引导语:企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统,共同的价值准则、道德规范和生活信息,将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的方向。那么企业知道企业文化怕什么?
进入新的世纪,对企业文化的探讨及争论越来越频繁了,人们都站在各自得立场上来大讲特讲,谁都不让谁,现在我站在中间的立场来问大家一个问题:你怕什么?可能会有许多答案,但恐怕没有人能够说出到底怕什么?我今天选择这个专题来写,其目的也是想阐明一下我怕什么?
那到底我怕什么呢?答案是:我天不怕,地不怕,神不怕,鬼不怕,就怕人。为什么呢?因为对于天,对于地,它们都是现实中存在的东西,因为它们太广大了,我们对于它们了解太少了,甚至我们根本就无从了解,所以我们就无从怕起来,既然这样我们就思考如何去顺从天如何去顺从地,也就是如何去适应我们的大自然,去适应我们的宇宙。对于神和对于鬼来说,本身就是不存在的东西,是虚幻的,是存在于我们心灵的阴影,只要我我们对它们不要有什么企图的话,实际上就是不存在的,所以我们也无从怕起。但是对于人来讲,我们本身就是人,对于其我们只可以讲有模糊的认识,你说不知道吧,好象我们都知道,你说知道吧,好象都不懂的。而且每个人都有不同的企图心,不想失去什么东西,好象只有我们自己占有它,才会心安理得,同时又想控制什么……等等欲望。所以我最怕的是“人”。
大家了解美国安然公司破产倒闭的案例吗?目前各种评论也都在议论,说各种的都有,但最主要的还是谈论企业“诚信”这个主题。我也看了不同德媒体的不同版本的报道,大致也是这样。但是我个人对此有不同的理解。就是说安然公司的企业文化存在这很严重的“怕字情结”。因为安然公司在2001年之前的几年里因为在业务上取得长足的发展,并在股票市场上得到了很大的声誉,但是他们无法取得持续的发展,或者说是没有足够的发展潜力,导致业务绩效下滑,他们怕自己的无能所造成的事实会被投资者们知道,会来责备他们,甚至怕自己的地位不保,同时也不愿意眼睁睁看着自己所创造的成绩毁于一旦,/考试吧/收集/在没有找到新的发展潜力的时候,就采取采用造假的手段来欺骗投资者,最终导致破产的境地。
反观我们国内不管是国营,民营,还是台资;是自己经营,还是聘请经历任来经营的企业,难道还逃脱得了“怕”这个字吗?
国营企业的厂长经理们在经营国有的企业时,表面上看起来企业文化也搞的很有起色,不是建立响亮的口号,就是建立这种或建立那种所谓的企业文化形式。但是,他们是否有抠心自问一下自己所图的是什么?如果他们都按照自己提出的响亮口号去实施了,并且得到了认可了,当然大家是无话可说了,但是实际上是这样吗?我们大家可能在自己心里会打许多许多很大的问号的。那么,这些厂长和经理们费尽心机去建立所谓的企业文化等目的是为了什么呢?当然他们心里所想的可能没人能够说得清楚,即使说了,他们也不会承认。但是目前大家可以从许多的国有企业实际的表现中可以很清楚的知道,他们怕自己的地位不保,怕自己的所做所为被别人知道,所以他们会想方设法去掩盖这些事实,而且他们也知道利用文化的方式是最有效的方法,也是最直接的方法。可想而知,企业文化如果被这样利用得话,对于企业来讲会是什么样的结果,当然还有的事例来证明,当然现在,有的方面大家可能意识到了并进行了相关的改革,这是好现象。
民营企业的老板,有的是自己经营,有的是聘请专业经理人经营。特别对于自己经营的老板来讲,他们的企业同样也存在着企业文化,但是这些企业的老板可以从人力招聘、企业经营、用人的观念……等各方面都存在着“怕”的情结。在人力招聘方面主要表现为:怕所招的人不是自己所需要得,怕找到的人在实际的工作中无法开展工作反而会给自己制造许多麻烦;在企业经营方面主要表现为:因为怕会出事而设置种种条件限制,要求这不能做,那不能做,要按照老板自己做法去做,如果有谁稍有超出老板凳做法就会被怀疑你有什么不轨企图,导致大家之间互相猜疑,对老板只是在应付等等不应该出现的事情都出现了。在用人方面呢?怕给予员工太大的权利,自己就无法进行掌控,自己的利益就无法得到保证,好象别人都在抢自己的财产似的,所以他们处处都要自己插一手,事事都要自己亲自摆弄,才会放心,这样导致再有能力的人都无法发挥出他的才能。
对于台资企业,由于我个人在台资企业中工作了7年时间,所以感受颇深,所先得承认台资企业在管理方面确实较国内的企业表现的更规范,更制度化,几乎所有的企业都但是对企业文化很钟情的,但是他们在执行企业文化的过程年也逃脱不了怕字情结,怕自己的做法得不到大陆员工的认同,所以他们总是有一种歧视大陆的员工,/考试吧/收集/不管他们的有意的还是无意的,在我们这些大陆的员工来讲总是觉得工作起来不舒畅,你说这样我们工作能做的好吗。
以上所谈到的种种,其实并不是企业文化本身会造成这种结果的,会造成这种原因绝大多数是我们的“人”在执行企业文化的过程中所产生种种现象罢了。要想对这些现象有所改善的话。我们要对这个“怕”字进行分析一下。
“怕”字,中文是由左“心”和右“白”组成的。就是说心里空白就会怕,这一点说得不错,是因为我们人的无知,或者似懂非懂(实际上就是不懂,只是自己认为是这样而已),所以我们要改善“怕”字情结,所先要让自己的心慢慢的充实起来,更进一步的就是要让自己具备一颗学习的心,并且具备转化知识的能力,让自己的知识来提升自己的个人素养。
