管理上的“一手软一手硬”可以体现为建设要注重两化:一是军事化;二是人性化。之所以把军事化放在前面,是因为一支有执行力的团队,一支铁军,不仅能使整个团队在战场上摧枯拉朽横扫千军,而且还能使这支铁军中的每位“战士”都觉得无尚的光荣和自豪,使每位“士兵”的价值得以最大程度地体现。
国庆节在家看上播放的“六十年国庆大阅兵”幕后的阅兵营的故事,很是感慨,阅兵营中的训练生活非常艰苦,在训练的时候天气非常炎热,我看到战士们练站功,为了站得直站得标准,在左手间夹着扑克训练,汗水把那个扑克纸都浸湿了夹烂了,他们仍然还在那里坚持,那是一种常人难以忍受的苦啊!可就是这种苦、这种魔鬼训练,对他们而言是最大的幸福。他们为什么能坚守?就是因为他们要在天安门广场上接受国家领袖,尤其是接受全国人民全世界的检阅,为了把一支有战斗力、有军威的部队士气全面展示出来,他们要做到整齐划一,他们要做到一丝不苟,而每位士兵都感觉到自己是其中一员,都承载着为检阅部队争荣光的使命,那种自豪和幸福感使他们把所有的辛苦,全部化为艰苦的训练以至于最终把它们变成未来甜美的回忆。
商场如战场,企业如部队,企业团队的建设应该“向解放军学习”,所以主管训练一只铁打的队伍,是对队伍中每位员工最大的恩典,而且这种恩典还不仅限于受检阅时“一时的幸福和一时的自豪”,有了这种经历和训练,他们一辈子就养成了一种良好的习惯,这是给予他们的最大恩惠。为什么美国的西点军校出了那么多的企业高管?为什么中国许多一流的(、王石等)也来自部队?是部队那种执行和严格带给他们的福祉。
反过来主管对员工最大的灾难,最对不起他们的地方,就是不严格、不管理、低标准、低要求。很多主管怕丢民心,怕严格管理会影响凝聚力,怕员工挨罚挨批挨制裁会撂挑子走人,这种担心是多余的,这种害怕也是多虑的,一支能打硬仗、纪律严明、令行禁止、雷厉风行的队伍,是最有凝聚力最有吸引力的,反而一盘散沙的队伍会使员工变成沙粒,那些“沙粒”不仅没有团队自豪感,更没有对团队的敬畏之心,他们就会“百病丛生”,不是夹着扑克练习站立,而是变成聚众玩扑克混日子,由战士变成散兵,由散兵蜕变成脱离部队原始使命的“伪军”,这种“伪军”与部队与民族与国家为敌也都未可知。
要相信每个人的天性是为荣誉而战的,每个人是会为在一个优秀的团体里而感到自豪的,假设国庆受阅部队没有战士前期的刻苦训练,想象一下哪一个方队出一个小事故,步调不一致了,掉了链了,踩了了,那部队的总指挥就是犯了大错误,甚至我们国家主席我们全国人民都会觉得在世界面前是奇耻大辱,因为影响军威影响国威,一定要站在这个高度来看问题。作为一个主管,一个团队的魂,如果这一点做不到,那就是团队的第一罪人,所以为了团队的可持续,为了团队大家的共同利益,主管要严明纪律,哪怕干到最后一个人!而这样的队伍是不会丢人心不会失民心的,只要做得公正就行,这支严明的队伍是罚出来的,同时也是奖出来的,纪律严明有进步了肯定要奖,违反纪律影响团队肯定要罚。孙武之所以能留传史册,吴王那两位妃子的头祭成全了他,也说明了纪律绝不是儿戏,古代是那样,现代更是如此!对于企业和商业集团,团队只有纪律严明员工才能执行有力,才能保障利润的可持续,同时保障员工的收入和团队的荣誉,纪律严明是真正人性化的体现。