80后已经成为一种现象，他们象一股洪流一样势不可当地袭来，他们分布在旅游各业的各个岗位，如何面对和有效管理80后员工，已经成为企业领导及其管理者不得不面对的现实，那么，作为旅游企业的管理者，应该如何来面对和管理80后员工呢？
不论你是否承认，80后作为一支庞大的生力军日渐呈现在世人面前，并在各领域将扮演着越来越重要的角色，发挥着日益重要的作用。不论是企业，还是主管个人，都不应该把他们看作“洪水猛兽”，而是要正确地看待这一群体和现象，并把如何让80后快速融入团队，认可作为一项重要的议事日程。
与一般人的观点不同，谭小芳老师看到的多是80后员工的优点。长江后浪推前浪，80后的出现，无疑是企业注入新鲜血液，实施人力资源创新的坚强基础和保障，有利于团队活力的激发，这些有着自己鲜明个性、敢想敢干员工的，将有助于激活企业团队里的“休克鱼”，让团队保持活力与激情，有利于团队的良性健康运转与，因此，从这个意义上来说，80后将是极具创新价值的一群新新人类，将是旅游企业未来的依靠与核心力量。
当然不可否认，80后员工既有缺点也有优点。一谈到80后，很多人脑海里满是负面词语：太张扬，很自我，欠缺责任感、意识，跳槽频繁，过于看重眼前利益，追求物质享受，经常会成为“月光一组”等等，这无疑是80后员工身上存在的缺陷。其实上面所述的那些负面定义正是关于“青春”的一个重要注脚。想当初谁不是聊发少年狂？哪个不是“胸怀豪情万丈，目空一切”？
谭小芳认为，旅游企业管理成功的核心首先在于是否能抓住管理对象的本质，并施以有效的针对性措施。对人员管理的核心则是对象的价值观。而对于一个群体管理成功的核心就是把握该群体的信仰。80代的信仰很简单，就是“阿曼尼”。不是‘AMANY’而是‘AhMoney’。笔者指出他们的拜金主义，毫无贬义。因为，可以说从古至今，绝大多数的普通人都是拜金者。
80代人的“阿曼尼”信仰之所以与60代70代不同，在于60代70代在小时候被动接受着一种理想化得虚无的信仰，而80代在懂事起就真真实实地接受着“Money”的影响，手上摸到的是，看到别人拿着的是，听到他人发达的也是。相对于我们对金钱的‘欲说还羞’，他们对金钱的追求则是直截了当——‘AhMoney’。
如果说60、70年代的人被赋予了太多的使命感，那么“80后”就是要自我快乐地活，为自己活。他们做什么事情都是快节奏的，他们是这个快节奏、消费时代最好的注脚。对于“80后”管理，必须是“小中见大，粗中有细，张弛有道”。具体说来，谭小芳老师关于旅游管理80后员工有如下五大类管理方法：1、欲擒故纵；2、模范激励；3、贴身栽培；4、放手一博；5、团队精神。
1、欲擒故纵
80代人很追求自由，而作为相对自由的人更加喜欢无拘无束。他们希望的领导是“只求结果，不问过程”。比如，作为旅游岗位的80后，只要他能按时完成销售任务，对他的考勤，对他的工作时上网打机QQ就不要太多过问。然而如果任由他们这样散漫下去，不单是公司的制度不保，形如虚设，对其自身的成长提高也不利。所以在‘纵’之外也必须‘擒’。这个度要有所把握。