引导语:为什么说狼性才是企业文化真正的惰性呢?想知晓的来这里看看吧。
狼性,才是企业文化真正的惰性
中国人饮食方面有个理念,叫做“以形补形”,也就是“吃什么补什么”。例如肾亏,就多吃腰子;骨质疏松,就多喝骨头汤;用脑过度,来碗脑花。这种习惯延续到管理上,表现为缺什么吆喝什么。那些整天吆喝要狼性的公司,要用榔头敲醒员工的公司,就是最缺狼性,睡得最沉的公司。
吆喝吆喝没什么,企业家发言有技巧。你所看到的内部信,本来就是写给外部人看的,你所听到的公开发言,本来就是说给内部人听的。每一句话背后,都有特定的语境,抽离出这些语境,钻进几个比喻里去争论,没多大意义,因为你根本不是发言者的目标受众。而且我很怀疑这种吆喝的价值,梳理一下近年来所有呼唤狼性公司的业绩,就会很遗憾发现狼性真是召唤不出来的。
狼性好不好?当然好啊,跟狼吃肉,跟狗吃屎,跟着兔子吃草。你要选择跟一个老大,当然要跟着吃肉,而不是吃屎或者吃草。我所接触的上百个算是卓越的企业家或者创业者,没有一个是“温良恭俭让”五德俱全的。就算长得面如冠玉,说起话来彬彬有礼,手上戴串念珠,没事就去修禅打坐,一转身披甲上阵,也都是勇猛刚强,披荆斩棘的主儿,只会喊“弟兄跟我上”,绝不会说“弟兄们给我冲”。
但这是指管理者本身的狼性,而不是管理方式的狼性。作为老大,甚至部门老大,自己狼性越足越好,但在移动互联网时代,只有最懒惰的管理者,才会以狼性作为变革的抓手,才会以狼性为最有效的团队文化。
狼性管理有一个近亲,叫做军事化管理。中国公司,特别是传统公司对此异常迷恋,它有这样几个特点:领导者亲力亲为;总部集权;垂直管理;强化监督;强KPI考核;末位淘汰。
这些打法,在创业与扩张阶段的战略有效性已获得了验证。但是,对转型中的大公司并非一抓就灵的仙丹。特别是当传统公司要实现从内而外以客户为中心的转变时,过于刚性的文化会成为一种束缚。它不但会压抑内部创新,控制性也会渗透到外部,令用户有所感知。
例如,现在都在说华为手机的崛起有多牛,但大家是否还记得,曾经很长一段时间内,华为开机画面,是一句完全莫名其妙的话:华为,不仅是世界500强。还有格力手机,开机画面是董明珠的照片。开机画面这么一个小细节,折射了公司的大文化:难道公司内部没有人觉得这些细节不妥?为什么没有人向老板提出来?管理狼性太强的公司,容易导致所有人都对KPI负责,而不是对用户负责。你可能说了:对KPI负责就是对用户负责,那纯属美好想象,因为前者在落地时很容易演变为对领导负责。
真正狼性十足的管理大师从不呼唤狼性,即使是马云,他的“小白兔理论”只是形象描述了一个管理上的常识,并没有杀气腾腾的要把公司变成屠宰场。
我个人认为,在移动时代,企业甚至要从管理上允许适度“失控”。没有“失控”,哪有微信这款产品,但你能说腾讯是没有狼性的公司?公司的一切问题,都是创始人的问题。如果自己退隐江湖玩了几年游戏,回来发现公司变成了兔子窝,然后觉得靠强KPI考核就能重整乾坤,这其实是最大的懒惰。只有从自身、产品、管理结构等方面做彻底反思,才有可能搞出个“第二春”。
[知识拓展]
企业文化的概念
广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
而企业文化则是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业文化概念的不同表述
关于企业文化的概念,由许多不同的认识和表达:
1、 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
2、 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为,企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。
3、 威廉·大内认为,企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。
4、 企业文化是一种新的现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设。
5、 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。
6、 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。
7、企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。--全景式管理
8、(1)企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。
(2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观,是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。
(3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。
(4)企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”,是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。
(5)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛,以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。
(6)企业文化就是传统氛围构成的公司文化,它意味着公司的价值观,诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行,把这些规范灌输给员工并代代相传。
(7)企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统,共同的价值准则、道德规范和生活信息,将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的方向。
(8)企业文化是经济意义和文化意义的混合,即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养,而是指人们对知识的态度;不是利润,而是对利润的心理;不是人际关系,而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西,它是企业的美德所在。
(9)企业文化是指企业组织的基本信息,基本价值观核对企业内外环境的基本看法,是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范,价值体系,是指导人们从事工作的哲学观念。
(10)企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。