如何用企业文化赢得人心?营造公平、尊重、进取、和谐的企业文化氛围,用文化育人、用文化塑人、用文化留人?下面是小编整理的用企业文化赢得人心资讯,欢迎大家阅读!
“桀纣之失天下也,失其民也;失其民者,失其心也。得天下有道,得其民,斯得天下矣。得其民有道,得其心,斯得民矣。得其心有道,所欲与之聚之,所恶勿施尔也。”——《孟子。离娄上》
“这年头,人心散了,队伍就不好带了。”《天下无贼》里黎叔这句经典台词,和孟子提出“得人心者得天下”的观点,有异曲同工之妙。人心所向,无往而不胜。
通过权威机构调查发现,世界500强有一个共同的特点,就是不断为企业文化注入活力。可以说,企业文化是他们成功的密码,而企业文化建设关键在于经营人心,“经营人心就是经营事业”,蒙牛乳业总裁牛根生曾说过。
上下同欲者胜
理想信念是动力之源,它就像插在珠穆朗玛峰上的红旗,激发登山队员不畏艰险、勇攀高峰。当全体员工都相信理想能够实现,这个理想的实现与自己的命运息息相关的时候,此时,众心归一,无论是荆棘丛生,还是深渊峡谷,都义无反顾,勇往直前,夺取最终的胜利。
在红军长征时期,中国工农红军在积贫积弱的情况下,依然能冲破国军的层层封锁靠的就是崇高的理想信念。面对前有围堵,后有追兵,缺衣少粮,他们用坚定的理想信念,一切行动听指挥,上下同心,创造了四渡赤水、飞夺泸定桥等军事奇迹。
在2008年金融危机期间,当很多企业纷纷裁员的时候,一家台资企业的董事长则向广大员工承诺,宁可老板贴钱,也绝不裁员。该公司还举办了大型联欢晚会,在联欢晚会上,董事长向5年、10年、15年以上的老员工颁发了金银铜奖,并承诺08年的年终奖一分不少的发给大家,这是大家辛勤劳动的结果,并激情洋溢地勉励大家,鼓足信心,同心同德,共度难关。在全体员工的努力下,顺利战胜金融危机。而有些企业,不断裁员,导致员工离心离德,企业最终也没能抵御金融风暴的袭击。
其身正,不令而行
企业文化理念的推行,不仅仅是企业文化部的事情,需要全体员工共同参与,最关键的是要高层的率先垂范,在各种场所宣传这些理念,更要在实际的工作中践行这些理念。海尔的张瑞敏一有机会就宣传海尔文化,对海尔文化的传播起到不可估量的作用,企业文化也为海尔带来巨大的品牌价值。
子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。身教胜于言传,如果管理者说的一套,做的也是另一套,则引起下属的反感,对企业文化的传播有害。
企业文化的推行,需要至上而下的方式进行。一方面,管理者的权威和威信,让下属不得不按照企业提倡的思想和行为做事;另一方面,管理者的模范带头作用,潜移默化地影响下属。有一家台资企业进行企业文化建设的时候,本想采用至下而上,逐步渗透的方式建设企业文化,推行一年之后,才发现效果很小,于是采取“至上而下”为主,“自下而上”为辅两种方式并行推广,效果非常显著。
人心所向,惟道与利
《晋书。熊远传》:“人心所归,惟道与义。”这是古人对如何赢得人心的一种思考,而笔者认为,“人心所向,惟道与利”,要赢得人心,一是企业必须重视道义,遵守诚信原则,在推动社会进步、促进公益事业等方面要有所作为;二是企业的规章制度要以人为本,符合员工的“五种”需求,即马斯洛提出的生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求。
苏轼说:“天不容伪”。曾国藩说:“君子之道,莫大乎以忠诚为天下倡”。“以诚感人者,人亦诚而应”。“百心不可以得一人,一心可得百人”。这些古训告诉我们,无论是个人还是企业,只有坦诚待人,才能得人心,才能赢得他人的支持与合作。反之,则只能招来反感和敌视。
如果企业的薪水不具有竞争力时,满足不了员工生存的需要,想赢得人心无异于缘木求鱼。一位做咨询的老师说过,当一个企业不具有核心竞争力,不处于行业的领先地位,不坚持以为人本的思想,在这样的企业做企业文化是非常艰难的,也是没有多大成效的。
一个朋友说过:“我留恋一个企业,不仅仅是这家企业的发展前景,更重要的是企业里面的人”。通过丰富多彩企业文化活动,加强各部门之间的沟通和联系,可以让一部分的同事关系转化为朋友间的关系。有一家企业经常举办各类活动,很多同事在活动中结交到了自己的朋友,这家企业的老员工比例很大,即便是要离开公司,心中也充满不舍和伤感,很多女同事竟然含泪话别,因为除了留恋那里的企业文化外,还有她难以割舍的朋友。
“不想当将军的士兵不是好士兵”,每个人在企业都希望得到成长,得到锻炼,企业应在培训、职业规划、晋升机制等方面下功夫,让员工有用武之地,能得到成长,能帮助他们实现人生理想和抱负。
根据“性本善”的Y理论,企业和管理者要尊重和相信员工,要为他们提供工作和发展的条件和机会,要想办法激励和调动员工的工作积极性,使人的智力、才能得到充分的发挥,在满足个人需求和目标的同时完成组织的目标。
建设优秀企业文化的核心要素
企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。可以说企业文化是企业的灵魂,因为从战略高度来看,企业文化可以明显地将该企业与其他企业区分开来,可以提高企业员工对企业的认同感和企业士气;从经济的角度来看,企业生产出的产品中的精神文化含量愈高,其经济附加值也就愈高;从文化的角度来看,随着社会主义市场经济的深入发展,文化在保持其意识形态属性的同时,其产业属性也越加明显。
所以,建设优秀企业文化对企业凝聚力、吸引力、战斗力、公信力等的形成和提高具有重要意义,那么建设优秀企业文化的核心要素有哪些呢?
