企业文化建设为了人,也依靠人。缺乏人的支持与助推,文化建设就是一句空话。它需要企业领导者高度的重视与支持、企业员工积极的参与和配合,更需要有专职、专责的人员来负责宣贯与落实、完善与创新,促使企业文化与时俱进,为企业长远发展提供不竭动力。那么企业文化的充分利用方式有哪些?
企业文化是企业的“软实力”,是提升企业凝聚力、创造力和竞争力的武器。文化的强盛是企业基业常青的基础;文化的薄弱是企业日渐衰竭的根源。因为企业文化既是满足广大员工、客户、同盟者等内在需求的源泉,又是促进企业创新发展的动力。
一、看知识。
企业文化是一个综合的概念,它既涉及企业经营管理层面,又涉及文化领域。首先,需要具备一定的中国传统文化知识。我国传统文化的精髓就是企业文化的内核。只有把握与运用这些精髓,才能科学地化复杂为简单,变抽象为通俗,以理服人,以情动人,满足人的内心诉求,促使人更好地认知、接受、认同及践行企业的文化理念。其次,需要具备一定的哲学基础。企业文化是一门企业管理哲学,既要遵循文化发展规律,又要经济发展规律,全面指导企业的经营管理活动。它的塑造与建设服从发展规律,把握企业发展要求与趋势,满足人的多种需求,达成保持企业文化与企业发展的和谐统一、企业文化与员工发展的和谐统一。最后,需要具备一定的管理知识。企业文化建设的目的是全面提升企业管理的品质和打造企业的核心竞争力。凡是与企业管理相脱节的企业文化建设,终究是以失败告终。不懂得管理,就不会合理地把文化与管理相融合。只有掌握了相当的管理知识与技巧,才能科学地通过体制、机制、制度、规章、准则等把文化融入管理之中,形成“文化为管理提供服务,管理为文化提供载体”的良性循环。
二、看能力。
企业文化建设,讲求理念的科学定位,也讲究宣贯落实的方法。促使企业文化在企业里推广到位、落地生根,需要企业文化建设者具备相当的技能。首先,要具有较强的沟通能力。企业文化建设,从一定程度上说,就是一种沟通(注:当然这里的沟通方式不仅限于一对一,还有多对一或多对多,如会议、培训等)。与企业领导者沟通,除了反馈实情外,还要掌握领导者的思想、战略、战术与策略,以赢得企业领导的大力支持与重视;与中层干部沟通,传达文化理念与推广技巧,促使他们理解、执行、贯彻和推动企业文化,以及掌握难点,发现问题,改变策略;与员工沟通,传播企业文化,促使他们理解、认同文化理念。如果缺乏较强的沟通能力,就不能很好疏通渠道,推广企业文化。其次,要具备较好的策划能力。促使员工认同企业文化,首先须让员工不断接触企业文化。员工接触企业文化的机会越多,认同率就越高。因此,企业文化建设者得不断策划文化传播的渠道与方式,如广播、内刊、橱窗、电视、简报、宣传栏、局域网、户外宣传、办公布置等,以及策划开展各种文化宣传活动。再次,要具备良好的文案能力。企业文化不仅需要通过文字性在内刊、外部杂志与报纸、各种媒体、广告等宣传,还要把抽象的理念形象化,如理念释义、理念故事化、故事理念化、理念人格化等,这些都需要通过文字形式,深入推广企业文化理念。接着,需要较强的学习力。企业文化建设不是一劳永逸的工作,而是需要不断创新的活动。创新源于知识,知识积累惟有学习。因此,企业文化建设者须虚怀若谷,兼容并包,不断学习世界各地的新知识、新观念、新思想和新形势,从中吸收优秀的养分,促进企业文化的创新。最后,要具有强大的执行力。再优秀的、科学的企业文化理念,如果没有强而有力地执行力作为保障,就是一张废纸,没有任何价值与意义。因此,企业文化建设者务必拥有优秀的执行力,毫无借口或理由地执行工作,按质按时完成企业文化建设推进工作计划,以保障企业文化迅速在沉于企业底面。
三、看素质。
