引导语:企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观,是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。我们一起来了解一下中国移动企业文化吧。
1、中国移动企业文化理念体系的总体原则:(以塑造中国移动“追求卓越”、“承担责任”)的核心价值观为中心,实现文化层面的(一个中国移动(One CM))、
2、中国移动企业文化理念体系由(核心价值观、使命、愿景)三部分构成。
3.中国移动的企业理念体系包含(企业使命、企业宗旨、企业价值观、企业精神 )四方面的内容。
4.中国移动通信企业理念体系包含(企业使命、企业价值观、企业经营宗旨、企业精神、企业服务理念 )五个方面的内容。
5.中国移动通信的核心价值观:(正德厚生臻于至善) 中国移动通信企业价值观(持续为社会为企业创造更大价值) 中国移动通信企业经营理念;以客户为中心,追求企业价值最大化
6、中国移动通信的企业使命:(创无限通信世界,做信息社会栋梁)
7.中国移动通信的企业愿景:( 成为卓越品质的创造者)
8. 中国移动通信公司的企业精神(改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作).
9.从2006年2月17日起企业对外宣传口号也相应由(“移动通信专家”、)调整为(“移动信息专家)
10.中国移动通信集团公司正式成立于(2000年4月20日)。
11.“CMCC”是中国移动集团公司的英文缩写,其中文含义按顺序为(以客户为中心、追求价值最大化,发挥员工创造力,致力于人类沟通事业).
12.企业文化包含三个层次(精神层面的“企业理念形态文化、制度层面的“制度形态文化”、物质层面的“物质形态文化 ).
13.企业文化是指企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范等的总和。
14.企业文化来源于(员工、),来源于公司的实践;同时又指导着员工行为,是对企业的运营产生作用的(价值理念)企业文化有其企业特色,不能生抄硬搬。
15.公司八字服务精神是:( 微笑、诚恳、温和、敏捷) 。
16.按照国家培育一批具有国际竞争实力的大型企业集团的要求,中国移动通信确立了(做世界一流通信企业)的发展战略目标。
17.中国移动通信已经成功进入国际资本市场,于(1997)年在境外成功上市后,良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资,先后为国家吸纳大量外汇
18.中国移动通信集团公司注册资本为518亿元人民币,资产规模超过(3200亿)元
19.(2000)年底,中国移动的交换容量超过1亿户
企业文化的要素
迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素,即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。
价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心,统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准,并以此来选择自己的行为。
英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化,其作用在于作为一种活的样板,给企业中其他员工提供可供仿效的榜样,对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。
文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等,它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化,来生动的宣传和体现本企业的价值观,使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵,使企业文化“寓教于乐”之中。
文化网络是指非正式的信息传递渠道,主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群,以及某一特定场合所组成,它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。
企业文化的层次
一个能够落地的企业文化主要由三个层次组成:
第一层面是企业理念,它是企业文化最核心的层面,企业理念也可以被称为企业发展的定位和未来的愿景。
第二层面是企业的核心价值观。它是指明确的做事原则,也就是企业对待员工、对待客户、对待工作的准则。其中包含企业规定的员工价值趋向和做事情的行为态度等内容。例如华恒智信对员工提出的“认真、敬业和共享”的价值观就是要求我们的员工在工作中以认真为准则,选人时以敬业为条件,日常工作中要能相互支持与实现信息共享等。还例如,有的企业提出的“以此为生,精于此道”的价值观就是对员工的规范要求和期望。
第三层次是企业的形象与标识,其主要包括,企业对外的形象,员工工作时着装/用语等一系列行为形象的规范。例如华恒智信人曾经协助过中国电信提出的“标准着装十八条,标准行为十二条,标准用语五不说”等等。
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