引导语：我们一起来学习借鉴硅谷归来的李开复如何打造具有灵魂的企业文化，欢迎大家阅读!
第一，我们的公司文化。这次硅谷回来，我们见了各个伟大的公司，包括Google、特斯拉、Facebook等等，全部都见了。但是我如果做一个投票，大家最惊讶的公司倒不是这几家公司，反而是一个让我们有点跌破眼镜的，看起来貌似只是做了一个网站的公司，虽然估值很高的公司，这个公司就是Airbnb。
我们并没有想到要去Airbnb，Airbnb虽然是一个200多亿美金估值的伟大的公司，但是很多人说不就是做了一个网站吗，在正确的时间做了正确的事情，让我们能够做得很happy，我要是那个时候也能做一个Airbnb出来。但是这次从Airbnb出来，有一位创始人是这么说的，他说任何认为自己可以做Airbnb的公司，只要这一次去参观Airbnb，就再也不会有任何的念头敢跟Airbnb这个公司来竞争。
为什么会有这样的结论呢?Airbnb技术很牛吗?并没有。他们的产品特别牛吗?好象也没有。那么他们是市场推广做得很好，变现做得很好?好像也未必。大数据运营很好?也不是。总结一句话，去Airbnb学到了什么，我们真的是学到了一个当头棒喝的文化。Airbnb的文化基本上就是三个字，“be a host”，无论走到哪里，都希望给你归属感。所以在Airbnb的网站、每一张照片，包括你去住宿的每一家房东，都不是说我要多赚点外快，而是精心的把自己的爱、自己的心注入了产品，无论是Airbnb的产品，还是你住的每一个房间。为了要确保每一个参观者都能够有宾至如归的感觉，我们可以看到这里是Airbnb的真实的公司和他们的会议室，这个会议室就是重新呈现了某一个出租的房间，他们的每一个会议室都是这么做的，让你能感觉到他们是多么用心。
他们的文化是什么意思呢?我们要求每一个员工、每一个高管、每一个房东都要做好应有的职责，所以我们去参观每一个公司的时候，基本如果有导游，是一位导游，但是我们40个人到了Airbnb，是4位导游，这4位都是公司的员工，放下了他重要的工作的重担，来带领我们这40个人。为什么有4个导游呢?如果只有一位，后面的30个人听不清楚，他们是那么重视每一个人的体验，所以在每个公司里面，他们的人来接待我们，他们走到每一个角落来解释公司上市的途径、融资困难，到ebay上卖早餐，创始人如何把自己的房子卖了，去租别的房子，不断的布置，去尝试。我们从他的眼中看到了他们对真实的公司和文化的认可，还有他对每一个房客的珍惜，还有对我们每一个访客发自内心的非常好的主人的心态。我们相信到一个公司，如果真的能够把这个文化贯彻在公司的每一个角落，一定会做得很好。
他们并且解释了他们做产品的时候，对每一个访客一定要留言的，一定要有针对性的知道房东哪里做得好，哪里做得不好。很多房东去申请出租自己的房子，但是被拒绝，因为他们是那么的重视这样的一个用户体验。
所以在Airbnb每年有一万个访客，每一位出来都成为他们巨大的粉丝，我们去的40位都是一样的。
所以“be a host”的文化是渗透在他们的每一面墙上面，我们去的人发现原来情怀是驱动发展的法宝。体现在公司产品服务上，让房东、租客同样享受到这种文化，并且参与到其中，这一切都是让我们非常感动，被打动，深深理解这个公司的成功不是产品运营赚钱，而是它的文化是贯彻在整个公司里面。这是Airbnb的文化。
我希望我们能够有这类的文化，这个文化是适合每一个公司的吗?其实未必，也许它适合优客工场，但是未必每个公司都有这个文化。所以并不是说这个文化是所有公司正确的文化。
比如我们今天如果去苹果，感受到的是什么文化?基本就是进入了一个飞碟，封闭、隐秘的文化，进去就出不来的。这可能不是特别正面的评估，但是苹果的伟大也在于这一点。苹果的办公室是那么封闭式的飞碟，我们下了班车，迎接我的是他们的警卫，跟我讲的第一句话是“请勿拍照”，一直到我走进了他们的会议室，可以拍照了，但是里面什么都没有，只有乔布斯的照片在右上角。
包括照片上的这个人，对我们特别重视，让我们40个人，每人用一分钟给苹果一些回馈。他们不是不尊敬人，而是他们认为我们是世界上最顶尖的以设计为主的公司，所以我们的东西很容易被copy，所以必须打造一个隐秘的文化。
之后我们从苹果出来，我们的一位合伙人，创新工场的合伙人跟我说：开复，苹果人怎么都这么老呢，包括右上角的这位老先生，我们说老先生您就不要送我们上车吧，他说不行，我的导师李开复来了。他们是很封闭式的文化。
我们到Facebook、Google去问，你们跟苹果的人打交道吗，他们说我不认识苹果的人，进了苹果就被它吸进去了，真的就像飞碟一样。我不是评估它好和坏，但是这就是苹果的文化，就是乔布斯的文化。