企业文化本身对员工都是一种无形的教化和化育,它潜移默化地影响或改变着员工的思想、观念、思维和行为。企业文化建设者不仅要熟知文化理念的内涵与推广,而且需要以身作则,言传身教,用自己身上或行动上所体现的企业文化内涵去感化、影响周边的领导、同事。因此,企业文化建设者需要具备一定的素质与素养。首先,要真诚。只要真诚,就能感动人和赢得支持。企业文化建设者要用自己的真诚,去与广大企业人沟通交流,甚至成为知心朋友,促使企业文化在沟通中传递或达成共识。缺乏真正的品质,每个人都不愿与其沟通,更不会接受其所传达的信息。其次,要敬业。只有战战兢兢地为企业文化建设而努力工作,才能赢得企业人的尊重和认可,也才能把工作落到实处、做扎实。凭着自身坚决贯彻与执行企业文化的精神,潜移默化地感化企业人,甚至成为他们的楷模。最后,要负责。负责就是衡量工作品质高与低的分水岭。没有责任心,一切工作都不能真正做好。凡是遇事、做事敷衍塞责的行为,非但做不好企业文化建设工作,反而给企业引入劣质文化元素。有了高度的责任心,就没有解决不了的难题。
企业文化在企业管理中所发挥的作用
企业文化作为一种新型的管理理论,已是当代世界发展的新潮流。随着马场改革的不断发展,企业文化正在成为企业领导研究的重要课题。关于企业文化的内涵和表现形式,不少文章都已谈到,本文仅就它的作用谈几点。
我们知道,企业文化是企业和企业职工在一定的历史环境中, 在民族文化和现代意识影响下,在生产经营和管理活动中逐渐形成的具有企业特点的群体意识,这即反映企业管理本身的一些内 容(如各项规章制度等)又是现代企业管理最有效的手段和工具。企业文化作为一种意识形态,企业精神是它的核心部分,因此,企业文化的作用也就部分地反映出思想政治工作的功能。它的作用体现在以下三个方面:
一、企业文化能使企业产生强大的向心力和凝聚力。在企业内部,约束力和凝聚力都是搞好人事管理,有效地组织生产经营、调动职工积极性不可缺少的因素,而企业文化正是要求企业成员在与企业有关的活动中,总是按照企业整体的样式、标准来规范自己,这种难以摆脱的建立在自觉自愿基础上的约束倾向,正是实现企业凝聚力的基本条件。
企业的生存、发展离不开约束力,企业的各项规章制度、职业道德规范是人们在长期的生产实践中摸索积累下来的宝贵经验,是企业中每个职工在从事集体的、有组织的劳动过程中,为了进行有效劳动所必须服从、遵守的一种行为准则。企业离开了约束力, 有效劳动就无法组织,企业肌体中的细胞会失去控制无规则地运行,使劳动生产率趋于零,最终导致企业丧失竞争力,无法生存。可见,在企业中,职工失去自我约束力,就会散沙一盘。但是,企业仅有约束力是远远不够的,因为约束力最终是为企业的经营生产、生存发展服务的,它要靠企业中最活跃最富有潜力的人来执行、实施。所以,如何使职工把客观的约束变为自觉的行动,尽职尽责,创一流工作,这就需要运用有效的途径、手段去调动职工的积极性、智慧和创造力,使企业形成巨大的凝聚力,使职工视场为家、场兴我荣、 场损我耻,上下拧成一股绳,为完成企业各项经营生产任务尽心尽力。对职工来说,约束力是被动的,而凝聚力是能动的内在能量。企业如果失去凝聚力,人心背向,就是有再好的规章制度也很难变成职工的行动。
一个企业若能在职工所想、所喜、所虑、所忧等方面具有吸引力,那么这样的企业必然会作为一个“利益共同体”而存在,因为它的吸引力正是来自广大职工的共同价值取向。这种对企业利益共同体同一性的认识所产生的群体意识,是企业凝聚力的来源,它能使成员对企业的每一项成功创造感到骄傲,并能促使成员与企业风雨同舟,甘苦与共。
在建立企业利益共同体的过程中,思想政治工作和企业文化的作用是相同的,因为思想政治工作的目的就是注重人的因素,尊重人、理解人、关心人,努力开发人的潜能和智能,激励和调动职工的积极性、主动性和创造性,以实现企业的生产经营目标。而企业文化也同样是要创造一种充满热情、互相信任、和谐融合和催人奋进的良好心理环境,增强企业的吸引力和向心力。所以,搞好企业文化建设,也是思想政治工作的一项重要内容。