企业是由一定时期一定地域的人组成的,不同的时期不同的地域的人,所具备的个人素质是不一样的,当然人与人之间存在“怕”这种情况是情有可原的,但是怕过之后,我们如何做是非常重要得一个过程。
有的人怕过之后,不知道如何做,但是人都是要先保护自己的个人利益所先不被冒犯的前提下才会考虑企业的利益。所以他们会作出种种不可思议的事情来。作为企业文化的开展一定要思考这个层面,针对这部分的人员要通过培训的方式来满足这些人的心里所想的所谓的个人利益。这样企业设定的目标(企业利益)的实现就会得到有效的保障,大家所讨论的企业文化就会产生出他的积极意义。但是对企业的一把手或老板,经理来讲可是比较棘手的问题,如果他们这些人自身无法意识到“怕”或者意识到而又不知道如何做的时候,他们这些人就要靠他们自己静下心来仔细思考自己缺的是什么?看清自己。只有如此才能得到有效的改善。因为他们这些人,不是资金雄厚,就是某方面的专家或者是所谓的管理专才,别人是无法说服的,唯有靠他们自身的修练,才能达成正果(企业的永续经营)
以下是个人的工作生活的点滴经验共享大家;
1、怕什么,学什么;
2、学什么,用什么;
3、从日常的生活、工作中去体验所学得东西;
4、从平常的所见所问,整理自己的思维模式;
5、学会静心技巧,让自己的思绪阶段性专注。
[知识拓展]
企业文化概念的不同表述
关于企业文化的概念,由许多不同的认识和表达:
1、 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
2、 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为,企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。
3、 威廉·大内认为,企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。
4、 企业文化是一种新的现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设。
5、 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。
6、 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。
7、企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。
8、(1)企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。
(2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观,是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。
(3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。
(4)企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”,是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。
(5)企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛,以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。
(6)企业文化就是传统氛围构成的公司文化,它意味着公司的价值观,诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行,把这些规范灌输给员工并代代相传。
(7)企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统,共同的价值准则、道德规范和生活信息,将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的方向。
(8)企业文化是经济意义和文化意义的混合,即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养,而是指人们对知识的态度;不是利润,而是对利润的心理;不是人际关系,而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西,它是企业的美德所在。
(9)企业文化是指企业组织的基本信息,基本价值观核对企业内外环境的基本看法,是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范,价值体系,是指导人们从事工作的哲学观念。
(10)企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。