解惑
营销新人要想成功地“一代新人成旧人”，还需要销售经理做一个咨询式的营销管理专家，尤其是心理咨询专家，要能够针对营销新人在工作中的困惑与问题，给予及时而具有指导意义的答复，即所谓的“解惑”。在这方面，销售经理要做好三个方面的工作：
1、成功营销人的心理锤炼与塑造。心态决定一切，作为销售经理要想很快地把营销新人锻造成“雄鹰”，就必须能够磨砺营销新人的心态，通过培训及双向沟通，从而打造一支心理素质较强的“尖兵”队伍。比如，通过潜能激发，锻炼营销新人的信心、耐心、恒心、爱心等等，心态的锤炼与打造，有助于营销新人更快地适应社会与企业，从而有效地降低磨合成本。
2、市场工作中疑惑或问题的及时解答。一个企业最大的损失，就是把没有经过培训的营销员派到市场上去。因此，通过培训，强化营销人员的销售技能以及解答他们在市场操作当中遇到的困难与问题，便是作为管理者的销售经理的一项重要的“功课”。