“我的员工基本上不迟到、早退、事假,即使是偶遇小病也带病上班而不休病假,能够公司的各项规章制度。有如此勤勤恳恳的员工。可是企业的业绩却平平,几年来一直停止不前,问题究竟出在哪里呢?”这是笔者近期与两位中小民营老板交流时,他们的困惑。
深陷其中的老板们也有反思:“我的员工如此敬业,不会是员工的问题;员工能遵守企业的各项规章制度,那说明我企业的制度与文化没有问题;我也重视员工长期,目前公司三年以上的老员工占到N%,员工的忠诚度也高,那说明我的为人及管理风格员工也能接受;可是企业无法发展,问题究竟出在哪里呢?”
虽然一位是生产S企业的老板,一位是贸易B企业的老板,但随着与两位老板的深入交流,发现其实他们的病根是完全一致的,即:企业中的员工存在着严重的“精神离职”现象。
“精神离职?”当笔者提出这个在人力资源界或者说在现代的企业管理中并不陌生的词时,两位老板反应的反应都非常之大。两位老板的反应倒是让笔者感到意外。近期,笔者对企业内情况进行调查时,发现“精神离职”是中普遍存在的问题,并非这两家企业独有。由于精神离职具体较强的隐蔽性,初期非常难以发觉。只有发展到一定的程度后才会爆发出来,特别是老板不重视人力资源管理或者是企业的人力资源管理者不专业时,更难发现。精神离职有较强的隐蔽性,可是如何才能发现企业员工的精神离职现象呢?再隐蔽的事情,只有用心就一定能发现其问题。经过笔者的总结与分析,发现精神离职的征兆主要有以下几点:
1.对公司先前所有的抱怨不再抱怨,表现出来的是公司的一切都很正常,不正常的在他们眼里也是正常的;
2.上下班比之前更准时,不迟到但也不多加一分钟的班,上班期间更“认真”了,但效率却比之前有明显下降;
3.对公司所有的制度、要求、方针无动于衷,漠不关心,以事不关己的态度对待公司的变化;
4.之前无论大事小事都主动的,现在开始变得平静中庸了,再没有任何建议,一切照章办事;
5.开始变成“和事佬”,什么事情都以“和”为贵,不愿追究真正原因,动不动就主动承担“责任”。