中,不论企业从事何种变革活动,都必须正视企业文化重塑的课踵。如果企业在变革中不能做好文化调适,所有的策略转型也都是徒劳无功.

  如何重塑企业文化?

  企业文化塑造需长期努力,无法一蹦而成,一般而言至少需要三年的时间。企业文化的重塑一般可分四个步骤进行:首先要明确勾出期望的文化轮廓,其次是对现有组织文化进行调查,之后运用工具或方法重塑文化。企业文化重塑的最后一个也是最重要的步骤是不断追踪执行进度及状况。以下分别说明:

  1.明确勾勒出期望的文化轮廓

  由高阶主管们讨论并订出在执行公司新策略的前提下,公司所期望的企业核心价值观及行事信念。经过讨论所达成的共识,一定要转换成员工看得到、并能够以数字评估的量化指标.

  2.对现有企业文化进行审查及了解

  对企业文化的调查主要是要找出现存文化与理想文化的距离,并找出最大的障碍所在。可以下列形式进行:

  访谈高级主管,了解他们对现状的看法。

  与员工做深度焦点访谈(Ernployee Focus Group),以了解员工的心声。

  进行大规模员工调查问卷,藉由量化的问卷找出现况和问题所在。

  与客户作深度焦点访谈(Customer Focus Group),了解顾客对公司的产品、服务、营运等认知。

  3.运用工具或方法重塑文化

  一般而言,组织文化重塑可从三方法着手:由上而下、旁敲侧击、或是由下而上。以下是运用各方法时可使用的工具和注意重点。

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