二、企业文化能把企业成员的奋斗目标统一到企业大目标上来。企业文化是一个企业长期以来形成的一种稳定的文化传统, 它以共同的价值观念、行为准则、道德规范和生活观念将企业内部各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的方向,这种价值取向的一致性,集中体现在企业精神之中,它构成了企业的灵魂,成了企业赖以生存的精神支柱。
企业精神作为企业文化的核心,它能把企业每个人的理想、意 志、希望、信念都凝聚和统一在一个共同点上,形成一种有共同理想产生的精神合力,没有这种合力,企业就难以按照企业管理思想和正确的生产经营方向正常运转。所以近年来,许多企业都非常注意培养自己的企业精神,都是从各个企业的不同特点,对本企业的光荣传统和奋斗精神的高度概括。为了使企业精神真正成为企业全体成员的群体意识,企业可编写“场歌”、“场史”,举行“场庆展览”、“场情宣传”,向职工进行爱场教育;开展“我 为企业做贡献、为马场添光彩”的演讲活动和文化技术、体育比赛;开展个人理想、志向和企业发展目标相结合的“达标竞赛活动”;通过改善职工的生活条件和组织职工创造一流业绩,增强职工对企业的归属感和自豪感等等。这些不仅使企业精神落到了实处, 也使企业精神更加深入人心。所以,我们说,企业文化反映了企业整体共同要求、共同价值观和共同的利益。这种强有力的文化能把职工引导到正确的轨道上来,使人们不折不挠地为实现企业目标而努力奋斗。
三、企业文化能从根本上解决思想政治工作在方式、方法上存在的弊端。思想政治工作是企业管理不可缺少的重要组成部分。长期以来,企业思想政治工作一直存在着脱离生产经营、脱离普通群众的实际思想水平,不能正确处理灌输和熏陶的关系等矛盾,尽管多次喊完善和改进,时至今日,仍没有很好解决。从一些单位建设企业文化、培养企业精神的客观效果来看,企业文化不仅能解决两脱离的问题,同时也能有效地化解灌输和熏陶的矛盾。
企业文化建设,可以把思想政治工作渗透到企业的各个环节, 同经济工作、经营管理工作有机结合起来,这是由企业文化的特点所决定的。企业文化是一个综合性的系统工程,它涉及到企业的方方面面和多个不同层次,它是整个经济、文化、政治、教育等方面的统一体。企业文化通过企业成员的习惯、信念、动机、期望等微妙的文化心理来勾通人们的思想,产生对企业目标、准则、观念的认同感、使命感、归属感和自豪感,产生一种强烈的向心力,使企业发挥巨大的整体优势。我们说,进行企业文化建设,能有效地改进和加强思想政治工作,就是因为企业文化与思想政治工作的指导原则、内容、形式和方法等方面,都是一致的,它们的基本任务,都是为了培养社会主义“四有”职工队伍,都是社会主义精神文明建设的重要组成部分,目的都是为了促进社会生产力的发展。
企业文化还可以妥善处理灌输和熏陶的关系。马克思主义教育离不开灌输,但简单的思想灌输有时也会影响教育的效果。而企业文化,可以通过一定的文化熏陶,通过先进模范人物的示范感召作用,通过群体的自我教育,逐步形成一种良好的群体意识。而群体意识的形成又是一个长期的渐进过程,它从量变开始,积累各种积极因素,积土成山,积水成渊,不急于求成,不拔苗助长,符合人们思想变化循序渐进的规律。
由此可见,企业文化与企业思想政治工作有着天然的亲合力,它为企业思想政治工作提供良好的文化环境,同时,它又依赖于思想政治工作,保证自己的发展方向。这种企业文化作为思想政治工作与经济工作的中介桥梁,就为两者的互相渗透提供卫最佳结合点。
总之,企业文化标志着管理科学的一场革命,它所提出的以人为本的管理方式,将使企业管理上升一个新的高度。随着马场“四大产业”的发展和企业生产水平的不断提高,企业文化对企业职工的影响,以及对企业的发展所产生的作用,已越来越明显。企业文化作为一种独特的文化形式,它所表现出来的巨大力量,将为企业的发展开拓出更加广阔的天地。