一、建设优秀企业文化之前,先对企业现有文化进行诊断,然后提炼和设计。目前每个企业基本上都有企业自身的文化,但在建设优秀企业文化之前,通过对现有文化进行诊断,然后提炼出必要的甚至是精髓,把负面的不积极的去除掉,再进行科学的和贴近企业特色进行设计,这是非常有必要的。
二、明确和充分认识企业环境,包括企业性质、经营方向、外部环境、企业社会形象、与外界联系等方面,确保制定和建设的优秀企业文化符合实际情况,并具有很强的可操作性和真实发挥企业文化的积极作用。
三、确立正确的经营哲学。经营哲学是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则,它是企业科学的方法论和逻辑思维程序,是一切行为的逻辑起点。之所以要重视,是因为它是指导企业行为的基础,往往决定企业的行为。
四、培育共同价值的观念。它是企业文化的核心,是企业文化建设的一项基础工作。因为企业组织中的每个成员都有自己的价值观念,但由于他们的资历不同、生活环境不同、受教育的程度也不同等因素,使得他们的价值观念千差万别。企业价值观念的培育是通过教育、倡导和宣传模范人物的进行感召等方式,使企业员工摈弃传统落后的价值观念,树立正确的、有利于企业生存发展的价值观念,并形成共识,成为全体员工思想和行为的准则。
五、构塑良好企业精神。它是在企业领导者的倡导下,根据企业的特点、任务和发展走向,使建立在企业价值观念基础上的内在信念和追求,通过企业群体行为和外部表象而外化,形成企业精神状态。企业精神的形成具有人为性,这就需要企业的领导者根据企业的情况、任务、发展走向有意识地倡导,亲手培育而成。
六、设计企业积极形象。这个过程一般经过形象调查、形象定位和形象传播三个阶段。形象调查是了解公众对本企业的认识、态度与印象等方面的情况,为企业形象设计提供信息;形象定位是在形象调查的基础上,根据企业的实际状况,用知名度和美誉度的高低程度对企业形象进行定位;形象传播是以广告或公关方式,将企业形象的有关信息向社会传播,让更多顾客认识和接受,从而提高企业形象。
七、建立良好企业道德,特别是以诚信为代表的企业道德。常说企业小胜靠智大胜靠德;如果企业缺乏道德,从长期来看,这将对企业来讲是致命的。
八、培养团队意识,提升团队的学习力、思考力和执行力,发挥管理团队文化的辐射力。
九、不断改进企业管理制度,将企业文化的具体落脚点融入企业管理制度中,特别是形成新的激励机制,让员工真实感受到企业文化无处不在。
十、形成责任文化,使员工养成相对合理的行为习惯。
十一、强化宣传与培训企业文化。通过以宣传、教育、培训、文化娱乐、交心联谊、学习先进代表等方式,以网络和会议等为载体进行强化宣传,使得企业文化让员工铭记在心,并在工作方方面面得以展现。
十二、根据社会的进步和企业人知识结构的改变,不断改进企业文化的具体细节,从而确保企业文化的长远发展和发挥其重要的积极作用。
在建设优秀企业文化时,需要注意的是:必须坚持社会主义方向、强化以人为中心、表里一致、注重个异性、不能忽视经济性、继承传统文化的精华、持续改进。