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“零成本”提高员工满意度

发布时间:2017-04-29编辑:小田

    常常听到一些企业领导这样抱怨:现在的员工越来越难管理了,没有钱大家没干劲,有钱也不见得就能提高工作效率,真是左右为难。但是管理者是否能扪心自问:我对所有员工的需要了解多少?我对员工做了什么?我为员工提供了多少发展机会?

    在现代企业管理中,激励员工光靠奖金,奖品已经很难奏效。随着知识经济的迅猛发展,尊重员工——作为一种有效的“零成本”激励方式,在现代企业管理中具有重要的现实意义。

    尊重员工体现了一种现代企业管理理念。传统的企业管理理念认为:员工应该尊重领导,领导是正确与权威的化身。而现代的人力资源管理理论认为:如果员工对领导过份依赖、尊重甚至崇拜,以至于领导总是对的,自己也不想为什么、怎么办,那么这就是企业走向死亡的开始。海尔集团总裁张瑞敏就曾经不止一次表露过:担心他的员工对他太尊重、太顺从,而丧失应有的积极性和主动性。

    “以人为本”这句话人尽皆知,然而在对“以人为本”这句话的理解上,一些企业管理者是以人为“成本”,把员工视为企业的成本、负担,而想方设法降低成本,减少负担。忽视了对企业人力资源的合理开发和利用。另一些企业经营者则视员工为资本、为资源,想方设法地提高该资源的利用率,尊重员工,从而发挥员工内在的巨大潜能。

    其实,从正面看,员工的参与程度越深,其积极性越高。尊重员工的意见,就是要员工自己做出承诺并努力实现承诺。在我们的企业管理中,让员工自己做出承诺并兑现承诺的机会太少,这种管理现状的直接后果是:员工对企业提出的目标没有亲和力、向心力,往往管理者满怀雄心壮志,而对员工置若罔闻,做为“以人为本”的管理理念来说,管理做应该更注重与员工的沟通,尊重员工的意见,对合理的意见予以采纳,不合理的予以解释,同时做到关心员工的工作与生活,了解每个员工的特长,喜好和家庭状况,做到真正意义上的重视员工,与员工同奋斗共发展。

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