到了特斯拉之后，我们看到的基本就是一个科技愿景成就美国梦的真实写照，这也是我们一位CEO的总结，我们进去的时候所做的是右下角的这些照片必须跟大家坦诚，都不是我拍的，因为一进了特斯拉不允许拍照，这是我们在网上搜到的我们真实看到的情况。
中间就是一个迪斯尼或者环球影城的过山车，我们就在过山车里面看到了特斯拉的秘密。介绍的那位讲解员我也没有机会拍他的照片，他基本长的像左下角的样子，是青筋暴露，热爱特斯拉，我们就是很厉害，我们有一个400万吨的机器，这个机器做又了什么事情，一片铁，能够在几秒钟压平。我们同时也看到了一个以机器人来操作的工厂，就像右边看到的一样。这个工厂里面人似乎是点缀的，是以机器人造车为主的，里面的少数的人基本都是码农，他们做的事情就是在协调这一切机器，似乎让我们看到未来的愿景，机器人在做事情，人只是在编程。这样的未来其实就是科技的愿景，是非常强大的不可比拟的科技的强大文化。
到了Facebook我们看到的又是什么呢?Facebook这个公司是经过分享，让世界更为开放、更为紧密的连接，我们看到的是非常开放的像是一个非常美丽的downtown，里面有咖啡厅，有游乐厅，大家可以留言，好像代表了地图，把全世界每一个世界公民都联结在一起的梦想。所以如果走到一家公司，如果它是有文化的公司，是很清晰它代表了什么。
我们再回头想想在于中关村看到的大部分公司，是不是进去就看到一大堆椅子，一大堆码农，可能客气的或者点缀的放了一些画，让大家感觉好像是很温馨，放了几盆树。我们有没有用心打造一个符合我们想打造文化的工作环境，这个我们可以从这四个公司里清晰地看到。
从这四个公司作为案例我们看到的是什么呢?就是硅谷它不是一个文化，不只是一个代表科技、开放、分享的文化，而是非常好的土壤，它基于开放、科技、分享，产生了很多不同的苗子、不同的种子，发展了很多伟大的公司。而这任何一个伟大的公司，都是特别有独特不同而且有情怀的文化，这是我们的最后的结论，这一点是和大家去硅谷前感觉很不一样的。
我们从旅游回到课堂，到底什么是公司的使命和文化呢?如果我们观察一下，其实每个伟大的公司，都是有非常清晰的使命和它的文化。
讲到的Airbnb，它的使命就是让人能够天下为家，它的文化就是“be a host”，友善、好客;Google的使命是组织全球的信息，它的文化是自由、民主、精英;特斯拉的文化，汽车如自来水一样，它的文化是技术优势和没有不可能。
你有没有想一想，你创的公司，文化是什么，使命是什么，有没有可能说不出来?有没有可能你的使命基本只是套话或者废话。我看过太多的公司，尤其是大型公司，尤其是官僚公司，他们会拿出冠冕堂皇的一些文化和使命，挂在公司的入口，但是大家经过的时候，笑着看，因为领导在附近，但是走过了以后，自己在私密的空间，都摇着头说“骗谁啊”，聪明的人眼睛是雪亮的，不会被老板们的那些话所骗的。
所以如果你要打造一个百亿美元的公司，你一定要知道自己的使命和文化是什么，因为这样的一个使命是公司的灵魂，是有情怀价值的，这样优秀的员工才会考虑加入你，这个文化和使命一定是要能够解决真的问题，而不是一句套话、废话。
它要能够激励员工。如果你上班，你的公司的口号是组织全球的信息，你会更努力工作一点吗?或者是像微软，你会不会感觉你的工作是在改变世界。如果你的口号只是诚信，以客户为本，以用户为中心，当然这些话没有错，但是不够细腻、不够真诚。一个好的公司的领导，要真心地相信自己的公司的使命和文化，要不然的话还不如不要。如果很好的做，很容易就做出一个废话、谎话、套话，甚至是屁话。
我们举例，如果你上班每天看到老板跟自己说，我们公司的文化就是用我们的知识创造自己价值，最大化股东价值，你会相信吗?你会激励吗?你会相信对自己的工作有指引的利益吗?还是你觉得骗谁呀。这是一个真实的案例，这个公司是雷曼兄弟。
所以一个好的文化和使命，不但可以让每个员工上班的时候激励，而且对他衡量每个工作是有非常直接、细腻、客观、可评估的一个引导力量。
比如说我们在Google工作，Google的价值观是组织全球的信息，让人人能享用。那么我要做Gmail，我应该收费还是让每个人能用呢?我想你的答案就变得很简单了;如果我是在福特工作，如果你80年代在福特工作，你当时的使命是让美国人人人买得起一辆车，能够看美国的景色有多么美好。你要做一个重要抉择的时候，你会选择做一个非常高档的十万美元的车，还是做一个人人买得起的车呢?使命也帮你解决的很好的答案。使命不仅仅只是一个个人的激励。这是我们到硅谷学到的非常重要的教训。