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“空降兵”与优秀企业文化

发布时间:2017-09-07编辑:晓玲

  引导语:企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观,是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。当公司却员工是,空降兵也是可以帮助公司的,下面一起来学习空降兵与企业之间的文化到底有什么联系?

  当公司遇到困境或业务变更时,从其他企业“挖”过来一名成功的职业经理人,来担负起改变公司命运或承担新业务开拓的重任,这似乎是一条解决问题最为简单和最容易的途径。然而“空降兵”从天而降,又多是高人,这种距离刚开始是一种美,不过随着物理距离渐渐缩短,企业却发现其“化学距离”却越来越大了。

  短暂的蜜月,最终却是无言的结局。陆强华、吴士宏、李汉生、姚吉庆、王惟尊等等,一连串职业经理人的大名背后,是一个个各自不同的故事。

  哈佛商学院终身教授、世界领导与变革领域的权威,约翰科特(John P. Kotter)曾指出:企业文化对长期经营绩效有巨大的正相关性。而另一位写出《基业长青》的著名管理学者詹姆斯柯林斯(James C.Collins)认为伟大的公司都有“利润之上的追求”与“教派般的文化”,并且十分推崇“自家长成的经理人”。柯林斯经过研究后发现,“18家伟大的公司在总共长达1700年的历史中,只有四位CEO来自于外部”。“自家长成”的经理人熟悉了解公司文化,更易带领公司进行变革。这也许成为国内一些企业“空降兵”即外部职业经理人频频“下课”的一条关键理由。

  本期我们邀请仁达耕心文化管理咨询公司总经理王吉鹏来谈一谈“空降兵”与企业文化的话题。王吉鹏是中国社会科学院管理学硕士,北京仁达方略管理咨询有限公司董事长,并且兼任中国企业管理协会和中国企业文化研究会理事,中国人力资源企业文化专家,并有八年的企业运营经验。

  《财经时报》:曾有人说,中国的企业文化就是企业家文化,对此您有何看法?企业文化与管理者的“领导力”是什么关系?

  王吉鹏:我认为,在中国的本土企业来说,90%以上甚至99%的企业文化都是企业家文化。这和中国企业的现状分不开,首先中国的企业股权结构集中,公众化不够;再者中国的传统文化就是要有一个头儿,大家跟着头儿干。

  传统的管理学理论有五个要素,计划、组织、控制、激励、领导,领导是作为其中一个要素,现在提领导力,我觉得是跟人对应到了一起。

  领导力与企业文化当然有着很深的关联。领导力作为企业最高层的一种力量必须首先竖立共同愿景,就是一个长远的规划。这种责任下放不了,这个共同的愿景本身就是企业文化的一个部份。力量应该在一种动态中形成,领导者即管理者,应当从原来的裁判角色转化为“啦啦队长”,要善于激励团队。这体现在领导者的统御能力上,即“给我冲”还是“跟我上”的问题。概念上好说,实际上这个度也很难把握。尤其是企业规模大了以后,只能是“给我冲”,不可能“跟我上”了。第三,管理者要讲究亲和力。强调融洽的环境,要知道员工的需求在提高,有很多时候人并不是完全是在为了钱而工作。第四领导力要有意志力,尤其是在面对变革的时候。但这背后也得有文化撑着,一个领导者应当有点“赌性”。就是说,牌差也得沉得住气,得有打掉牙往肚里咽的气度。

  领导力的每一条都能和企业文化对应得上。比如说愿景,如果把企业比作是一个经济动物的话,愿景应该是它的头。领导者要带领这个组织成员来达成这个愿景,这是一个执行的环节。对于统御能力及亲和力来说,必须强调在这个文化体系中不存在例外。文化是一种无形的影响力,领导者要秉承这套文化理念来实施企业的管理。这方面在国有企业里差得比较多。

  另外我认为还不能简单地说企业文化就是企业家文化,至少也应该是企业家群体文化,即企业的高层领导共同认可的文化。同时,这个领导力也是一个集合的力量。管理团队中的成员应当互相补台,不仅要融资、融智还要融性格。

  《财经时报》:俗话说,外来的和尚好念经。然而,多数“空降兵”的“经”并不好念。当越来越多的高级职业经理人开始出现在企业的最高领导层的位置上时,也有“空降兵”出局的传闻不绝于耳。对于一个“空降兵”来说,降落在企业高层应当如何把握与企业文化的融合,使之成为职业生涯及企业发展的双重助力?

  王吉鹏:“空降兵”到一个企业去,往简单了说有两种可能。一种可能是融入企业的文化,然后把企业文化发扬光大,并把管理措施加上去,一荣俱荣。还有一种可能就是,进入这个企业以后不能融入这个企业的文化,或者说被排斥,就导致你离开。

  因为任何一个企业从初创到成长壮大,必然会积淀形成自己独特的企业文化。那么作为职业经理人,特别是外来的空降兵,首先必须把握的一个前提就是要在价值观念共同的基础之上,寻求文化理念的一致性。或者说要先承认企业原有的文化。“空降兵”的到来,在某种程度上会对原有的员工和既得利益者有所冲击。企业对新人总是心存戒备,很难对他们稍有出格或不同于企业旧有规章的举动有所包容,知识的碰撞、人格的冲突始终是彼此无法回避的问题。因此“空降兵”最好主动去了解新的企业,包括企业的发展史、企业文化、决策机制和关键的人际关系等等,特别是在民营企业和私营企业中,最容易犯这样的错误。

  如果一个企业感到需要从外面请人,一定是有靠自己解决不了的问题。那么“空降兵”进来肯定需要对企业进行某种变革。一些“空降兵”新官上任三把火,一进来就要“革命”,急于求成,效果反而不好。一般来说,“空降兵”都受过较高的教育,懂得许多先进的管理理论与方法,但是这些理论和方法并不是完全普遍适用的。要想成功有效地领导企业员工,必须根据新的环境,将新的管理理念和方法做些调整,使之能有效地改造原有企业文化。特别是一些在西方国家接受过训练的管理人才,或是缺乏社会经验的管理者,如果不能适时应变,在管理中就会产生“水土不服”的症状,就会形成无效管理。另外,对于企业真正的“大老板”来说,我认为首先要“陪跑”一段,给予其一定的时间和空间,然后就应该放手。

  [知识拓展]

  企业文化概念的不同表述

  关于企业文化的概念,由许多不同的认识和表达:

  1、 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。

  2、 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为,企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。

  3、 威廉·大内认为,企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。

  4、 企业文化是一种新的现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设。

  5、 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。

  6、 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。

  7、企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。--全景式管理

  8、(1)企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。

  (2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观,是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。

  (3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。

  (4)企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”,是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。

  (5)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛,以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。

  (6)企业文化就是传统氛围构成的公司文化,它意味着公司的价值观,诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行,把这些规范灌输给员工并代代相传。

  (7)企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统,共同的价值准则、道德规范和生活信息,将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的方向。

  (8)企业文化是经济意义和文化意义的混合,即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养,而是指人们对知识的态度;不是利润,而是对利润的心理;不是人际关系,而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西,它是企业的美德所在。

  (9)企业文化是指企业组织的基本信息,基本价值观核对企业内外环境的基本看法,是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范,价值体系,是指导人们从事工作的哲学观念。

  (10)企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

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