引导语: 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。下面我们来学习打造企业文化能立竿见影的方法有哪些?
打造企业文化能立竿见影的方法
企业文化是什么?这是仁者见仁智者见智的问题。但是,无论企业文化如何定义,它最终都要体现在员工行为上,不能体现在员工行为上的企业文化,都是画饼充饥的幻想。鄙人不才,斗胆抒发几点愚见。
有句话说得很好:“一个人的习惯叫性格,十个人的习惯叫风气,一百个人的习惯就叫文化”。从此角度讲,文化,其实就是群体的行为习惯。比如,大家自觉讲究卫生,这是企业文化的组成部分之一。如何让大家自觉讲究卫生呢?最常见的方法就是中国儒家所倡导的“教化”,儒家主张“礼治”就是主张通过文化来治理社会,而其试图生成“礼”的方法就是教化,这也是孔子“诲人不倦”的根本原因。时下,许多企业拼命搞励志教育、拉横幅标语、办内刊橱窗、搞活动融合等等就是试图用“教化”来生成企业文化。但现实告诉我们,没有利害关系作铺垫,任何教化都会显得苍白无力。比如,许多管理者喜欢给下属讲励志故事,但结果却是“励志故事虽能感动人却无法触动人”,为什么?因为我们这个世界是一个“物质决定意识”的世界,我们的社会是一个“经济基础决定上层建筑”的社会,能够触动人的东西只有一个:利益。被誉为“圣人之师”和“华夏第一相”的管仲有句名言:“利之所在,虽千仞之山,无所不上;深源之下,无所不人焉”,司马迁直言不讳道:“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往”。在人类行为动机中,道理可以成为备选动机,但首选动机永远都是利益。儒家通过“教化”实施“礼治”的主张在历史上之所以没有取得根本性突破,原因就是他们永远不明白什么叫“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”,更不明白什么叫“礼义生于富足,盗窃起于贫穷”。
既然利益是人类的行为动机,那在管理实践中,利益的得失是通过什么途径来实现呢?通过管理工作上亘古不变的一个话题:奖惩。奖惩是什么?奖惩是法规制度。法规制度是什么?法规制度就是管理者“无形的手”。有人或许会问:“如果法规制度是‘无形的手’,那企业文化是什么?”之前说过,企业文化是群体的行为习惯,行为习惯持续久了就会“积习成俗”,也就是我们常说的风俗、习俗,风俗和习俗如何产生呢?荀子说:“约定俗成”,商鞅说:“制度时,则国俗可化”,苏辙说:“法立于上则俗成于下”。从此角度讲,企业文化是法规制度的产物,是法规制度“瓜熟蒂落”的结果。没有法规制度作支撑,任何打造企业文化的举动要么是画饼充饥,要么是拔苗助长。比如,有些企业试图把创新当作企业文化来经营,那创新来源于哪里?来源于员工的创造性。员工的创造性又来源于哪里?来源于他们的工作积极性。员工的工作积极性靠什么激发呢?靠管理者的反复强调?靠几句至理名言?靠名人励志故事?靠几条口号标语?靠精美的板报橱窗?靠员工的思想觉悟?都靠不住,唯一靠得住的就是科学系统的用人制度、奖惩制度等条规。所以,法规制度就是企业文化的初原,也是打造企业文化最简单、最直接、最有效的方法。
[知识拓展]
企业文化的概念
广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
而企业文化则是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业文化概念的不同表述
关于企业文化的概念,由许多不同的认识和表达:
1、 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
2、 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为,企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。
3、 威廉·大内认为,企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。
4、 企业文化是一种新的现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设。
5、 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。
6、 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。
7、企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。--全景式管理
8、(1)企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。
(2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观,是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。
(3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。
(4)企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”,是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。
(5)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛,以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。
(6)企业文化就是传统氛围构成的公司文化,它意味着公司的价值观,诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行,把这些规范灌输给员工并代代相传。
(7)企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统,共同的价值准则、道德规范和生活信息,将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的方向。
(8)企业文化是经济意义和文化意义的混合,即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养,而是指人们对知识的态度;不是利润,而是对利润的心理;不是人际关系,而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西,它是企业的美德所在。
(9)企业文化是指企业组织的基本信息,基本价值观核对企业内外环境的基本看法,是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范,价值体系,是指导人们从事工作的哲学观念。
(10)企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。