引导语：我们一起来学习一下，Jerry Jao是如何利用企业文化从苹果手中夺回员工?
企业文化，让我从苹果手中夺回员工
Jerry Jao是初创企业Retention Science的联合创始人。他出生于台湾，家境贫寒，后移居加州，创业两次，都未能成功。Retention Science 是他的第三个初创公司。近日，他在科技网站The Next Web上撰文，叙述了他是如何从苹果公司手上重新夺回员工的。以下为译文：
很多设计师的梦想都是希望在类似于Google、Facebook或者Twitter之类的大型科技巨头公司里，找到一份理想的工作。对此，我也理解。去年，公司有一位名叫Vedant的实习生告诉我，他拿到了苹果的一个Offer。我知道，和其他有追求的设计师一样，能去苹果那样的公司工作，是他的梦想。但同时，我也相信我的公司Retention Science，能给他提供一种苹果不能给他的发展机会。
上周，我意外的收到了Vedant发来的邮件，在苹果工作了八个月后，他希望能够重新回到Retention Science工作。他问我是否愿意再接受他。最终，我接受了他，并让他从当初离开公司时的职位做起。说实话，我从没想过Vedant会从苹果离开，重新回到我公司。在公司工作一星期后，Vedant表示这是他今年工作以来，最开心的五天。他说的话让我很震惊。
一直以来，我都致力于为公司员工提供最好的工作环境，把公司打造成一个积极的团队，因为我知道自己的公司需要这些。很多CEO和一些企业领导者认为，公司建立企业文化的目的只是为了给员工创造一个舒适的工作环境来推动生产力发展。但我认为，公司创造企业文化的真正目的是使公司不仅仅是一家公司，而是使其看起来像一个大家庭，员工们友善相处。
为什么Vedant会离开苹果重新回到Retention Science?我想主要是因为以下三点的企业文化起到了作用。
首先，要使员工有存在感。
公司的CEO或者创始人或许是伟大的设计师，因为他们对公司的整体发展有一个蓝图，但是真正能够推动公司成功发展的还是公司的员工。员工都希望自己是整个团队里不能缺少的一部分，他们想要知道他们对公司的发展，做出了巨大的贡献。
所以，为了肯定每个员工的重要性，我们每周都会举办一次会议，来给我们的员工展示他们在过去的一周里在工作上取得哪些巨大的成绩，并给公司的发展带来了哪些影响。这样做的目的有利于各个员工知道，谁给公司带来了哪些价值，在一定程度上可以提高员工的交流，也有利于增加部门员工工作的透明度。
此外，还要把员工放在首位，这不仅局限于办公室。比如，给员工提供午餐，量身定做些东西(像衣服之类的)，举办些社交活动，如冲浪教学、周末旅行、烧烤之类的活动等。
当然，每个公司的情况不同，我们应该利用最大的资源使团队的成员知道，他们是不可替代的。此外，还要定期和员工进行谈话。无论是谈论工作或是其他，这样做有利于提高公司的透明度，我也能更好的了解每位员工，这样，在一起工作的话也会很方便。
其次，公司经常举办集体活动，让成员互相了解。
我一直强调Retention Science是一个大家庭。工作之外，我们有妻子和孩子，但是我想要我的员工们知道，我们的公司就是他们的第二个家庭。
我发现，随着公司业务规模的扩大，不同部门的员工在一起交流、了解对方的机会很少，所以为了解决这个问题，我会经常举办些活动，尽量让不同部门的人在一起搭配，这样员工就有更多的机会来了解彼此以及不同部门的工作。
就像全公司的会议一样，鼓励他们跨部门交流，来促使公司整体凝聚力的增强以及更好的了解不同部门的工作环境，增加彼此工作的透明度，这样会更有利于公司的发展。
最后，公司文化是由每一位员工创造的。
公司的文化是由每一位员工创造的，每位员工对公司文化的形成都做了贡献。由于公司采取扁平化的组织结构，我们坚信，每个人都是平等的，我们也会尽力执行这一标准，不管员工的工作经验和背景，让他们塑造属于自己的企业文化。
这些年来，公司一直在不断发展，但我们的企业文化一直保持不变。正是因为这种企业文化，使我们的员工紧密的团结在一起，并不断有一些有能力的新员工加入。是这些，让公司有了今天的发展。
我不能说苹果公司的企业文化不好。在塑造公司文化方面，没有统一的标准或者要求，公司要做的就是尽力让员工感觉到，他们已经得到了“最好的工作”。
[知识拓展]
企业文化的概念
广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业文化概念的不同表述
关于企业文化的概念，由许多不同的认识和表达:
1、 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
2、 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。
3、 威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。
4、 企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。
5、 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。
6、 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。
7、企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。--全景式管理
8、(1)企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。
(2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。
(3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。
(4)企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。
(5)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。
(6)企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。
(7)企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。
(8)企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度;不是利润，而是对利润的心理;不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。
(9)企业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观核对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。
(10)企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
企业文化的四种类型
按照企业的任务和经营方式的不同，迪尔和肯尼迪把企业文化分为四种类型：即强人文化;拼命干、尽情玩文化;攻坚文化;过程文化。
1、硬汉型文化。这种文化鼓励内部竞争和创新，鼓励冒险。竞争性较强、产品更新快企业文化特点
2、努力工作尽情享受型文化。这种文化把工作与娱乐并重，鼓励职工完成风险较小的工作。竞争性不强、产品比较稳定的企业文化特点。
3、赌注型文化。它具有在周密分析基础上孤注一掷的特点。一般投资大、见效慢的企业文化特点。
4、过程型文化。这种文化着眼于如何做，基本没有工作的反馈，职工难以衡量他们所做的工作。机关性较强、按部就班就可以完成任务的企业文化特点
按照企业的状态和作风的不同分为：
1、有活力的企业文化。特点是：重组织、追求革新，有明确的目标，面向外部，上下左右沟通良好，责任心强。
2、停滞型企业文化。特点是：急功近利，无远大目标，带有利己倾向，自我保全、面向内部，行动迟缓，不负责任。
3、官僚型企业文化。特点是：例行公事，官样文章。
按照企业的性质和规模的不同分为：
1、温室型。这是传统国有企业所特有的。对外部环境不感兴趣，缺乏冒险精神，缺乏激励和约束。
2、拾穗者型。中小型企业特有。战略随环境变动而转移，其组织结构缺乏秩序，职能比较分散。价值体系的基础是尊重领导人。
3、菜园型。力图维护在传统市场的统治地位，家长式经营，工作人员的激励处于较低水平。
4、大型种植物型。大企业特有。其特点是，不断适应环境变化，工作人员的主动性、积极性受到激励。
按照企业对各种因素重视的程度不同分为：
1、科层型。垄断的市场中从事经营的公司所拥有。非个性化的管理作风，金字塔式组织结构，注重对标准、规范和刻板程序的遵循，组织内部缺乏竞争，人们暗地里勾心斗角。
2、职业经理型。工作导向，有明确的标准，严格的奖惩制度，组织结构富于灵活性，内部竞争激烈。
3、技术型。技术专家掌权，家长式作风，着重依赖技术秘诀，职能制组织结构。