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这五个现象,说明贵公司企业文化的小船要翻

发布时间:2017-09-05编辑:晓玲

  引导语:企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”,是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。如果公司出现下文提到的五个现象,说明贵公司企业文化的小船要翻,一定要重视企业文化的发展建设。

  五个现象,说明贵公司企业文化的小船要翻

  受人口老龄化和零工经济影响,许多企业正遭遇人才危机,熟练工人短缺,员工跳槽率大增。当人才在雇佣市场占了上风时,雇主就需要加大人才招聘和保留方面的投资,否则他们的优秀员工将可能被挖走,而且更难找到同样优质的替代者。

  也正是人才的短缺促进了“企业文化”讨论的流行。极具魅力的企业文化就是公司在雇佣市场的好招牌,优质雇主将更有机会在人才争夺战中获胜,比如有成千上万的求职者渴望为谷歌和苹果工作。相反,糟糕的雇主品牌也可以让一家公司损失惨重。

  公司文化走向衰亡的主要原因之一就是领导层不让其与时俱进。留恋于早期的成功,领导者们固守创立之初的企业文化。然而时代变了,企业文化也是如此。尽管它在当初可能适合需求,但已经不能跟上不断改变的员工基本需要,而这会事关企业的生存和发展。

  “每位公司领导人需要紧抓两件事。首先,随着公司的成长,需要针对市场、资源以及资金等问题来考虑调整公司的管理架构。其次,企业文化也需要随公司情况的变化而改变。”微软董事长John Thompson有25年IBM的工作经验,他曾在《财富》的采访中表示,即使是企业巨头,当其失去垄断地位,必须面对来自众多小型灵活企业的竞争时,也需要改变步伐和调整节奏。

  “郭士纳(Lou Gerstner)接管IBM时,IBM昔日的垄断优势已不复存在,几乎各业务领域都有来自新对手的竞争。这时就需要有一个领导者站出来,果断指出要做什么,不要做什么,哪些行为值得嘉奖,而哪些行为必须进行惩罚。而郭士纳带来了这种紧迫感,而这种东西恰好是当时IBM缺乏的。”Thompson说。

  如果你的公司越来越难招纳和留住优质人才,并且出现了以下迹象,就意味着你的企业文化亟需改造了。

  许多人开始公开抱怨雇主。

  公开批评雇主也是需要很大勇气的,当一个员工选择向世界公开公司企业文化的负面时,就说明他已经相当失望了。如果这种现象只是发生一次,还可以被解释为遭遇心怀不满的前雇员报复的偶然情况。然而一旦像Yelp公司一样被许多人攻击时,人们就会认为其企业文化确实存在问题了。

  最近,两个Yelp前雇员在博客网站中公开分享了他们的故事。在被解雇的当天,一位员工给Yelp的首席执行官写了一封公开信,戏剧性地详细列出了住在旧金山时她所面临的个人挑战,以及如何努力靠她的过低工资生存。另一个员工是单身母亲,在男友遭遇事故进医院后,她无薪停工了3天去照看,结果也被解雇,她还详细描述了在Yelp工作得不到看好的诸多细节。即使这些员工讲述的故事片面而充满了个人偏见,无论Yelp试图分享多少另一面的故事,公司仍然会被看作有问题的雇主。

  公司的企业文化是喜剧或新闻的关注主题。

  Hubspot的一名前雇员就吸引了许多关注,他撰写过许多批判公司企业文化的文章,其中还有一篇发在了《纽约时报》。此外,他还成为了HBO热门电视剧《硅谷》的编剧之一,这部剧也取笑了Hubspot企业文化中的很多点。而这不是影视剧第一次关注企业文化,《办公室》这个节目也曾给传统过时的办公室带来了巨大影响。因为当人们看了这些取笑他们工作环境的内容时,观念也会发生改变,不再着迷于老一套。

  一些最好和最聪明的员工已经逃离。

  当雇主开始意外地失去一些核心员工时,就不仅仅是钱的问题了。即使他们表示离开是因为有一个无法拒绝的录用机会,也是公司的企业文化有问题,才让他们更容易选择离开。

  公司“有趣”事件的出勤率正在下降。

  在一家公司的企业文化消亡时,所有的职工业余聚会、午餐聚会和外出郊游这样的活动都不再那么吸引人。团队建设参与率下降的背后是员工兴趣和动力的丧失。

  办公室的好福利不再那么受欢迎。

  当桌上足球、咖啡机、按摩椅这些设施使用情况不如从前时,可能就意味着员工正忙于悄悄寻找新的就业机会了。忽略福利让员工觉得自己不是被这些免费事物铐住的人质,这样他们离开得也更轻松。

  要想制定策略恢复和加强一个脆弱的企业文化,首先应该做的是找出员工觉得自己与公司不同步的地方,让他们评估当前企业文化与业务目标之间的脱节之处,从而发现哪里需要做出改进。比如给现有员工做一次净推荐值调查(Net Promoter Score,简称NPS),试探员工向亲友推荐自己公司的意愿情况就算一个好的开始。

  一家企业的文化不是一夜之间就可能改变的。Thompson认为,文化的改变更在于潜移默化的影响力、持久性以及这些影响力所具有的前瞻性。在这些因素的影响下,细小行为的改变也是企业文化的改变。

  [知识拓展]

  企业文化的概念

  广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。

  而企业文化则是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。

  企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

  企业文化概念的不同表述

  关于企业文化的概念,由许多不同的认识和表达:

  1、 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。

  2、 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为,企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。

  3、 威廉·大内认为,企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。

  4、 企业文化是一种新的现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设。

  5、 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。

  6、 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。

  7、企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。--全景式管理

  8、(1)企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。

  (2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观,是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。

  (3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。

  (4)企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”,是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。

  (5)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛,以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。

  (6)企业文化就是传统氛围构成的公司文化,它意味着公司的价值观,诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行,把这些规范灌输给员工并代代相传。

  (7)企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统,共同的价值准则、道德规范和生活信息,将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的方向。

  (8)企业文化是经济意义和文化意义的混合,即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养,而是指人们对知识的态度;不是利润,而是对利润的心理;不是人际关系,而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西,它是企业的美德所在。

  (9)企业文化是指企业组织的基本信息,基本价值观核对企业内外环境的基本看法,是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范,价值体系,是指导人们从事工作的哲学观念。

  (10)企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

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